Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресАксайский просп., 23, Аксай
ТРЦ Мега, этаж 1
Телефон
8 (800) 700-00-99
Websiteok.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Очень много всего есть. Но лично мне находится бывает не особо приятно в данном здании. Очень неудобное расположение выдачи заказа. Ждали 10 минут, пока откроют шлагбаум
Если бы можно было поставить поставить 0, я бы так и сделала! Ужасное консультирование, ужасное отношения к клиентам, создают проблемы, потом решать не хотят, прислали мастера который вкрыл товар и оказался товар вопрежден, мастер вел себя хамски! Я позвонила в поддержку вопрос решали две недели ответили банальной отпиской что возврат делать поврежденному товару не будут. Ужасный магазин, если Вы физ. Лицо никто не будет рассматривать ваши обращения!!!Не советую работать с этимм магазином, планировла заказать кухню, то теперь, конечно,нет Худшего отношения к клиентам я не видела!
Ждал 20 мин. консультанта в отделе обои.. Несколько раз обещал подойти, но естественно не дождался его. Товар по акции (часы на,стенные), не смог купить в сязи с тем, что отсутствовала цена, для того чтоб их оплатить снова нужен консультант, которого найти невозможно.
Плюс один – большой выбор. Ждем товар два дня на выдачу.На гор линии говорят ИДИТЕ К ВЫДАЧЕ разбирайтесь Те кормят сейчасИ оказывается что ваш товар очень далеко , к нему не подобраться , приезжай завтраНа заявки отвечают сухо . Типа разберемся .Поверили. Думали разобрались .По факту НЕТ. Товар с утра собирают все не соберут. С Магазином не могут связаться , но отвечают что товар ждет. В приложении статус в сборке Клиентоориентированность 0СМС о том что товар готов так же не поступало!Зато когда отменили заказ смс сразу пришло )))
Такого бардака еще не встречал. Сделал заказ 240855964045, с доставкой на 01.09.2024г. Сегодня 04.09 товара нет. Магазин ничего не знает, когда будет товар ответить не может.Не ожидал.
Заказал доставку , в день доставки позвонили сказали что потфакту нет 2 позиций позже подвезут , по этогу не хватило 4 позиций уже 2 дня пытаюсь узнать когда подвезут недостающую плитку без нее не можем продолжить ремонт . Обратной связи 0
Описываю ситуацию: доставка должна была быть 22.08.2024 с 15-19 с 18-22, так как у нас было 2 заказа, то в итоге машина пришла только в 21.00, нас об этом никто не предупредил, и мы потратили свое время в ожидании с 15.00. Покрутившись водитель сказал, что не может разгрузиться и уехал, при этом мы выяснили, что это стороння организация с которой у Леруа Аксай заключен договор доставки и им все равно доставят они товар или нет, машина соответственно не брендирована, водителю самому разгружать часа 2 придется, а когда водитель открыл машину – мы были в шоке от того, что товар валяется хаотично: один на одном, как в мусорке, что явно говорит о его повреждении. ( а, там и ванна, двери, обои, сборная кухня и т.д.). Проявлена полная безответственность к приобретённому и перевозимому товару.Хочу заметить, что мы с мужем приехали в Ростов-на-Дону и непосредственно в Леруа Аксай специально: сначала сделать заказ 14.08.2024 – потратили целый день, а потом специально получить заказ 22.08.2024. Общая сумма заказа пол миллиона рублей. Но, нам заказ так и не доставили, при этом даже не позвонили. При этом после получения заказа от ООО ЛЕ МОНЛИД (ЛЕРУА Аксай) на новую квартиру у нас была договоренность с рабочими о начале ремонта, который в итоге сорван.Нам нанесен ущерб: материальный, а именно: транспортные расходы – 14.08.24 и 22.08.24, съём квартиры в Ростове-на-Дону на эти же даты, потрачено колоссальное количество времени на выбор товаров, их заказ (проектирование) и ожидание поставки, отмена ремонта квартиры, а также моральный ущерб.По всей видимости, руководство не знает о том, согласно ГК РФ, право собственности на товар переходит только по факту его передачи, а не оплаты.
Простояли 4 часа в живой очереди, очень не довольны, теми людьми которые собирают и не следят, за тем что собираюсь,Два часа ждали заказ, после чего, ещё два часа ждали чтоб заменили нам плитку, так как даты и цвет и размер самой плитки, отличался от даты выпуска.
Выдача товара очень долго. Заказ 240854310678 оформил за несколько дней заранее. Заказ из мелочевки, должны были до постомата доставить. В итоге забирал в общей выдаче товара. Прождал час, опоздал на встречу
Обратились как юрлицо в офис компании в Меге с заявлением на предоставление информации, объем информации был большой, в связи с этим сотрудник Небытова решила не заморачиваться с работой и послала нас в офис на Доватора, решив что у них меньше работы и изрядно нахамив , обслуживание постоянных клиентов в Меге в офисе юрлиц просто ужас. Больше нигде такого нет
Сегодня приехав в магазин,остались крайне не довольны в очередной раз работой и обслуживанием данного магазина.Нами была куплена раковина и тумба в ванную комнату,прождав два часа от оплаты нашего товара,не дождавшись обещанной смс со склада, мы обратились самостоятельно в пункт выдачи,товар нам сообщили был еше не собран , через полчаса ожидания нам позвонили и сказали,что одну позицию не нашли,мы сделали возврат товара,и нам придется ожидать возврат своих денег в течение 2-30дней.,одни сплошные неудобства для покупателя,из за неквалифицированной работы сотрудников данного магазина,мы потратили 3часа своего времени на ожидание и обработку возврата своих средств.Отвратительная рабата данного магазина,как не была налажена так и не приложили никаких возможностей,чтобы организовать квалифицированную работу.,чтобы покупатели оставались довольны работой данного магазина.
Все есть , я бы поставил и 5 звезд , но пока дождешься консультанта , который говорит что сейчас подойдет , а потом испаряется куда-то , я этого не понимаю .