Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресГордеевская ул., 7, Нижний Новгород
этаж 2
Телефон
8 (800) 555-06-65
E-mailsales@shatura.com
Websiten-novgorod.shatura.com
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Хочу предостеречь всех от покупки в Шатура. Столкнулась с наглым несоответствием товара! В зале стоит один матрас жёсткий , качественный, удобный. Выбираешь именно его, платишь деньги. А при доставке привозят непонятно что: совершенно не тот, что был на витрине.Это самое настоящее запихивание неликвида! Такое чувство, что на витрине стоит конфетка для приманки, а на складе лежит брак или дешевый аналог, который и пытаются втюхать доверчивым покупателям. На претензии магазин не реагирует, возврат делать отказываются. Обходите этот магазин стороной, если не хотите выбросить деньги на ветер!
Отвратительная компания! Заказали журнальные столики, ждали более месяца. Привезли не того цвета. Написали заявление на возврат денег. Теперь они заявляют что вернут деньги за -15%( транспортные расходы) и это все вместо извинений за месяц ожидания. Давно не встречал такого похабного отношения к клиентам.
Год назад купили в этой компании шкаф в прихожую с крючками для верхней одежды. Казалось бы, простая функция: крючок должен держать одежду.Но примерно через полгода один из крючков начал регулярно отваливаться. Мы его подкручивали, но это не помогало. В итоге обратились в компанию.Запрос обрабатывался довольно долго, но в итоге приехал сборщик, прикрутил крючок обратно и сообщил, что это особенность конструкции.На горячей линии сказали: если снова отвалится обращайтесь.Спойлер: через две недели он снова отвалился.После повторного обращения мы получили официальный ответ, что: крючок выпал из-за избыточной нагрузки (хотя на него вешали обычную верхнюю одежду); отверстия под крючки не обеспечивают надёжного крепления; сборщик сделал всё, что мог; возможен только платный выезд сборщика, потому что якобы истекла гарантия на сборку.При этом на сайте компании указана гарантия 1,5 года, а шкаф куплен год назад.То есть ситуация выглядит так:крючок для одежды не выдерживает одежду,крепления сами по себе ненадёжные,это называется особенность конструкции,а исправлять предлагается за счёт клиента.Мы считаем, что это конструктивный дефект, а не избыточная нагрузка.И устранение подобных проблем должно происходить в рамках гарантии, а не через платные выезды.Очень надеемся, что компания пересмотрит своё решение и исправит проблему добровольно.В противном случае придётся обращаться в Роспотребнадзор для проверки соблюдения гарантийных обязательств и качества товара.Пока же складывается впечатление, что крючки в этой мебели выполняют скорее декоративную функцию.
Замечательная компания и мебель! Делали комнату для дочери. Вся работа была четко выстроена. Консультанты в магазине нарисовали идеальный проект, фабрика изготовила, привезли, собрали Нареканий нет! Служит уже 2-ой год! Спасибо! Рекомендую вас всегда!
Ужасная компания!! Некомпетентные сотрудники, хотела кухню заказать, 2 недели после замера протянули, никакого результата Девушка технолог позвонила, сказала извините у нас некомпетентные сотрудники работают…Я говорю всё до свидания!!! Только время потеряла с ними зря!!!!
Купил стол в данном магазине. Заказал самовывоз. Когда стол привезли оказалось забрать его можно только два дня в неделю- вторник, пятница с 9.00 до 16.00. При покупке не предупредили о таком графике работы склада. Пришлось отпрашиваться с работы. Столешница оказалась с небольшой царапиной сантиметров 6 длинной. Но менять не буду потому что знаю на сколько это может затянуться( до этого покупал два шкафа, комод и тумбочку от момента оплаты в магазине двухстах тысяч, до момента когда мебель окончательно встала в квартире прошло чуть меньше полугода.) стол купил только для того чтобы вся мебель была одной серии.
Очень хороший магазин все качественное мебель приятноя и красивая
Покупали всю мебель в комнату ! Качество огонь , консультанты добрые и отзывчивые! Сроки изготовления устраивают, вообщем всем советую !
Недавно купил мебель очень отличный сервис просто отличный ещё подарок дали кресла.Потом ещё что-то там куплю Ставлю 5 звёзд
Покупали прихожую модульную в 2021 году, материалы качественные, никаких нареканий в качестве исполнения. Изготовление было в сроках договора, цена немаленькая, надо быть готовым, но шкафы спустя 3 года все равно стильные. Собирали сами, справились с инструкцией
Делали заказ в Мебельном, на Гордеевке, Нижний Новгород.Покупали мебель в спальню. Консультант Наталья очень подробно отвечает на все вопросы, предложила несколько вариантов, все дизайн проекты можно было посмотреть на компьютере, распечатать и понять, что нам нужно. Огромное спасибо консультанту Наталье. Ждем свою спальню в начале июля!
Красивая качественная мебель, были в салоне, но ничего не подобрали, зато почерпнули несколько интересных идей для оформления спальни