Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСеверная ул., 426/1, Краснодар
этаж 1
Телефон
+7 (928) 205-12-78
Websitekrasnodar.vekaregion.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
E-mail
Изменяю отзыв с 5 звёзд на 1. В июле 23 года установили дверь в доме. На этапах замера-сроков всё было в целом нормально. К установке сразу вопросов не было, всё понравилось, даже оставил положительный отзыв (это было ошибкой). В конце 24 года на доме сделали ремонт, после которого обнаружился дефект в двери: шарики наполнителя и отверстие в районе ручки. Естественно сразу вопросы были к рабочим, которые делали ремонт, но они категорически отрицали свою вину, с дверью никаких работ не производилось. Стал разбираться и выяснять в чём причина. Позвонил в Века, меня перенаправили в отдел сервиса. Прислал фото и видео повреждений, в гарантии отказали, якобы это вина рабочих. Для справки, на доме не живу, после установки приезжал раз 5, дверь почти не пользовалась, шариков наполнителя видно не было. При ремонте дверью активно пользовались, шарики стали высыпаться, проблема была замечена. Так вот. Века мне отказали, рабочие не при делах. Я уже отпустил ситуацию и заказала новый стеклопакет, так как этот не починить. Цена вопроса составила 12.90012 февраля приехали заменили, быстро и качественно, вопросов не было, спасибо Вячеславу. Решил поискать и нашёл видео сразу после установки, на котором как раз был видел этот дефект. То есть он уже был и это 100% вина Века. На этапе установки или изготовления это было – неизвестно, но факт на лицо. Разобравшись стало ясно, что при установке дверной ручки стеклопакет был пробит винтом, который потом был спилен, это видно по неровному краю. Пробили и так оставили. Мы не заметили при приёмке, рабочие якобы не заметили. Вот такой печальный опыт.Так же хотел ещё написать пару слову о сервисном отделе. В офис дозвониться не проблема, там общались нормально и перезванивали без пробьем. Но сервисный отдел это что-то. То не дозвониться, то не перезванивают, то долго отвечают, то пытаются сдвинуть монтаж. Я с этим столкнулся через несколько месяцев после установки, когда дверь стала плохо закрываться. С горем пополам приехали устранить этот момент, но нервов я потратил. И сейчас, когда менялся стеклопакет. В общем ощущение, что до клиента нет особого дела, нужно навязчиво названивать и добиваться своего. Такое понятие как сервис это не про них. Фото прикрепляю, на них всё видно. Выводы делайте сами.Больше в эту компанию не обращусь и никому не посоветую. Клиента они потеряли. Договор А-5247
в сентябре меняли окна, получилось все быстро и качественно когда меняли видно то что делали профессионы все отлично сделанное гарант дали на 15 лет
Сделали окно на заказ быстро, в течении недели, но есть одно но:окно должно было быть поворотно- откидным, а на деле откидная функция окна не доступна,. Менеджер после доставки окна поинтересовался все ли в порядке, я ему обозначила проблему, но прошёл месяц и нет ни каких действий по устранению недостатков..договор N А-6589
Сегодня, 21 01 2025 г— поставили окно и дверь в котельную Приезжали монтажники–оба Алексеи . Руки золотые!!! Очень профессионально– ровненько, аккуратно Приятно смотреть на работу ! В Века окна заказываю с 2018 года Брала Софлайт 70 и WHS-60—лучшего пластика пока не видела.хотя перед первым заказом много смотрела пластика и в Краснодаре и даже в Ростове.Благодарю коллектив Века в лице замерщиков; Николая ,Артема, монтажников-Анатолия , Алексея,Олега .,Алексея. руководителя Краснодарского филиала-Михаила . работника дилерского отдела–Марии . Начиная от заказа до доставки и монтажа—только приятные моменты–несколько раз звонят, предупреждают о сроках доставки и даже идут навстречу таким капризным клиентам,как я Желаю всем этим людям и компании процветания ,Здоровья и удачи!!!Вера Попова Архипо–Осиповка 8.номер договора; Х–1114
Отличная компания! Сопровождали любезные сотрудники на всех этапах от заказа до установки окон. Спасибо большое!
Огромное спасибо команде , за проделанную работу качество на высоте окан рекомендую А 6519
Очень хорошие окна советую покупать,купил давно служат очень долго и надёжно
Не в первый раз заказываю окна Века.Всё на высшем уровне.Грамотные и вежливые сотрудники.Отдельное спасибо монтажникам Павлу и Александру настоящие мастера своего дела Заказ Х-1053.
Никому не рекомендую эту компанию!!!!!!!Работают очень не добросовестно!!!!!Мало того, что цены очень даже не дешёвые-качество работы НОЛЬ!!!!Уже пошёл третий месяц -как я не могу добиться планового обслуживания!!!!Окна поставили неправильно и из за этого никакое обслуживание не возможно!!!!! Дозвониться до директора Жихаревой тоже никак нельзя,потому что она очень занята новыми клиентами!!!!!!Не советую не кому, потому что заплатили почти 300 000 ,а брак своей работы они устранить не хотят!!!! Наверное будем встречаться в суде!!!!!
Вежливые ребята, мастера грамотные, все сделали отлично и быстро.
Очень комфортно работать от менеджера и инженера по замеру, до специалистов монтажа. Изготовили всё быстрее, чем по договору. Всё соотвествует заказу. Установка по ГОСТ. Всё понравилось. Рекомендую.
Лучшее!