Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресКрылатая ул., 2, жилой массив Пашковский, Краснодар
ТРЦ Oz Молл, этаж 2
Телефон
8 (800) 250-25-25
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Website
Зашли с дочкой в магазин ,чтоб она себе флешку на телефон купила. Консультант посоветовал какую лучше взять и не переплачивать .все остались довольны . Чек 1492. Код Q3AF
Покупали стиральную машинку с сушкой Gorenje заказ 282877398 Спасибо менеджерам и консультантам. Порекомендовали лучший вариант с промокодом по интересной цене, аналогичной машинке без сушки. Еще не испрльзовали в работе, сказать о качестве самой машинки сложно. FUVJ
Покупали микроволновку за 30000. Остался один витринный вариант. Пообещали скидку или подарок который надо подождать 10 минут, потому что человек в красной майке отвечающий за это обедает. Прождав 45 минут, начали искать хоть кого-то, кто продаст микроволновку без подарков. Еще 10 минут икали консультантов. По итогу, через 1 час пребывания в магазине нашу микроволновку за 30000 упаковали в клеенку и предложили забрать Так. Когда мы возмутились, что наша покупка стоит не 2 рубля, консультант сказал, что в рамках сети магазинов это 1 копейка. Я в ШОКЕ!!!!!!!!!
Уровень сервиса оставляет желать лучшего. Консультанта невозможно найти, при интернет заказе после получения смс о его готовности нужно подождать минут 15-20 пока его принесут со склада. На кассе очередь из покупателей и одна девушка разрывается между всеми.
Уровень сервиса оставляет желать лучшего. Консультанта невозможно найти, при интернет заказе после получения смс о его готовности нужно подождать минут 15-20 пока его принесут со склада. На кассе очередь из покупателей и одна девушка разрывается между всеми.
Хуже сервиса я ещё не видела! Мы купили телевизор, оформили доставку на следующий день, а через час нам позвонили, и сказали, что наш тв продали повторно другим людям. Начали предлагать разные схемы, вплоть до того, что мы должны кому то на карту перевести деньги, чтоб нам привезли наш тв. На наше обращение в претензионный отдел не последовало никакой реакции, обратную связь и варианты решения так и не получили. В итоге забрали деньги и купили в другом магазине. Руководству следует задуматься, о том какие сотрудники у них работают и портят репутацию их магазинов!
Обслуживание ужас просто, час ждал продавца консультанта, так никто не подошёл подсказать, хотя раз пят попросил, всем пофигу, что покупател там ждёт
Добрый вечер. Очень хороший магазин с большим ассортиментом и выгодными акциями и скидками. Большое спасибо продавцу- консультанту Евгению Любицкому. Подсказал, рассказал и проконсультировал по многим вопросам. Приятно, что при таком минимальном колличестве продавцов, человек остаётся позитивным профессионалом. А руководству магазина хотелось бы передать, что у вас очень мало продавцов. Были ранее в магазине и прождали больше часа, пока освободится консультант.
Ну ооооооочень все долго. И с доставкой печаль.
Чтобы забрать свой интернет заказ нужно потратить минимум час, потому что для этого нужен свободный сотрудник, вот только они всегда заняты. Сотрудников в красных рубашечках всего 3 и пока они болтают с другим клиентом – распечатать твой заказ невозможно.Перенести интернет заказ в другой магазин, где нужный товар в наличии – тоже невозможно.
Вечно никого нет на выдачи и на кассах. Стоишь ждешь интернет заказ по 30-40 минут. Так же пошел сам взял товар и стоял ждал пока хоть кто-то примет заказ. И это в воскресенье
Всем доброго времени суток! У меня неприятная история с этим магазином была 2 раза. А именно Краснодар, магазин находящийся в ЖК большом, центр города. Первый раз когда покупали стиральную машину, второй раз когда когда купили сушильную машину. Ситуации оба раза одинаковые. Очень жалею что пошёл именно в этот магазин, дабы компания ЭЛЬДОРАДО АБСОЛЮТНО НЕ ЗНАЕТ ЧТО ТАКОЕ СЕРВИС. Неприятный момент оба раза заключается вот в чем – менеджеры магазина говорят что доставку поставить на определенное время невозможно, так как доставщики- это наёмная компания на которое у них нет влияния. Менеджеры доставки ведут себя просто как последние БЫДЛЫ ( я вообще не понимаю как таких людей берут на работу ) и говорят что менеджеры магазинов ЭЛЬДОРАДО нагло врут говоря о том что доставку на определённое время поставить нельзя. Доставка с 10 до 22:00. В день доставки я ждал звонка до 12:00, и не дождавшись уехал по своим делам. В 15:00 позвонили менеджеры доставки и сказали что через час они приедут, и если меня не будет дома, то они не знают когда получу свой товар. я предложил им на вечер 21:00, на что они мне нагло и в хамской Форме ответили мол: мы поедем дальше по адресам, это не наша проблема что вас нет дома . Я позвонил менеджеру магазина, и попросил помочь разобраться в ситуации, на что он сказал позвонить на горячую линию и перенести доставку на другое определенное время. На горячей линии мне сказали: мы помочь ничем вам не можем, звоните в магазин. Позвонил менеджеру магазина. Он говорит позвоните мне завтра в 14:00 я смогу вам сказать когда мы вам сможем привезти ваш товар. Вообщем, никто ничего не знает когда могут привезти, никто не хочет на себя брать ответственность, хотя моя покупка была стоимостью 60 т.р. Пишу отзыв, и товар ещё не получил. Итог каков: больше, я точно не прийду в сеть этих магазинов и точно никому не посоветую. У вас, могут быть интересные товары, скидки и Акции, но люди которые общаются с клиентами от лица компании ( все выше перечисленные) испортили впечатление и отбили желание делать покупки. Всем, кто это прочитает, и все-таки пойдёт делать покупки, рекомендую самовывозом забирать товар и не тратить своё время и нервы.