Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресАксайский просп., 23, Аксай
ТРЦ Мега, этаж 1
Телефон
8 (800) 700-00-99
Websiteok.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Ужасное отношение к покупателям, совсем не делают свою работу, обещают одно, в договоре совсем другое, мастера которых назначают на выезд не приезжают, трубку не берут! Никогда больше не обращусь в это место! Позор! Ужас!
Магазин отличный. Есть буквально всё для дома и ремонта. Брал МДФ панели, утеплитель Кнауф, саморезы цены очень приятные для кошелька. Качество материалов хорошее. Персонал вежливый. От старого Леруа Мерлен отличий не заметил. Магазин располагает к покупкам. Магазин рекомендую.
При покупке товаров через самовывоз в магазине озвучивают ожидание до одного часа. Ожидайте смс. Но прождать можно вечность, ибо сообщение не приходит!!!
Осторожно: Лемана Про некачественный монтаж и обман клиентовОстерегайтесь заказа установки дверей в Лемана ПРО! Хочу предупредить всех о моем ужасном опыте. Что произошло:Решили заменить старую дверь. Вызвали мастера на демонтаж и замер через авито, прописал что нам необходимо преобрести, но установить дверь не смог по непредвиденным обстоятельствам. Решили обратиться в крупную компанию Лемана ПРО, в надежде что никаких непредвиденных обстоятельств не произойдет и все будет выполнено качественно и в срок. Заказывали мастера по телефону, после чего мне пришла ссылка на оплату, но договор так и не прислали. Мы несколько раз звонили, говорили об этом. Но договор мне прислали на ватсап только после монтажа, спустя 21 день после оплаты! Что не дало мне возможности ознакомиться с его условиями. В указанный срок приехал мастер от Лемана ПРО, высказал своё недовольство по поводу того, что мы оставили пену, хотя при заказе про пену ничего сказано не было. Самовольно сбил старую пену молотком, хотя она не мешала монтажу, и повредил стены. После расширения проема молотком, он решил что ему нужно сузить проём и взял доплату за пену (1 200 руб.), хотя расширил проём сам и это не было согласовано! Оставил щели и сколы, заявив, что “так бывает” якобы клиент сам должен штукатурить. (Прикрепляю фото после монтажа, количество пены и оставленые зазоры не дают возможность просто наложить штукатурку).Весь монтаж он бубнил про то, что он сделал лишнюю работу и должен взять с нас больше денег, хотя мы не отказывались от оплаты.Напоминаю, что договор мне прислали только через 21 день уже после монтажа! Наверное чтобы я не могла оспорить условия. Как компания “решает” проблемы:Я звонила по горячей линии немеренное количество раз, меня перекидывали с сотрудника на сотрудника, все мне сочувствовали и обещали решить вопрос. Я два раза оставляла претензию на электонную почту Лемана ПРО, со всеми нарушениями и прикрепленными фотографиями. После чего мне сначала позвонил мастер с наездами что это вам не нравится?. После второго раза позвонил директор столярного отдела со словами акт вы подписали, ничем помочь не могу. Ещё он говорил, что если бы мы заказали замер, этого не произошло бы. Но зачем мне заказывать замер, если мне уже его произвели?? Он полностью игнорировал факт того, что: 1. мне не прислали договор; 2. что мастер произвел действия, которые не входили в перечень его услуг, не были согласованы с клиентом и не зафиксированы в акте. Нарушения очевидны, но Лемана ПРО прикрывается подписанным актом.Вывод:- Не верьте словам мастеров всё фиксируйте на видео. – Требуйте договор ДО оплаты иначе потом доказывайте правоту через суд. – и самое важное!!! Не подписывайте акт, пока не убедитесь, что всё идеально. Леруа Мерлен, вам должно быть стыдно!Клиенты это ваша репутация. И здесь она налицо. P.S. Если столкнулись с таким же пишите в личку. Объединимся для жалобы в Роспотребнадзор! Дополняю отзыв: здесь отвечают, что они помогут и нужно написать им в ВК, но там тоже полный игнор. #Леманапро #НекачественныеУслуги #ЗащитаПравПотребителей
Все отлично как всегда у Лемана Про. Радует что рядом построили отличный парк, где может погулять семья, пока что то покупаешь, так как детям в строительном магазине опасно гулять;)
Хочется выразить огромную благодарность консультанту Надежде, в отделе окон и дверей. Очень нам помогла с выбором дверей. Очень грамотный специалист. Помогла решить все трудности. Спасибо огромное,таким специалистам. Вернёмся к вам снова!
Красавцы. Советую брать здесь по возможности все. Особенно технику и сантехнику на которую гарантия 5 и больше лет. Однозначно выполняют гарантийные обязательства. Так же в плюс огромный оссортимен. Хотя можно нарваться и на некачественный товар. Читайте отзывы в приложении обязательно.
После ребрендинга магазин стал отвратительный! Лемана про-это про худшее качество доставки.Заказала кухню ,жду с 08.00 до 23.00 ни звонка ,ничего совершенно ,поддержка говорит ждите ,в итоге никто ничего не привез . На следующий день задолбав поддержку курьер объявился и всё таки привез.Привезли кухню поломанную и не довезли столешницу ,выяснили при сборке. Проверить сразу 20 с лишним коробок возможности не было . Но будьте внимательны ,вскрывайте сразу с курьером,пусть стоит ждет ,а то потом пошлют вас далеко и надолго. Говорят оформляйте возврат довоз не осуществляют. (Кухня в процессе сбора ,о каком возврате речь?).Заказала новую столешницу (потратила еще деньги) . Доставка до комнаты. Какой итог? На телефон не ответили,платите снова за доставку !))) ДОСТАВКА ДО КОМНАТЫ ,постучите в дверь ,и если вам не откроют ,тогда просите ,чтобы вам за доставку заново платили ! Не заслуживают и 1 звезды ,была бы возможность поставила бы минус 10!
Отличный магазин, всегда есть всё необходимое для ремонта, приемлемые цены, очень удобно планировать ремонт ,можно сделать проект кухни, ванной комнаты и многое другое РЕКОМЕНДУЮ
Хорошую краску “Тиккурила” подменили на очень плохую “Тыкурыла”, ещё и цену на 40% подняли! И так почти во всём обои…
Продавец-консультант вместо продаж занимается проектированием дизайна! Выписать на оплату плитку отказался аргументруя что до конца рабочего дня очень много и он никуда не торопится. Купить плитку оказалось невозможным. На весь магазин один продавец консультант по плитке.. и рядом ещё два проектировщик которые тоже “типа заняты”. По итогу час ожидания (17:35 задан вопрос, и в 18.25 плитка не куплена до сих пор). Без результата. Мне кажется мененджер консультант должен коротко уделять внимание всем покупателям и продавать товар, а не заниматься проектами создавая бессмысленные очереди. Администрации надо обратить внимание на организацию работ персонала магазина. Что-то не так…
в июне 2025г купили стройматериалы на крупную сумму, привезли, подписали акт, чуть позже выяснилось, что не доставили грунтовку.Составил обращение, прождал 2 дня, ответ: денег не получите обратно и товар тоже не дадим, ссылаясь на подписанный акт.Суки!Если ещё и куплю в этом магазине, вы у меня суки будете за каждую мелочь по новой привозить товар, пока всё не устроит, только после полного удовлетворения подпишу акт.