Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресКазанское ш., 6, Нижний Новгород
ТРЦ Фестиваль, этаж 1
Телефон
+7 (831) 235-10-43
Websitehoff.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Большой магазин мебели, очень хороший выбор и по качеству, комфортный магазин
Отличный магазин что бы подготовиться к переезду, широкий выбор, есть всё.Цены не кусаются, качество материалов приемлемое.
Самая ужасная беспроцентная рассрочка , которую можно представить . При оформлении тебе еще оформят страховку жизни на 30000 и подключат смс оповещения на 5000 . Вот так
Большой выбор мебели. Квалифицированный персонал, всегда идут на встречу при решении вопросов, связанных с недостатками в проданной продукции, проявляют заинтересованность в скорейшем решении возникающих вопросов. Заинтересованы в привлечении покупателей. Я доволен, и дальше буду пользоваться услугами Hoff.
Такого “сервиса” по заказу кухни я больше нигде не встречал. Сначала встаёте в электронную очередь, но она не двигается, потому что через полчаса после открытия девушка ещё не со всеми коллегами поболтала, так что нужно её вылавливать вручную.Разговор строится на грани хамства, потому что “вы пришли неподготовленным”. К чему? Что за предмет сдаём?Надо выучить их особый дизайнерский язык, размеры ИХ встраиваемой техники и все нюансы её взаимного расположения.Малейшее отклонение от ИХ стандартов – “так не делают”.
Бесполезная техподдержка по телефону. Перед оформление заказа, уточнял про истинность сроков в интернет магазине. Заверили что все отображается верно. После же оплаты заказа получаю информацию увеличении срока доставки минимум на неделю. При повторном обращении в техподдержку начались разговоры о том что сроки имеет приблизительный характер. Так какого рожна я узнаю реальные сроки даже не при оформлении заказа, а только после оплаты? На все попытки провести беседу с руководством отправлен куда подальше.
Привезли диван с 2 сломанными деталями, ждали сборщиков 5 дней, приехали, составили акт, сколько ждать замены неизвестно, вернуть нельзя. по обращению ждать решения 14 дней, не организация, а бардак! не советую никому обращаться. с Икеа даже нет никакого сравнения ни по качеству мебели, ни по качеству сервиса, издеваются над покупателями просто!
Задав вопрос консультанту, получили ответ НАЙДИТЕ КОГО НИБУДЬ ДРУГОГО, а в субботу было нереально найти консультанта, так как было очень много народа. Придя в другой день (на неделе) узнали,что кровать которую мы хотели, будет готова через 2-3 месяца!
Ужаснейшая сеть магазинов хофф, ужасные сотрудники на доставке, одно сплошное хамство. Прежде чем что-то покупать там, очень хорошо подумайте. В случае брака товара, магазин ничего менять не станет, решение всех вопросов с этим магазином готовьтесь решать только через суд. Одно сплошное разочарование!
Отвратительный сервис. Товар покупали за наличный расчёт согласовали время доставки, отпросились с работы. В назначенный день доставки не было, оказывается доставку не привязал к заявке продавец который ее оформлял. На телефоне отвечают операторы кол центра которые используют шаблонные фразы извините начислим баллы. Просто играют судьбами людей. Поэтому если дороги нервы, время, откажитесь от использования услуг именно этого магазина!
Один из немногих оставшихся магазинов широкого спектра товаров для дома. Всё для кухни, декора, интерьера, света. Спальни, диваны, кухни, стулья, компьютерные кресла, лампочки.
Жаль что нет оценки меньше 1 звезды. Сотрудничество с данным магазином полностью разочаровало. Заказал стол и стул к 1 сентября – сначала срок был 31.08. Позже выяснилось , что один из товаров приехал в Нижний Новгород, а второй остался в Москве. Срок доставки изменился на 6.07, чему я уже был изрядно не доволен. Время шло – срок двигался. Сегодня уже 13.09, последний срок был 10.09 и их любимая поправка 1-2 дня на проверку и комплектацию заказа (сомневаюсь, что это вообще делается) просто время на то чтобы лишний раз затянуть доставку. Сегодня 13.09 снова обращался на горячую линию – теперь новая проблема стол приехал в магазин, а стул остался на складе на московском шоссе. Не рекомендую покупать ничего у данного магазина. Сроки все сорваны, никто помочь не может и всегда уверяют что именно вот через 1-2 дня все привезем – уже не верю. Больше покупать тут ничего не буду!