Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Бетанкура, 2, Нижний Новгород
Телефон
8 (800) 100-31-31
E-mailtender@marya.ru
Websitenizhniy-novgorod.marya.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Заказывали кухню в 2020 году. Сейчас возник гарантийный случай, уже месяц с нами не могут связаться из сервисного центра. Я не ожидала такого отношения
Покупали очередную, уже третью кухню. Знакомы с этим салоном давно. В этот раз приобрели кухню для загородного дома. Рекомендую всем! Компания проверенная временем!
Выбрали кухню для загородного дома, так увлеклись с дизайнером, что вышли за пределы бюджета. Хорошо что есть рассрочка без переплаты. Быстро оформили и заказали. Привезли не быстро, но мы как раз ремонт доделали. Все прошло благополучно. Спасибо всем Большое!!!
В Мария делают не только кухни, но и шкафы и мебель для ванной. Я не хотела ставить в ванной комнате обычную белую мебель, поэтому заказала индивидуальный проект в нужном мне цвете в студии Мария. Получилось отлично, мне очень нравится.
Вообще не рекомендую.Была лучшего мнения о разрекламированной студией Мария.При оформлении впихивают страховку,не спрашивая клиента,которая не гарантирует,что она вам поможет,что и случилось с нами.Установили ванную комнату с нарушениями,что и привело к деформации материала.Теперь в течении 3 месяцев получаем смс сообщения,что ваша заявка взята в работу.Вот вам и хвалёный сервис Марии,обычная кантора выкачивания денег.
Плюс один – неплохая мебель. Минусы – 1. Очень дорого для такого низкого уровня сервиса. 2. Не покупайте у них технику! Привозят брак. Потом возврат по гарантии оформить невозможно. Привезли нам стиральную машину, оказалось, что на верхней крышке порвана пластиковая лента и сама крышка исцарапана. Заявку на сайте оставила 4 июля. Обращение приняли в работу 7 июля. Перезвонили по заявке 29 июля! При этом гарантийный менеджер сообщил, что технику должны были вскрыть и проверить на установке, и составить об этом акт. Чего в нашем случае сделано не было. Ждите звонка. Перезвонили уже только 5 августа и выдали уже совсем другую информацию, что уже прошло слишком много времени, и мы должны были заснять распаковку техники на видео. В общем, сами виноваты. На минуточку, кухня вместе с техникой стоила почти миллион рублей!!! 3. При установке пытались получить еще деньги за какие-то дополнительные услуги. 4. Дизайнеры, которые рисуют проект, очень низкого уровня профессионализма. Мы проект так и не смогли утвердить, пришлось платно обращаться в нормальный дизайнерский центр. 5. Кухню устанавливали очень долго – 3 дня!!! 6. Заказывали еще шкафы в прихожую. В итоге замерщик неправильно снял размеры и шкафы не подошли. Пришлось переделывать. 7. За такие деньги можно заказать в хорошей фирме мебель на всю квартиру, а не только одну кухню. Для сравнения: Мария насчитала стоимость шкафа на балкон 127000 рублей. А другая компания сделала нам этот шкаф за 40000. И качество отличное!!! Поэтому сравнивайте, прежде чем делать заказ в Марии. Вывод: Никому не советую покупать здесь мебель, а технику тем более! Низкое качество техники, низкое качество персонала, низкое качество клиентского сервиса за очень большие деньги!
Второй раз обращались в магазин Мария, в этот раз заказали шкаф в спальню, по проекту. Дизайнер учла все пожелания и помогла с выбором материалов и фурнитуры. Шкаф изготовлен в точности, как и заказывали.
У меня уже 3 месяца мебель в ванной от Марии, заказывала под ключ, получилось выгодно по цене и качеству. Дизайнер Анна молодец! Бригада сборщиков тоже! Аккуратные и опрятные, работу знают, мебель собрали за день, всё убрали за собой.
Очень красивая выставочная площадка. Огромный выбор материалов, на любой вкус и кошелёк!
Никогда, никому, не при каких обстоятельствах не порекомендую Кухни Марии! За такие деньги, это просто ХАМСТВО!Обо всем по порядку! 1. Выбрали с супругой кухню со встраемовой техникой Electrolux. Сроки изготовления и установки были соблюдены, к этому вопросов нет!Далее началось интересное:2. Устанавливали кухню 3 дня вместо обещанного одного. Казалось бы мелочь, но обман.3. При установке выяснилось, что менеджер по продаже обсчиталась с размерами и посудомоечная машина осталась не подключённой, т.к не хватало длины шлангов. Пришлось снова вызывать сантехника, который исправлял, удлинял, а это собственно дополнительные затраты. Хотя изначально офисом продаж была предоставлена схема, что необходимо сделать перед установкой, где и какие розетки вывести, какие и на сколько трубы удлинить.4. Смеситель для раковины стоимостью 18 тысяч 500 рублей оказался бракованный, пришлось быстро ехать и покупать новый. Установщик составил акт по браку, передал в офис, должны были вернуть средства. Но с этим снова загвоздка, кто-то кому-то забыл переправить документы, пришлось ехать дополнительно на другой конец города, чтобы заполнять документы заново. По приезду оказалось, что сотрудник уже уехал, и нам предложили поехать снова в другой офис, который находится на другом конце города. Пока сотрудники в ответ не услышали категоричный отказ, дистанционно, что-то предпринимать отказывались. По истечению ещё 3-Х дней позвонили и попросили снова прислать реквизиты карты, т.к потеряли.Далее, по установке:5. Не знаю чья ошибка и вина, видимо совокупно сборщика и менеджера по продажам. Шкаф в который врезается раковина, под раковиной расположено мусорное ведро, так вот интересный факт, что сливной трубе мешало ведро, либо наоборот. В следствии слив был установлен под небольшим углом, на, что было сделано соответствующее замечание сборщику, последний в свою очередь заверил, что все в порядке, результат- на следующий день слив дал течь. Снова сантехник-покупка дополнительных материалов- оплата работы сантехника. Точнее, сантехник делал работы одновременно по посудомоечной машине и раковине.6. Моё любимое! Варочная панель! При использовании начал исходить запах плавящийся пластмассы. Панель выключили. Решили не трогать и полезли искать информацию. Оф.сайт Електролюкс четко пишет, что при возникновении такой истории необходимо отключить и обратиться в сервис-центр. Вроде бы все понятно, если бы не одно но! Варочной панели 2 дня и куплена не в оф.магазине електролюкс, а всё в нашей всеми любимой Кухни-Марии! Звоним сначала установщику, объясняем ситуацию, в ответ слышим, что он подключением занимается 2 раз в жизни и может, что-то напутал, вызовите электриков и проверьте. До этого я не пошевелюсь и не буду составлять акты для предоставления в офис, как это было со смесителем.Приезжают электрики, смотрят, говорят, что все подключено правильно, включают варочную и все повторяется, греется снизу очень сильно, столешница тоже нагревается сильно. Так работать не должна. Звоним в офис Кухни Марии, менеджеру, который делал нам продажу. Ответ: А чего вы нам звоните? Мы вам кухню продали, установили, дальше все вопросы не к нам. Звоните в електролюкс, если придёт от них мастер, напишет заключение, что она не исправна, придёте к нам, дальше будем разбираться! Вроде бы логично! Но есть вопрос, если техника купленная в салоне кухни Марии, на следующий день выходит из строя, какого простите, мы должны обращаться в сервис-центр? Ее должны заменить по браку, и дальше разбираться с поставщиком или ещё с кем, а никак не клиент! Возмущает, что организация, которая позиционирует себя как Премиум, оказывается на уровне ООО Рога и копыта. Продолжение следует!
Очень не понравилась работа сотрудников. Во время продажи супер а далее просто бросили с проблемами их же продукции. Брали шкаф. Оказалось что привезли совсем другие размеры. В итоге шкаф более чем за 150 т.р. пилили вручную. Собрали все вкривь и вкось. Короче, я в шоке от качества выполнения работ…никак не ожидал такого от Марии.
Хорошая студия. Приветливые менеджеры