Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Партизана Железняка, 23, Красноярск
ТРЦ Июнь, этаж -1
Телефон
+7 (391) 986-98-83
Websitehoff.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Покупал кухонный гарнитур и встроенную технику.Гарнитур нормального качества, лучше чем у конкурентов.Но покупку техники в этом магазине категорически не рекомендую.Продавцы не предупреждают, что при возникновении проблем с техникой все вопросы покупателю придётся решать напрямую с производителем и сторонними сервисными центрами. Магазин полностью снимает с себя ответственность.Производитель перенаправляет в сервисы, где в заключениях сплошные противоречия.В результате решить проблему можно только через суд и проведение независимых экспертиз, что требует времени, нервов и дополнительных расходов.На основе личного опыта: гарнитур да, техника никогда.
Вчера, 24 апреля 2025 года, заходила в Ваш магазин, в ТЦ Июнь. Хотела сделать покупки, не могла найти кассу, спросила у консультанта, на что мне ответили:”Смотрите на стрелки…” И так говорили несколько консультантов! Вместо того, чтобы показать кассу! С третьего раза, минут через 10-15! наконец то нашла кассу, желание купить товар ПРОПАЛО! Отвратительно! Так работать в торговле НЕЛЬЗЯ! Покупатель приходит в магазин за покупками! А не на КВЕСТ! Смотреть на стрелки на полу! НЕ РЕКОМЕНДУЮ приходить в Этот магазин! Иначе потеряете МНОГО ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ! Должно быть все удобно, Покупателю, в первую очередь! Чтобы Он еще приходил в магазин! Чтобы кассы были доступны, а не ходить и не кружить по всему торговому залу, в поисках кассы!!! Неприятное впечатление от ПЕРСОНАЛА!
Товар не доставили в Железногорск, водитель предложил забрать на КП, неважно, что оплата не просто до дома, а с подьемом на этаж. Ну ладно, это полбеды. Далее, покупатель мало того, что не получил товар, еще должен ждать когда товар поступит назад на склад, чтобы магазин принял решение о дальнейшей судьбе заказа. С чего вдруг? Деньги верните и везите на свои склады хоть месяц, можете вообще не везти. Но, у магазина – свои правила, отличные от Закона о защите прав потребителей. Интересно, а Роспотреб уже интересуется таким поведением магазина? Надо проверить. А что касается меня, то я рекомендую выбирать локальных мебельщиков- хотя бы есть возможность контактов. А тут- огромная неповоротливая система, которая еще и права нарушает. Стучись, не стучись, ей все равно.
Благодарю за комод для белья и тумбу. МДФ приятный на ощупь, ящики ездят плавно. Собирал муж под любимые треки: 2 часа неспешной работы. Инструкция местами запутанная, но сообразили что да как на пару. Суперский у вас магазин!
Обслуживание кошмар!!!Возвращаться в этот магазин не хочется. Товары хорошие, а вот персонал всё портит. Наверное есть и хорошие сотрудники, но мне не повезло. И вопрос к руководству, кто, а главное где взяли такого главного менеджера? Зовут этого менеджера, в ковычках, Ольга.
Нужны были столики и светильники в спальню. Продавец подобрала столики с мягкими углами и светильники с теплым светом. По акции получили скидку 10%. Все идеально вписалось в интерьер, а цены действительно приятные!
Для такой большой компании клиентоориентированность очень хромает. Да и качество мебели(комплектация) тоже. Второй раз проблема, которую магазин отказывается решать самостоятельно. В кухонные стулья не положили болты для ножек. Что может быть проще, чем просто дать мне этот пакетик? Но нет, поддержка предлагает мне самому тратить время, искать эти болты и покупать их на свои деньги. То есть за свое время/деньги улаживать ваш косяк. Такого я ещё не видел нигде, это новый уровень.Крайне не советую покупать здесь что либо, если будете собирать это самостоятельно
Приобрели в магазине кухню, мойку и смеситель на кухню. Так же в магазине заказали сборку и сразу все оплатили. кухню доставили все вовремя. Затем приехал сборщик кухни. Сборщик уверил что в сборку мебели не входит врезка раковины и установка смесителя и это оплачивается по прайсу отдельно (как позже я прочитала в условиях оказания услуг магазином все это было включено уже в стоимость сборки при приобретении данных товаров в магазине) Смеситель установил, подключил и на следующий день он потек. Хорошо вовремя обнаружили протечку и не затопили соседей. За установку раковины и смесителя перевели 2100 рублей по номеру телефона который продиктовал сборщик. Вечером он перезвонил и сказал что деньги не пришли и мы отправили не на тот счет. У него оказывается к этому номеру привязано две карты. И пришлось ему переводить повторно 2100. Первую сумму нам естественно никто не вернул. Сейчас уже понимаю что схема обмана у него отработана. Пишу это для того чтобы никто больше не попался на уловки данного человека. Очень жаль что в таком магазине работают такие люди и своей репутацией вредят магазину. Хотелось бы чтобы руководство магазина разобрались с этим чудо-сборщиком
Понравился магазин! На прошлой неделе мне благополучно доставили и собрали заказанный тут спальный гарнитур. Из плюсов – цена, качество, аккуратная доставка, сборка. Минус пожалуй выделю только один и это задержка с доставкой сроком на три дня.
Угловой диван, который мы выбрали, отлично вписался в интерьер. Цвет приятный, ткань на ощупь качественная. Сам диван довольно просторный и удобный идеально для семейных вечеров. Доставка, правда, запомнилась. Один из грузчиков заметно хромал, бедняга, но старался не отставать от коллеги. В целом, доставили всё целое и невредимое, так что особых претензий нет.
Хороший магазин! Искала спальный гарнитур для себя. Подходит консультант, спрашивает, что ищу. Рассказала про свои пожелания чтобы и функционально, и красиво, и в комнату мою по стилю подходило. Он, выслушав внимательно, повел меня по залу. Показывает разные варианты, про каждый рассказывает какие материалы, какая фурнитура, какие плюсы и минусы. Даже про новинки рассказал, про какие-то “умные” кровати с подъемным механизмом. В общем, помог сориентироваться во всем этом многообразии. Выбрала в итоге! И цвет подходящий, и функционал тот, что нужен. Доставили быстро, собрали аккуратно. Теперь любуюсь! Спальня преобразилась.
Купила просто потрясающий каркас кровати Валенсия. Мягкое изголовье с закруглеными углами красиво смотрится и удобное. Оно обито велюром. Остальной каркас просто деревяный, в цвете белая шагрень. Основание докупила отдельно, оно встало как родное. Доставили через 2 недели, срок хороший.