Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресМосква, Большая Почтовая ул., 55/59с1
Телефон
+7 (495) 796-40-80
Websitehttps://oknober.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Спасибо большое вашей компании, у вас сделали окна во всей квартире: кухня, комната и балкон. Всё быстро, удобно и качестаенно. Понравилась работа менеджера Александры. Очень грамотная и милая девушка, очень много помогала. Рекомендую от души, спасибо за работу. Всех благ
Когда приходил замерщик, сказал, что окна установят в день доставки. В день доставки, один из доставщиков мало того, что был в нетрезвом виде, оставляя после себя шлейф спирта, проходя по коридору квартиры, так еще и познакомиться пытался. Это что вообще? Где границы, где субординация?! А напарник его разговаривал со мной на повышенных тонах, якобы я их задерживаю, хотя сами опоздали на 1,5 часа. Окна в тот же день не установили, а оплату потребовали за всю работу. Менеджеры сказали ожидать установку в течение 14-ти дней. Организация на высшем уровне. И отдельно для отдела по работе с клиентом: когда вам звонят, всё, о чем вы переговариваетесь со своими коллегами, прекрасно слышно, и как вы говорили не брать трубку я тоже прекрасно слышала!Установку окон заказали в другой компании, только чтобы не иметь с вами больше никаких дел. Прикладываю док, чтобы не думали, что отзыв покупной
Люблю писать хорошие отзывы, оценка “4” поставлена авансом.Теперь поэтапно.- 1 этап – замер.Промерено толково, даны объяснения нюансов установки.Сразу расчет, на руках заготовка контракта.По т/ф решается вопрос с офисом о небольшой скидке. Подписывайте!По контракту вы вносите предоплату 50%.- 2 этап доставка. Четко по дате привезли окна. Взяли деньги и подпись о выполнении своих обязательств!Окна привезены, а крепежи, подоконники и прочее – нет.Первая мысль: меняю памперс.. и сразу звоню в компанию, говорят, “вас должны были предупредить..”Доставщик, который уже уехал, по т/ф обещает привезти остальное после обеда. Привозит.- 3 этап – установка. На след.день после доставки 2 мастера точно по времени. Неспешная распаковка и проверка;ворчание – “зачем уголки, почему такой подоконник”. Всего процесса не видел. Задал вопрос про установку опоры – слышу раздражение.. Внутренний подоконник предложили сделать оптимальнее – это еще часа 2 ну и будет стоить еще денег. Про то что это оплачено, уже забыли..Подпись о выполнении и по домам!Подоконник ставить самому, уборка и мусор понятно.Окна стоят, качество удовл.Монтаж должен быть понятнее.Прописана гарантия – 12 месяцев.Рекомендую следующее:1) в контракте прописать 100% оплаты только после полной установки2) проверить комплектацию доставки и процесс установки.Компания юридически прикрывает каждый свой шаг вашей подписью – не торопитесь, проверьте тщательно, начиная с текста контракта на 10 листах.
150043Качественная и быстрая установка окон, отличная цена!Отдельное спасибо специалисту по установке Якову за установку и рекомендации по использованию окон.
Всем САЛЮТ!!! Компания ОкноБер оставила у меня очень хорошие впечатления! Спасибо менеджеру Екатерине, замерщику Евгению и просто высококлассному монтажнику Руслану!!! Однозначно рекомендую 5+++
Номер заказа -147034. Компания безответственная. Отношение к клиентам свинская. На словах могут обещать все, а на деле другая картина у них. Замерщик пришел, принял заказ,пока обсуждал с нами давал совсем другие обещания а на договоре указал совсем другие данные, начиная с даты доставки, установки, заканчивая выносом мусора.После получения аванса все их условия изменились. Звонишь, каждый сваливает ответственность на других. В итоге наш вопрос остался не решенным. Я очень не доволен их отношением. Не рекомендую.
Мне вас сама судьба послала. Честно, не помню каким образом я вышла на ОКНОBER (ну или они на меня), но всё получилось в лучшем виде. Замерщик Роман приехал и всё померял, учёл предпочтения.. И по сумме вышло куда меньше, чем мне насчитали в другой организации. Потом нужно было подождать 2 недели (майские праздники, да) . Но мои окна были готовы в срок. Привезли и затащили на этаж. Огромное спасибо монтажнику Артёму Коваль и его напарнику Андрею. Ребята умнички, работали быстро и чисто. За собой подмели. Два окна и балконный блок сделали меньше чем за пол дня. Сын был в восторге, что ему разрешили уволочь кусок паролона)) Всё здорово. И если раньше замена окон для меня была трагедией, то сейчас понимаю, что просто нужно знать куда обращаться. Обязательно буду советовать. Вы классные!
Огромное спасибо команде компании ОкнаБер, менеджеру Марии,которая вела наш заказ 143140, замерщику Роману, а так же особую благодарность монтажной группе Коваль Артему и его напарникуАндрею за качественную работу по мантажу панорамного балкона, работа выполнена отлично, спасибо
Добрый день! Выражаю благодарность команде сотрудников Окнобер которые участвовали в переустановке окон на лоджии по адресу г. Балашиха кв-л Изумрудный 12, проблема весила больше года. Спасибо большое Анне из Отдела рекламации, всегда была на связи и решала мои вопросы, Василию за советы и правильные замеры для переустановки окон, большая благодарность бригаде монтажников Весте Виктору и Айрату, которые провели демонтаж и монтаж окон. Работали очень аккуратно и выполнили работы в течение одного дня. Работы выполнялись по Договору 146386.Татьяна.
Договор 143451. Ставлю отлично самой компании-договоренности соблюдают. Замерщик, менеджеры, отдел рекламации- твёрдая 5. С отделом рекламации пришлось столкнуться из-за криворукого установщика этой же компании – Александра Ткачука. Это создание в нарушение всех регламентов произвело установку, запенив швы, как соплями стену. Оказалось, при нанесении пены обязательно водой намочить основание-иначе она не схватится. Этого Александр со своим десятилетним стажем не знал. Как и не знал того, что окно нужно регулировать, иначе ещё и из створок будет сифонить. Пользуясь незнанием заказчика об особенностях установки, он через свою пятую точку установил окно, составил своей рукой акт приема, в котором указал, что претензий нет, и свалил в закат. А о косяках этого создания стало известно после обрезки пены, которой он вместо аккуратного пропенивания замуровал половину рамы. И это в +10 за окном! Благо, откосы не сразу делали, и недостаток выявился не зимой через промерзание, лед и плесень, а фактически напрямую. После претензий ЭТО хамло приехало снова, сказало, что продуваний в раме нет, что заказчик все выдумывает и устраивает детский сад. Вновь замуровал раму, отснял видео отделу рекламации, что визуально пена лежит ровно, и снова свалил в закат. Вот тут хочу отметить сам отдел рекламации. Менеджер Анна спокойно выслушала претензии, посмотрела видео, где ветер из пропененного руколиким Александром шва задувает пламя зажигалки, после чего отправила мастера Игоря, который все косяки исправил. Спокойно и вежливо. Подводя итог: обращаться в компанию стоит, она себя оправдала, не махнула рукой на выявленные недостатки, что дорогого стоит. Некомпетентность одного монтажника, полагаю, не является основанием для очернения компании. И да, что касается монтажников- если попадётся Александр Ткачук-гоните ссаными тапками, если не хотите несколько раз срезать пену, слушать завывания северного ветра в летнюю погоду, и выслушивать, что вы-идиот, который фантазирует и очерняет мастера с 10летним стажем.
144300 очень все понравилась работу Руслан сделал на отлично!!! Даже 5+ )))) все сделал оперативная приехал к точном времени как и обещал) все за собой убрал МОЛОДЕЙ СПАСИБО ОГРОМНОЕ РЕКАМЕНДУЮ
Заказ 142294. Большое спасибо Якову. Очень хороший мастер. Отзвонился заблаговременно, приехал точно по времени. Установил окна быстро и качественно. Все швы не видны не подкопаешься. Ещё раз Большое спасибо .