Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресМосква, ул. Сущёвский Вал, 31, стр. 1
Телефон
+7 (495) 021-59-32
Websitehttps://profstroymsk.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
В наследство досталась квартира в пятиэтажкеДом старый и если кто- то где- то накосячил с водой, весь подъезд без воды .Делали ремонт нам эти ребята, переживала, что где- то напортачат и соседи нас убьют. Пока меняли батареи,трубы и т.д.Ждала с замиранием сердца)))Но все прошло хорошо,профессионально.И проект хороший нам сделали, обыграли узкие коридоры.
Не ведитесь на рекламу и проплаченные отзывы!!!!! Это не профессионалы а ***! Прораб и 1 “Джамшут” разве компания? Сроки срывают, делают не качественно, не профессионально, заказывают много чтоб увезти весь оставшийся материал на другой объект. Расторгли договор, впереди суд! Гори они в аду, кто им там сделал хорошую рекламу и положительные отзывы, вместе с этой компанией! Не рекомендую данную компанию. Нервов и денег потратите уйму.
Пишу отзыв о данной фирме Профессионал, а хочется написать последние 4 буквы от нее!Люди, не связывайтесь с Селявским Дмитрием Сергеевичем, непорядочный, лживый и скользкий тип. Если Вы хотите качественный ремонт и за разумные деньги, ищите другую фирму, тут черная дыра!!!
Если хоть кого-то мой отзыв убережет от выборы этой компании -я буду рада, ибо на своем печальном опыте к огромному сожалению сильно разочаровалась. В начала все будет красиво ( офис, макеты и все такое, что очень подкупает и вызывает доверие) и клиентоориентировано. Но только в начале. А потом все так, как я прочитала в других негативных отзывах ( не верьте в положительные отзывы, их точно пишут сами сотрудники) : просто нереальное несоблюдение сроков, никакого укомплектованного штата рабочих у них нет -находят на улице самых дешевых мигрантов, которым платят копейки и платят не сразу. Со мной разоткровенничался один рабочий, рассказав, что ему не заплатили еще за прежний объект, и что прораб на участок даже не приезжает, никакого контроля работ не ведется.Из конкретных фактов: договор был заключен в июне(!), к работам приступили в июле и в итоге в начале октября было сделано только 1/5 из всего объема работ. По договору все должно было быть завершено 04.09. После расторжения договора выяснилось, что все было сделано “тяп-ляп” и было закуплено слишком много материалов, которые никто забирать не собирается.( хотя на заключении договора меня убеждали, что все лишнее возвращается и компенсируется)Люди, крайне не рекомендую работать с ними, я человек, который вообще верить в лучшее и грамма не было сомнений в чем-то плохом. И чтобы так разочароваться((( В итоге: мне все приходится переделывать с другими мастерами…И да, у них работают хорошие девочки, которые отлично снимают все возражения на этом все и держится.
Из плюсов – красивый маркетинг. Теперь по минусам:1. Сроки не выдерживают. Никто вам за месяц ремонт не сделает (такой срок по умолчанию в договоре). За полгода нам и комнату не смогли отремонтировать, из-за месячных простоев. Предполагаю потому что прораб во время не оплачивает зп мастерам или занимался более интересными объектами. 2. В ООО Готовый ремонт всего один человек работает – это ген.дир, он же начальник участка, он же еще кто-то. Следовательно мастера и прорабы не работают по трудовому договору. Отчетность у ООО нулевая. 3. При закупке материалов выдают чеки с печатью ИП, который ликвидировался год назад. Цены на некоторые материалы гораздо выше конкурентов. Доставка стоит 2500 не зависимо от объема заказа. Но привозят быстро, обычно на следующий день. 4. Нужно постоянно проверять работу, мастера не компетентны, приходится самостоятельно во все вникать. При попытки объяснения, что так не делается – дураком окажешься именно ты. 5. Так же не качественными окажутся и все материалы, которые ты купил и которые испортили профессионалы. Все уложенную ими плитку пришлось снять, потому что положили ее криво, на неровный пол, который вроде и выравнивали. Но это не пол кривой и не мастер, а именно плитка. И поцарапалась плитка тоже сама. Одна из бригад еще и прихватила мой личный инструмент. 6. Прораб нагло врет в 90%. Вас он абсолютно не слышит – ему невозможно доказать, что работ, за которые он хочет оплату, не было, потому что ну не может такого быть. Завтраками вы будете сыты надолго. Прораб приезжает на объект, но, порой, ждать его нужно неделями. Обещания свои не держит. Про вопросы о появившихся негативных отзывах на фирму говорит, что во всем виноват мастер либо сам клиент. 7. Служба поддержи тоже такая себе. Пока их не задолбаешь они особо не шевелятся. Как итог – минус деньги, время, нервы, здоровье. Нужно добавить, что оплаты производились фирме без задержек, материал для работы тоже всегда был. Договор расторгнуть они не могли недели две. Организовать встречу на полчаса и распечатать одну бумажку оказалось проблемой. При расторжении оставили заявление на возврат денег за работы оплаченные дважды. Денег так и нет. Частично фирма все таки компенсировала стоимость испорченного материала. Конечно, это не самое лучшее решение, но хотелось уже поскорее закончить эти отношения и не видеть их больше. Так же был возврат остатка материалов, закупленный через прораба. Большую часть суммы вернули сразу, но несчастные копейки пришлось выбивать.По-хорошему, нужно приглашать экспертизу и судится, но жить годами в разрухе никто не хочет, а открыть новых фирм на новых людей вообще не проблема. Что такое совесть люди и не знают.
Дизайн и ремонт сделали супер! Все пожелания учли! Спасибо!
Начали за здравие (о продолжении можете догадаться)Что понравилось в компании:1.Выполнение комплексного ремонта под ключ.2.Поставка всех черновых и чистовых (по желанию заказчика) материалов.3.Поддержка со стороны дизайнера-декоратора на протяжении всего ремонта.4.Возможность дополнительно разработать дизайнерские решения по запросу заказчика, при желании дизайн-проект целиком.5.Наличие клиентской службы контроля качества, собственный технический контроль.6.Красивый офис, приветливые сотрудники.Что не понравилось и сильно испортило впечатление:1.Существенный срыв сроков выполнения работ.2.Непрофессионализм на отдельных этапах выполнения работ.3.Кормление завтраками, вешание лапши на уши.4.Наличие большого количества недостатков по итогу выполнения работ.С компанией Профессионал я заключил договор МНКП281144 от 14.12.2022 на полный комплексный ремонт под ключ с нуля квартиры в новостройке. Лукавство началось еще в самом начале, но тогда я не придал этому значения, т.к. хотел поскорее заехать в квартиру (спойлер: поскорее так и не случилось). Завлекая заключить с ними договор, сотрудник компании обещал, что ремонт будет сделан за 3-4 месяца. А вот в официальном договоре уже фигурировал другой срок: 6 месяцев на ремонт моих 68 м2. Не так уж и мало, правда? Но, по итогу, ремонт не завершен до сих пор, спустя 9 месяцев с момента начала работ.Обращаясь в данную компанию и платя им денежные суммы, в разы превосходящие стоимость услуг отдельно взятых мастеров, я рассчитывал получить за эти деньги компетентность, профессионализм и ответственность, а также минимальные затраты моих нервов, сил и времени. К сожалению, меня во многом ждало разочарование, а порой и страх за свое жилище. Начиналось сотрудничество прекрасно. Было несколько встреч с дизайнерами, и это действительно отличные специалисты. Помогли выбрать множество материалов для чистовой отделки. Однако, как оказалось, вопреки идеологии одно окно, результаты работ по дизайну прорабу в полном объеме переданы не были. Естественно, это имело последствия по выполнению работ. Например, съехавший в сторону вывод воды для раковины на видном месте просто потому, что до мастера никто информацию не довел.Встает вопрос: а где был прораб? Я и сам не понял, какой же у него был функционал.Слова прораба Я не понимаю ваш проект, приезжайте и рассказывайте, что и как вам делать вызвали, мягко говоря, недоумение. Технический проект на ремонт был заказан у известной компании. И даже мне (не строителю и не ремонтнику!) там было все кристально ясно. На протяжении всего ремонта я тратил свое время и силы, приезжая на объект. Рассказывал прорабу и мастерам, как надо читать проект и думал, как же сделать их работу.На этапе черновых работ все шло хорошо. Были какие-то огрехи, но мастера сразу всё исправляли. Вообще, мастера очень хорошо ко мне относились, с ними была налажена прекрасная коммуникация, и было видно, что они хотят сделать качественный ремонт.Однако, со стороны прораба регулярно прослеживалось отсутствие какого-либо планирования и контроля (больше вовлечены и в курсе дела были сами мастера). Мне как клиенту даже не всегда говорили, к какому моменту необходимо выбрать те или иные материалы, чтобы процесс не простаивал. Всё приходилось вытягивать клещами или бегать в режиме ошпаренной кошки. Хотя, казалось бы, планирование процесса и соблюдение сроков это ответственность прораба. Регулярно были случаи, когда на мои вопросы, почему работа выполнена не должным образом, прораб делал удивленное лицо и говорил что-то типа: А они что, не те валики купили?!, Ой, а они что, затирку с плитки не отмыли?Ну, а кто должен был это контролировать? Кто должен был сказать мастеру, например, что сантехнический короб в санузле надо СНАЧАЛА загидроизолировать, а только ПОТОМ собирать узел приема и распределения воды и закрывать его плиткой?Вот такие безответственность, отсутствие планирования, контроля и местами элементарной технической грамотности вылились в недостатки на объекте и срыв сроков, чего можно было бы избежать при ином подходе.Толщину стяжки с учетом напольных покрытий правильно рассчитать не смогли. В итоге наливной пол доливали 3 раза. Поэтому я потерял несколько см высоты потолка.Но настоящий трэш начался на этапе чистовой отделки. Когда я в первый раз увидел покраску стен и поклейку обоев, мне аж поплохело. Как и прорабу, видимо. Без лишних слов он пообещал исправить. Однако успокаиваться было рано. В течение нескольких месяцев мне 6 или 7 (!!!) раз перекрашивали стены и переклеивали обои. Может, в моей квартире устроили школу маляров?…Это всё было бы смешно, если бы не было так грустно. Ведь платежи за арендуемую квартиру никто не отменял. И да, мне пытались доказать, что это обои плохие и краска не та (кхммм данные материалы закупались через саму компанию и выбирались по каталогам в офисе).В какой-то момент наш основной мастер вынужден был уехать на родину. И темп работ из низкого превратился в околонулевой. И да, слова сотрудника фирмы о том, что все мастера находятся в штате компании, оказались обманом.Отдельное спасибо хочется выразить за систему освещения, которая была согласована с компанией. По итогу имею систему, где лампочки демонстрируют светомузыку, как на дискотеке, и звучат (!) подобно трансформаторной будке. Как в этом жить большой вопрос. Диммеры, помимо издаваемых звуков, греются и заедают. Еще есть бра с особенностями. Включаешь светится. Выключаешь тоже светится (просто слабо).В общем, на данный момент срок работ сорван на три месяца, а на объекте такая картина (это лишь некоторые детали, с комментариями представителей компании):Косяк 1: Вода в ванной практически не сливается. Ответ прораба: Это нормально, это потому, что у вас ванна широкая. Серьезно? Может быть она еще и глубокая?Косяк 2: Вся ванна исцарапана. В ходе ремонта я неоднократно видел неукрытую ванну и просил ее укрыть. Ответ прораба обескуражил: А это ванна у вас с завода такая, мы тут ни при чем. Также на ванне имеется непонятная выпуклость на дне: А вы с ней сами ничего не делали?… Мы не понимаем, откуда этоКосяк 3: Несмотря на многократную перекраску стен, все равно остались дефекты, такие как трещины и царапины. Косяк 4: Диммеры с лампами работают некорректно, даже плафоны кое-где установлены криво. Ответ прораба: Это у вас диммеры плохие, я уже не знаю, что вам с ними делать. Плафоны? Да, так и должны с щелью стоять.Косяк 5: Множественные дефекты затирки на плитке (вплоть до того, что затирка крошится), скол на плитке, необработанные края. В ответ была попытка доказать, что все нормально, так и должно быть.Косяк 6: Заземление в розетках подключено шлейфом, что является грубым нарушением ПУЭ. А ведь я отдельно платил компании за электрический техпроект! Ответ прораба: А как вам нужно, чтобы было подключено? Вот на этих словах мне уже по-настоящему начало становиться страшно.Косяк 7: Во всей компании с названием Профессионал не оказалось профессионала, способного правильно подключить канализационный насос. При первой же проверке меня окатило струей воды под давлением порядка 1 атм. (перепутали вход и выход, хотя, казалось бы, в инструкции к насосу про это написано и нарисовано). Вторая попытка, к сожалению, также оказалась неудачной. Только на этот раз водой окатило уже прораба ().Косяк 8: Стена с шумоизоляцией кривая, как змея. Переделывать стенку обойдется очень дорого. Также есть заметные отклонения других стен от вертикали, а после установки кухни стало видно, что пол кривой.Косяк 9: Множество электроточек установлены криво и неровно, запачканы краской (а также запачканы окна, радиаторы).Слаботочные розетки, за установку которых я заплатил, изначально вообще не были подключены. Это обнаружилось, когда я попросил прораба показать их подключение, а вместо подключения увидел сиротливо свернувшийся клубком голый кабель, прятавшийся за розеткой, невинность которой так и не была нарушена. Ответ прораба обычный: А они что, не подключили?!В итоге подключили, и даже почти все. Хорошо, что я проверил (для этого пришлось, правда, прыгать по всей квартире с роутером и ноутбуком). Четыре розетки сказали, что они устали и работать не хотят. С этим еще предстоит разобраться.Косяк 10: Ржавчина на перемычках дверных проемов, потолочная бордюрная лента примыкает с дефектами (натяжные потолки). Впоследствии ржавчина может расцвести на стенах.В целом по процессу ремонта с этой компанией:1.Да, вас сопровождает дизайнер, но ответа порой приходится добиваться неделями.2.Вас кормят завтраками, когда срывают сроки, а в ответ на претензии по косякам пытаются навешать лапшу, что вы, мол, ничего не понимаете, так и должно быть.3.Нужно контролировать все и на каждом этапе, объяснять, что и как надо делать, проверять. В общем, тратить свое время и нервы, и довольно много.4.Во многих технических вопросах приходится разбираться самому, привлекая свое инженерное образование, и потом давать решения прорабу / мастерам, иначе либо не сделают вообще, либо сделают неправильно.5.Клиентская служба вежливая, претензии выслушивают и обещают исправить, но по факту это практически ничего не дает. 6.При том, что позиционируется режим одного окна, по факту коммуникация между отделами не налажена. Решения по дизайну, как правило, не доходят до прораба и мастеров вовремя, приходится самому за всем следить, всем обо всем напоминать и т.д.7.В целом, катастрофически не хватает планирования, контроля, ответственности, а порой и компетентности.Связался ли я бы еще раз с этой компанией? Очень навряд ли. И вам не советую, если только не будет другого выбора. И контролировать, контролировать, и еще раз контролировать, перепроверять за ними каждый шаг, быть готовым самостоятельно разбираться в куче вопросов, а также тратить свое время и нервы, в т.ч. на пустые поездки на квартиру, когда вместо приемки результата выясняется, что либо ничего не сделано, либо опять косяки (для прораба это обычно тоже сюрприз).По итогу мной написана письменная претензия на имя генерального директора данной компании с требованием денежной компенсации за просрочку выполнения работ и за обнаруженные недостатки (на исправление я уже просто боюсь их пускать). Пока ответа нет, но еще и не вышел 10-дневный срок. Если ответа не будет, либо он меня не удовлетворит, проведу независимую экспертизу и передам дело в суд (по результатам экспертизы может выявиться еще много всего интересного, о чем я сейчас просто пока не знаю, так как не являюсь специалистом в строительной области). Планирую дополнять отзыв по ходу развития событий.
Второй раз обращаемся к ним. Проблем не было, всё делают под ключ! Готовы даже к сложному ремонту.
хорошо сделали ремонт по вторичке. спасибо за соблюдение сроков и ответственный подход
Заказывали ремонт в трёхкомнатной квартире. Дизайнеру удалось просчитать все возможные варианты проектов для нас, предоставить несколько проектов, из них взять основное то, что больше всего нам понравилось. А прорабу и бригаде в свою очередь удалось воплотить в реальность все задуманные моменты.
Ремонт сделали очень быстро и без потери качества. Благодарим.
После переезда сил на ремонт уже не осталось, поэтому решили проблему кардинально. Обратились к Профессионалу, а сами переехали пока на дачу) Ребята все сделали достаточно быстро, очень аккуратно и вполне бюджетно. Довольна, всем рекомендую.