Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресМосковское ш., 352К, Нижний Новгород
Телефон
8 (800) 700-00-99
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Website
Приобретал товары как непосредственно в данном магазине, так и самовывозом. Перечнем имеющихся товаров и качеством обслуживания остался доволен
Как всегда, хорошее качество по хорошей ценеВсегда есть большой выбор и грамотная консультацияСервис на хорошем уровне
Ужасное отношение к покупателям!Делала заказ на сайте с доставкой до дома. По итогу в назначенный день для доставки мы прождали заказ дома с 8 до 23, отпросились с работы. В районе 20 вечера скачав приложение и посмотрев статус заказа, было ясно, что его спокойно перенесли на следующий день, НЕ ПРЕДУПРЕДИВ не коим образом. Брать выходной и на следующий день было уже не возможным и хорошо, так как заказ не привезли и на следующий день и опять вечером перенесли доставку на завтра. Когда я позвонила на горячую линию, мне сказали звонить в деловые линии и разбираться с ними. Очень удобно я считаю снять с себя ответственность. В деловых линиях валили все не Лемана про. Так прошло 10 дней, ни заказа, ни единого звонка из этой организации я не увидела. После чего заказ оказывается вообще отменили лемано про и опять же меня не поставили в известность, я просто в шоке с такого отношения и халатности. Звонила в эту организацию, у них слетела программа и они вообще ничего решить не могут. Только спустя сутки удалось поговорить с оператором, который тоже ничего не знает и единственное, что может мне предложить это оформить новый заказ за который я должна опять заплатить, с учетом того, что за прошлый деньги так и не вернули. Я считаю потрясающийсервис и работа магазина, доставки. У меня нет слов. Мне сначала надо ждать 10 дней когда деньги вернут, потом заново оформлять заказ, если товар который мне нужен вообще ещё будет в наличии и опять ждать 10 дней, когда привезут из Питера в Нижний и когда доставят ко мне домой. То есть 1.5 месяца простоя. Впервые с таким сталкиваюсь, во всех других аналогичных магазинах все четко и даже подобные неприятные ситуации решают оперативно.
Оставлю негативный отзыв об отношении к оптовому покупателю.Закупаюсь регулярно(вернее уже закупался) постоянно то брак то не довоз, вроде меняли и довозил, но что то пошло не так((и третью партию подряд то одного нет , то другого. И довозить уже не хотят, есть неадекватная Клиентская поддержка которая не работает от слова совсем, отписки шлют и закрывают обращение. На этой ноте закончу,будьте аккуратней с ними. Могут кинуть по крупному.
Хороший большой гипермаркет. Цены средние, даже бывают акционные товары и не мало, персонал молодцы, помогают при обращении к ним. Особенно по плитке помогла Полина,приятная девушка,подсказала с выбором и сделала эскизы,спасибо ей.Мойку нужно было ещё,другие девочки помогли, оформили уведомление на телефон когда поступит в продажу,пришло смс, приехал купил.Когда на кассах очередь, подключаются люди в помощь на кассах самообслуживания.
Нам все очень понравилось, персонал отзывчивый, на все вопросы отвечали и помогали. Особенно благодарны Виктору с отдела двери. Очень помог советами. Спасибо, придем еще.
Отличный строительный магазин, где можно найти все что нужно и в одном месте (при ограниченном времени для проведения ремонта очень удобно). Отдельное спасибо Виктории Путилиной за проектирование кухни, а также ответы на все возникающие вопросы, все получилось как и планировали, удобно, четко, красиво, без лишних переплат и в течение корткого времени.
Решение закупить всё для ремонта ванны и туалета или сказка о потерянном времени.Началась история в конце июня, съездили на создание планировки, на стадии планировки все понравилось, дальше пошел треш. Планировщик не выходил на связь две недели!! За эти две недели приезжали два раза в Леруа узнавать расписание работы планировщика, перед этим много раз оставляли заявку на обратный звонок планировщика, но на этом всё и заканчивалось, только по второму приезду через эти две недели нам уже сказали, что планировщик наш был на больничном. Ну ладно, подумали, что отпустим эту ситуацию. Решили перейти к оплате проекта, дата доставки была назначена на 25 июля, т.е. на все про все им было 2 недели. Через неделю перенесли доставку на 3 августа, ладно, опустили ситуацию. На неделю так и быть ремонтников наших перенесем, подумали мы. 3 августа. Привезли товар. Извините, это что??? Плитка с отколотыми углами, раковина по углам поцарапана. На палете сверху упаковка плитки была как из пятой точки. У сборщика всё в порядке со зрением? Спрашиваем у доставщика, как вообще это могли отправить, но доставщик сам был в шоке, сказал нам что сборщик ему сказал, что да вези так как есть. Может сборщик сам хочет себе ванну сделать из такой плитки? Ванну вообще не привезли.В службу поддержки звонить смысла нет, поехали снова в магазин. Отказались от всего заказа, теперь в ожидании возврата денег за товар, вопрос кто нам оплатит простой ремонтников и потраченного бензина и времени. Итоговый совет: если вы решили сделать ремонт с помощью данного магазина, подумайте сто раз перед тем, как связываться с ними.
Все ужасно. Месяц потрачен впустую. Спасибо что неделю игнорировали меня при заказе, перенесли на неделю доставку, доставили только часть товаров, хотя договаривались на одну длставку, доставили товары сырыми и с повреждениями.
Магазин хороший, но хотелось бы внести корректив один, я закупаюсь от лица фирмы и бываю тут минимум 3 раза в неделю и в отделе водоснабжения необходимо предусмотреть хотя бы пакетики для мелкого крепежа пвх труб, потому что они проваливаются в сетку тележки, нашёл на полке какой то порванный пакет и сложил их на пакет, чтобы не вываливались, исправьте пожалуйста, крайне не удобно
Спасибо большое сотруднику Анастасии Черновой за качественно выполненную работу. Записывались на дизайн проект кухни, Анастасия учла все наши пожелания, выдала распечатку со всеми размерами, все что надо до мелочей. Очень рады с мужем, что попали именно к ней
Заказ 260703145790Доплатил 1500 за доставку строго с 21 до 22 часов без этой доплаты везли бы в течение всего дня или широким интервалом, а мне нужно было точно в этот час, другого окна нет. Привезли 29 панелей из 30. На следующий день звонят в обед и говорят: Ожидайте, сейчас докинем недостающую панель. Никакого учёта, что я платил за вечерний слот, никакого вопроса, удобно ли мне в обед. Моя доплата просто аннулирована их же ошибкойЗаказ 260704834092Выбрал доставку в интервале с 18 до 22. Курьер не приехал вообще. Никакого предупреждения, что не успеют, не было. Трижды пытался дозвониться на ГЛ. На четвёртый раз взяли трубку и сказали: Это ВАМ надо завтра позвонить в магазин, не они мне, не перенос, не извинения, а я должен теперь бегать и решать их проблемы. А когда я попытался отменить заказ в приложении кнопки отмены нет, она там просто не предусмотрена. Пришлось 20 минут уговаривать сотрудницу по телефону, чтобы она оформила отмену вручную.ИтогОба заказа потерянный вечер, сорванные планы, полное игнорирование оплаченных услуг и перекладывание ответственности на клиента. Компания берёт деньги за точное время и удобство, но как только случается сбой вы платите, а мы за ваш счёт косячим. Приложение красивое, но бесполезное, если нельзя ни скорректировать, ни отменить заказ. Не рекомендую тем, кто ценит своё время.