Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресКазанское ш., 6, Нижний Новгород
ТРЦ Фестиваль, этаж 1
Телефон
+7 (831) 235-10-43
Websitehoff.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
я давний покупатель в магазинеХофф,можно сказать даже что постоянный.Мне нравится в принципе их ассортимент и то что есть система лояльности.Бонусы начисляются за каждую покупку,потом их можно списывать на следующую.Очень удобно и выгодно,особенно когда делаешь большие заказы.
Брали диван-аккордеон для свекрови. Раскладывается легко, спальное место ровное. Ткань качественная. Продавец долго искал ценник, видимо перестановка была, но в итоге нашел в базе. Оформили доставку на квартиру, вышло не дорого. Свекровь довольна, диван крепкий, не скрипит.
Добрый день.Обращение 31450213 недели назад обнаружили скрип кровати,проблема на наш взгляд была в подъемном механизме.Вызвали мастера 11.12.2025 поломку подтвердил,неисправен подьемный механизм.Далее нам назначили мастера на замену подъемного механизма и с этого момента началось самое интересное.В пятницу 12.12.2025 нам назначили мастера на 15.12 на снятие механизма,но установку произведут только 16.12 т.к. курьер привезет механизм 16.12.То есть 1 день кроватью пользоваться нельзя.15.12 приехал мастер посмотрел на кровать и понял,что он не сможет демонтировать подьемный механизм.16.12 к нам не приехал курьер из-за того,что у нас был не снят ранее подъемный механизм.16.12 приехал другой мастер и снял подьемный механизм,но 16.12 оказалось, что курьер на момент снятия механизма уже закончил рабочий день и сдаст наш механизм,только 17.12 на склад.Так как внутренний регламент вашей организации не позволяет привезти деталь день в день(со слов сотрудника Мильчевской Анастасии),доставят нам механизм 18.12 и после этого смогут назначить дату установки,скорее всего 19.12.Простыми словами говоря,дело 15-ти минут ваша организация растянула на 4 дня.Как итог,мы вынуждены были переехать к родственникам,так как у нас маленький ребенок и это единственное спальное место.Ваш отдел по работе с рекламациями некомпетентен в устранении таких проблем,благодаря вашим внутренним регламентам вы подводите клиента к длительному ожиданию для устранения по сути плевого дела которое занимает 10-15 минут.Видимо это происходит в отсутствие прямого конкурента. И за такое отношение ваш сотрудник предложил купон.просто нет слов. Как итог, ваша компания потеряла потенциального клиента,потому что мы к вам больше ни ногой.
Заказал шкаф с доставкой до дома.Живем в частном доме и подъем на этаж не нужен.Водитель привёз,выдвинул упаковки в кузове и я их забрал.Водитель уехал. Не оставив каких либо документов и не взяв подпись за прием товара мной.На улице шел снег и распечатывать все упаковки на улице не очень удобно т.к.мебель намокнет и не уверен что водитель стал бы ждать час пока я всё распакую и осмотрю.Шкаф собирал сам т.к.руки растут из правильного места. Когда дошло дело до дверей то обнаружил разбитый угол у зеркала. Обратился в Хоф и в ответ предложили купить ремонтный набор и самим заклеить. Потом сказали что заменят дверь. А после сказали что не заменят т.к. не заказал занос коробок в дом. И что я принял такой шкаф.А если бы заказал занос? То сказали бы что не заказал сборку?!Хоф,где я принял товар?После написания мной отзыва с 1 звездой с нами связались из Хоф.Сегодня 03.01.2026.Дверь привезли новую.Спасибо.
Хороший магазин. Доступный ценник, всегда есть автор. Уже несколько раз покупала мебель тут. Пока без нареканий., вс устраивает. Продавцы попадались всегда адекватные.
Диваны покупать не рекомендую! Купили диван, привезли, собрали, вонь стоит на весь дом от дивана, и нет, не материалами пахнет, а именно какой то химией, у ребенка двух летнего аллергия, у взрослых нос закладывает, дышать невозможно. Звонили им, возврат оформить невозможно, говорят выветрится, позвонить им через три недели, а все эти три недели что делать не говорят. Вообщем самая ужасная мебель! Сто раз подумайте, прежде чем брать у них диваны, за остальную мебель не могу сказать, да и качество сборки диванов у них плохое, им цена точно в два раза дешевле!
Заказываю уже второй шкаф, и сам его собираю. Инструкции понятные, все детали в комплекте, крепежные отверстия на своих местах. Так что, времени много не занимает.
Приехали в Hoff за мебелью – шкаф, диван, стол, стулья, тумбу. Ни разу не пожалели о выборе магазина! Практически весь день нам помогла с выбором консультант Юлия, за что ей огромное спасибо! Подобрали именно то, что и хотели. Однозначно лучший магазин. Рекомендуем!
ну что сказать отличный магазин, заказал диван со сборкой, доставили быстро со сбокркой справились!
Здравствуйте. Не рекомендую эту недоИкею. Клиентский сервис отсутствует от слова совсем. Приобрёл там кресло Албан. Мой ребёнок 8 лет худого телосложения нечаянно сломал подлокотник, что само за себя говорит о качестве продукции. Конструкция данного кресла подразумевает, что подлокотник соединяет 2 подушки сидения и спинки и пользоваться со сломанным подлокотником невозможно. На мои запросы о возможности отдельного приобретения подлокотников Хофф не отвечает, отзыв на сайте не публикует, никак со мной не контактирует. Получается продукция у них ОДНОРАЗОВАЯ, и не подлежит ремонту. Хоть здесь может мой отзыв увидят потенциальные покупатели, бегите из этой конторы. Кстати найти подобные полокотники на других площадках невозможно.
Информация по заказу на сайте – это целый квест. Даже сложней чем госуслуги. Много брака . Срывают сроки доставки, не информируют и не звонят. Менеджеры по телефону обещают решить вопрос, и перезвонить. В итоге не перезванивают .
Уютно, приятно. Выбирал мебель, большой выбор. Цены адекватные. Для дома товаров огромное множество