Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресКрылатая ул., 2, жилой массив Пашковский, Краснодар
ТРЦ Oz Молл, этаж 2
Телефон
8 (800) 250-25-25
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Website
Магазин на 3, персонал не компетентен, не знают как работают их заказы, и отгоравили от покупки телевизора в замен другого, спорят с покупателем или перенаправляют на другой магазин, и в итоге пришлось идти в магазин напротив в мвидео
Единственный плюс большой выбор товара, на этом все!!! Сделала заказ с доставкой в магазин корорый нахолится в озмолле. Так как это был подарок на день рожденья, важна была дата и согласовав по телефону с сотрудником на 24 июля, все утвердили!!! И тут началось доставка не успевает и переноситься на 25, потом на 26, далее на 27. вообщем день рожденья прошел без подарка СПАСИБО ЭЛЬДОРАДО!!! Не рекомендую эту контору!!!
Огромный магазин бытовой техники , можно найти на любой вкус и по карман !
Самый ужасный магазин, который я когда либо встречала. Мы сделали заказ через приложение, но к сожалению тут нельзя его выбрать, речь будет о сети в целом. Заказ был оформлен на 19 мая с 9:00 до 22:00 ожидалась доставка. В течении дня я решила позвонить, чтоб уточнить нет ли какой информации с какого по какое время будет доставка, нужно было отъехать. На что очень грубый сотрудник разговаривая,как будто я в чем то виновата, сообщил, что у нас сегодня нет доставки, всё время уже занято. Но вот мне никто не позвонил и не сказал об этом, хотя заказ прошёл и был оформлен,есть подтверждение чеком, оказывается я должна была весь день смотреть в приложении что там с моим заказом. Очень удобно, особенно когда в чеки об оплате у тебя стоит дата м время. Представиться сотрудник не захотел, типа эта конфиденциальная информация, с службой качества по его словам они не соединяют. Очень высокая клиентоориентированность не чего не скажешь. В этот день у нас была юбилейная годовщина свадьбы, я знаю что это не имеет значения для вашего магазина, человечности и понимания важности тут нет, но мы специально выбрали доставку в это день, это должен был быть наш подарок. Не стоит говорить, как сильно было испорчено настроение в этот день, особенно от грубого общения сотрудника. Отвратительный сервис, в итоге доставку мы ждём трое суток.Если не хотите портить настроение от таких нюансов, обходите стороной этот магазин. Очень хочу чтоб руководство этого магазина наконец взялось за свой сервис, не хорошо когда так подводят клиентов, которые между прочим платят свои деньги. По итогу товар так и не привезли, даже не позвонили. Жалаба будет рассмотрена в течении 6 суток. Такого я ещё в жизни не встречала ужасного сервиса. За всё это время, что я общалась только одна девушка сказала, мне очень жаль мы приносим извинения. Очень жаль, что этим проблему не решить
#МВМ , THGR Являюсь постоянным покупателем магазина Эльдорадо, пользуюсь как и интернет заказами, также и совершением покупок в самом магазине , хочу отметить хорошее местоположение магазина , широкий ассортимент товара, а таже качественное обслуживание продавцов-консультантов.Недавно покупал магнитолу (номер заказа 297210618), покупкой очень доволен.Однозначно рекомендую к посещению.
Был в ТЦ Оз Молл и решил зайти купить микроволновку Самсунг и Эл. чайник Горение. Оба товара не низкого ценового сегмента. Консультанты дали кое какие рекомендации поверхностный о товаре, но не более. Дошло дело до покупки и мне заявили, что в магазине этого товара нету, мне нужно ехать к ним на склад и там забирать. В магазине нету товара, только то, что на витрине, а с витрины они не рекомендуют брать. И других товаров аналогичных, чтоб были на месте, в магазине, не могут предложить.Что за бред? Я тогда могу просто заказать домой доставку, выбрать в интернете товар и все. Зачем тогда магазин? Я покупать уже ничего не стал, тут же пошёл в другой магазин техники в Оз молле и купил теже вещи и сразу забрал отнёс в машину и поехал домой. Твёрдая 1
Мы покупали умную колонку, цена оказалась лучше всех в городе! Довольны очень! Номер заказа N766H4PT
Плохое обслуживание продавцы пытаются навязать дополнителью гарантию которая не работа и не разбираются в технике.
Доброе утро, мы купили несколько дней назад телевизор, заказали доставку. Продавец пообещал что привезут его нам на следующий день после 12.00(предупредил чтоб документы мы не подписывали пока нам не расспакуют товар и мы его не проверим). Утром пришла смс что доставка будет с 10-22. Мы прождали весь день, в 20.30 позвонил водитель и сказал что сможет приехать ближе к часу ночи, если мы отказываемся от доставки то следующая будет не исвестно когда, либо самим ехать в магазин и забирать. Мы позвонили на гор.линию но ничего конкретного нам не ответили. Позвонили на магазин сказали что откажемся от товара, нам ответили “хорошо, приезжайте забирать деньги”-короче клиентами не дорожат. В итоге решили ждать телевизор. Занесли его на порог, поставили и стали требовать документы на подпись, на наше возмущения что надо распаковку сделать, ответ был коротким ” это не наше дело, мы просто водители, в магазине вам что угодно могут пообещать и даже станцевать чтоб вы купили товар”. Ругаясь с ними, ничего не добились, оставили телевизор и хорошо что все оказалось в порядке. Что я хочу сказать- не ведитесь на все обещания в магазине, не верьте рекламе “привезем в течение 2-х часов или в любое удобное время”.
YFU4 Лучший Эльдорадо не найдете N4836439
Купила блендер в магазине-заказ 9533,также недаано покупала телевизор,заказ 292724795,супер обслуживание,понятливый персонал,удобное расположение магазина,оперативно отвечают на все вопросы,спасибо!!!! Очень трепетное отношение к клиентам-код 3ZM9
Очень хороший магазин, огромный ассортимент, обслуживание отличное. XAYC