Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресМосква, Большая Почтовая ул., 55/59с1
Телефон
+7 (495) 796-40-80
Websitehttps://oknober.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Отвратительная компания начиная с замерщика ,который ничего не может объяснить заканчивая сотрудниками ,которые не могут элементарно написать правильно фамилию в договоре , не находятся на своих рабочих местах ( в заранее обговореный день ) , да и заранее договор не соизволили подготовить …. Просто потраченный день ….не советую вообще связываться с этой конторой
Если хотите два раза оплатить установку, то вам однозначно в эту организацию. К качеству стеклопакетов претензий нет. Ставили окна на балкон, который подготавливали к утеплению, о чем и замерщик, и установщики были уведомлены. На следующий день после установки пришли в ужас от того, насколько некачественно произведён монтаж – по всему периметру верхней рамы, монтажники пропенили таким образом, что остались щели, я уже молчу о том, что в целом эту пену даже нащельник не закрывал со стороны улицы, со временем пена бы начала крошиться на солнце. По периметру нижней рамы, везде были щели, очень сильно задувало, на что монтажники сказали, что вы поставите подоконник и дуть не будет. Итог- монтажники приезжали во второй раз и заделывали щели по всему периметру верхней рамы, а нижнюю даже не трогали. Обратились в другую организацию, дополнительно заплатив за пересустановку, полностью устранили все нюансы- и со стороны нижней рамы ничего не поддувало, а со стороны верхней рамы все было прекрасно загерметизировано. Когда демонтировали раму были в ужасе от того, что монтажники окнобер решили во второй раз при переделке проложить слой поролона и запенить, то есть их не смутило, что поролон взаимодействует с улицей и со временем он бы напитался водой и по стенам в помещении пошла бы плесень. Обращаться в третий раз в эту организацию за возвратом денег за монтаж не было ни времени, ни желания.
Очень плохо. Откуда такой рейтинг – мне не понятно. 1. Мастер приехал без болгарки, хотя знали что надо демонтировать ограждение. 2. При демонтаже оговаривали , что уберут за собой мусор, а приехали без пакетов, идти за пакетами отказались, мусор даже в наши пакеты не сложили, не вынесли. Пришлось вызывать отдельно компанию по вывозу мусора. 3. При работе крики и мат на весь дом и разборки по телефону. 4. Задержка в изготовлении. 5. Чеки не дают- налоги не платят. 6. Про полной оплате и уже готовых окнах не могут несколько дней никого прислать на монтаж бригаду. 7. Клиентский отдел кормит завтраками перезвоню и не перезванивает. Это не компания – а полный треш какой-то. Крайне не рекомендую
Огромная благодарность нашему менеджеру Юрию Пойкансу и монтажнику Александру Ткачуку! Все было выполнено в срок и на должном уровне. Внимательный подход. Работа и отношение вызвали доверие. Юрий всегда был на связи. Согласовал хорошую бригаду монтажников. Обязательно буду рекомендовать!
Обратился в данную компанию, предложили хороший, выгодный вариант. Общался с менеджером Екатериной. После согласования параметров – вызван замерщик, который мало того, что предложил цену выше предварительно-заявленной, так еще увеличил стоимость в ущерб заявленным с заказом (меньше секций, больше денег)). В итоге Екатериной недопонимание было решено сразу, выслали предложение после замеров адекватное и очень привлекательное (видимо сам замерщик что-то мутил). В общем, в назначенное время привезли комплект, потом согласовали монтаж (на след.день). Ну что говорить, монтажник и окна – ОГОНЬ! Монтажник – бог пластиковых окон, настолько всё идеально, что ощущение сварки откосов с последующей шлифовкой! И деньги более чем адекватные, профиль окон очень качественный, не “по скидке для пенсионеров”, а реально конкурент rehau. Отдельное Спасибо Екатерине за организацию. Установка – ЮЗАО Москвы, Академика Пилюгина, 01.08.2023.
152623 Руслан красавчик! За полтора часа всё сделал, демонтировал старое окно, поставил новое, подоконник, отлив – всё идеально! Корректный вежливый профессионал!
Оценка работы “3”. Отрицательных моментов больше чем положительных. Остановились на данной организации из-за обещания доставки и установки окон в два дня. Менеджер Екатерина была доброжелательна до момента заключения договора, далее дозвониться до нее стало невозможно. Замерщик оказался толковым, к его работе вопросов нет. Накануне доставки самим пришлось дозваниваться, контроля со стороны организации нет. Окна привезли, часть разгрузили, а дальше требование оплатить оставшуюся сумму и только после этого разгрузили остальное. На данном этапе оплата 100% уже произведена. Далее установка. Опять сами начинаем звонить в организацию, получается не сразу. Когда дозвонились, то нас поставили перед фактом, что установку нам будут производить в воскресенье с 9:00, а доставка была в среду. Ни о каких договоренностях в два дня и разговора нет. В субботу позвонил мастер и попросил перенести время на 10:00, приехал он в 11:00 один, никакой бригады. Должен демонтировать старые окна и установить новые. Пришлось мужу помогать демонтировать окна, т.к. мог не успеть за день все сделать. К качеству установки окон претензий нет.В договоре нет калькуляции, есть сумма стоимости окон и установки их. Последняя часть оплаты должна быть после установки и подписания акта приемки работ. На сайте организации указано, что в случае задержки выполнения работ вас ждет приятный бонус. Когда я задала этот вопрос менеджеру, то в ответ услышала, что я могу подписать акт приемки с претензией. Вот и вся компенсация. Работать с такой организацией не советую. Берегите свои нервы и здоровье.
Заранее с замерщиком договорились о точной дате установки, об установке на обоих профилях крепления для сетки. В итоге-еле договорилась, чтоб прислали бригаду на нужную дату Рабочие отбили половину кухонного фартука, одна из створок окна не открывается на длину гребенки-фиксатора, пропенить по периметру окна установщики тоже не захотели. Учитывая, что приехали они с Таким перегаром-непередаваемо. Досиликонить угол у подоконника тоже не смогли. Само окно замечательное, замерщик Павел-профессионал и умница, а вот к бригаде очень много вопросов.
139208 Отличный мастер (Руслан), знает своё дело! Быстро, четко аккуратно! Великолепные впечатления. Советую всем, кто планирует установку окон.
Отвратительное отношение к клиенту!У меня в поселке не предусмотрены индивидуальные ограждения от слова совсем. Нет заборов. и Это нормально. В 4 метрах от стены дома – спортивная площадка. Окна, рамы, доборы, крепежный элемент – все в свободном доступе. При этом анонсированный срок установки на следующий день после доставки является ложью. А окна с момента доставки в моей зоне ответственности. И все на этом. Плевать они хотели, что так делать нельзя.Изготовление, до подписания договора анонсировалось в 10 дневный срок. Срок нарушен на 4 дня.У меня под эти сроки запланирован монтаж кухни. По факту -неделя. Нельзя монтировать кухню так как в доме отсутствует стена которая должна была быть заполнена порталом и окнами.ВыводДля тех кому важен срок – обходите стороной эту компанию!Я считаю неприемлемым такое отношение к клиенту.
Договор 149529, Руслан сегодня мне делал окна ! Город Москва улица Талдомская дом 3 . Благодарю сердечно быстро качественно с откосами с отливыи так далее! Я восторге восторге!!!! благодарю его и компанию БерОкна
Хочу выразить благодарность, прежде всего, Гавриловой Марии Витальевне менеджеру по продажам.Это удивительный человек, который максимально внимательно, доброжилательно относиться к клиенту и сопровождает заказ от начала и до конца.Решает все возникающие вопросы, в рамках своей компетенции, и даже больше того. Надежный и ответственный человек. С нее начинается лицо фирмы!При возникновении вопросов Воинова Анна Николаевна руководитель отдела рекламации оперативно принимает решения и поддерживает обратную связь с заказчиком. Направила специалистов отдела рекламации Судьина Владимира Владимировича и Бондаренко Николая Васильевича, которые грамотно, профессионально , оперативно и качественно выполнили работу, за что особое спасибо. Благодаря тесному командному взаимодействию вопросы компании решаются положительно. Выражаю благодарность этому коллективу специалистов и рекомендую смело обращаться в “Окнобер”, останетесь довольны!