Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСоборный пер., 35, Ростов-на-Дону
Телефон
8 (800) 100-31-31
E-mailtender@marya.ru
Websiterostov-na-donu.marya.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Уже не первый раз заказываю кухню и шкафы в этом салоне, покупками всегда оставался доволен! Спасибо дизайнерам Елене и Ирине, вежливые и приятные специалисты в своей области, всегда подбирают оптимальные, стильные решения. Также отдельно хочется отметить гибкость компании Мария, как в цене, так и индивидуальном подходе при заказе мебели. Спасибо!
Кухни Мария у нас в двух квартирах уже несколько лет и в прекрасном состоянии, очень любим вашу фабрику. В этот раз снова хотели вашу кухню, приехали в офис на Красноармейской, попали к дизайнеру Екатерине Пивоваровой. Полдня провели в офисе, очень медленно рисовала проект, мы с маленьким ребёнком, было некомфортно так долго ждать. Далее после приезда замерщика у нас появились другие идеи по кухне, а на все наши обращения к ней по просчету (без зарисовки) она отвечала – досчитаю, но приезжайте в офис, все так и не до считывал никто (я три раза обращалась к ней). Камон, 21 век, почему удаленно это нельзя сделать? Мы у вас кухню заказываем за не малые деньги, а просчет можно сделать лишь в офисе? У нас маленький ребёнок и миллион дел по ремонту, а варианты кухни я должна каждый раз приезжать в офис для просчета? Очень неклиентоориентированный дизайнер, очень разочаровалась таким сервисом, причём два предыдущих проекта нам делали в другом офисе и прекрасно все было. Именно этот офис я считаю провальным. Спасибо, но не звоните нам больше, жаль, что будет не любимая Мария, но найдем другие фабрики, благо, сейчас рынок переполнен.
Никому не советую связываться с этой компанией, в ней творится такой бардак. В марте этого года заказывали кухню, вносили предоплату, но строительство дома затянулось, поэтому в необходимый срок мы не успевали уложиться, т.к полов в доме еще не было. Решили вернуть предоплату и прийти позже. Менеджер Никита заверил, что необходимо написать отказ от проекта и заявление на возврат средств, которые должны поступить в течение недели. Деньги не поступили через неделю. Звонили на горячую линию: за все время нашего диалога с компанией Мария было составлено 7 претензий, с просьбой бухгалтерии связаться с нами и ответить на вопрос о статусе выплаты. По статусу обращений менеджеры не консультируют, на горячей линии ничего не могут сделать. Каждую неделю нас кормили завтраками:Подождите пятницы, подождите понедельника, опять подождите. Потом срок возврата денег увеличился до 30 календарных дней, потом до 30 рабочих дней. Снова подождите 14 дней. Попытки достучаться до руководства ни к чему не привели: менеджеры говорили, что начальство у них в Саратове, они его не видели, не знают, кто это, и даже номеров начальника у них нет. И вообще, начальства в офисе у них нет и не существует, есть только сотрудники. Это был нонсенс. В один день встретили управляющего магазина, который, как оказывается, был, о чем все сотрудники умалчивали. Его попытки достучаться до бухгалтерии оказались бесполезными, не отвечала загадочная бухгалтерия и ему. Бухгалтерия компании Мария это некая структура, находящаяся в Саратове, контактов с ней ни у кого нет, дозвониться до них нельзя даже сотруднику. Прошло 2,5 месяца, деньги никто не возвращал. Продолжались кормления завтраками. Начали готовить досудебную претензию, о чем уведомили сотрудников магазина и управляющего. Через неделю после этого деньги поступили на счет. Хорошо, что обошлось без суда, но два месяца выбивать свою предоплату у компании, где кухня стоит миллион рублей! Это кошмар! Такая большая компания, а коммуникации между отделами нет никакой. Сотрудники умалчивают, врут, не хотят решать проблему. Как оказалось, необязательно было отменять проект, можно было продлить, но сотрудник, который магическим образом уволился вскоре после нашего обращения, нам о такой возможности не сообщил. Никому не советую связываться с этой компанией. Если вы столкнетесь с проблемами, в компании этим заниматься никто не будет, деньги ваши вам придется вытаскивать клешнями через досудебные претензии и суд.
С самой кухней были проблемы, но Мария и САМЫЙ ЛУЧШИЙ МАСТЕР ВЯЧЕСЛАВ. помогли решить их все. Большое внимание хочу уделать именно Вячеславу – всё быстро, четко, аккуратно, очень вежливый, спокойный человек, всегда советовался и советовал лучшие варианты по тому, как и что сделать, помле работы всегда все чисто, аккуратно! Мария просто умница – всегда на связи и это человек, который действительно печется за свои проекты, котопый поможет во всех непонятных ситуациях! Я в восхищении!
Классные кухни! Очень понравился менеджер Данил. Профессионально и грамотно проконсультировал
Очень классный салон мебели. Большой выбор фасадов , столешниц и техники. Вежливые менеджеры
Отличная студия! Выбор, качество кухонь – всё на высоте. Особо хочется отметить работу менеджера Данила. Подобрал нам замечательный вариант кухни с учетом всех пожеланий и бюджета. Большое спасибо за профессионализм!
После того как я посчитала проект в Ростове-на-Дону, у первых, ни у кого больше не не считала и не оставляла свой номер телефона, через два дня мне начали названивать все кто занимается кухнями из Чечни из Москвы, как так получается?
Хочу оставить отзыв о работе с компанией Мария, не пожалели ни разу, что доверили сердце дома именно им! Огромное спасибо дизайнеру Даниилу, всегда был на связи, подсказывал и оперативно реагировал на все вопросы и предложения. Также большая благодарность монтажной команде Алексею и Максиму, установка прошла без каких-либо сложностей, всё четко и профессионально. Однозначно могу рекомендовать своим друзьям и знакомым, мы остались ооочень довольны и процессом и итоговым результатом.
Нормальный хостел,все свои , Ольга хозяйка та ещё хохотушка,южане одним словом,весёлые и добрые,мне всё понравилось
Очень комфортный и приятный персонал
Обратилась в компанию что бы все было качественно, а по итогу получилось всё на оборот!При оформлении кухни было все отлично, но когда приехали собирать кухню, тут то все и вскрылось!Дело в том, что когда обращаетесь в компанию (тем более крупную) понимаете что ребята делают качественно и сервис у них на уровне, но тут оказалось наоборот)Проблема в том что нам сделали не те размеры которые мы ГОВОРИЛИ при оформлении! Поняли мы это только при установке) а вина это- ДИРЕКТОРА, ведь он строил нам кухню)Сервис ничего не смог решить и к сожалению общался очень по хамски(Менеджер так же пообещал попробовать решить проблему и исчез.К сожалению сервис к клиентам у компании отвратительный (А когда мы спрашивали, а будет ли например входить в комплект модуль для вилок и ложек? Нам говорили даа, конечно! а когда привезли и мы спросили где он? Нам сказали что у вас за него не оплачено!Интересно получается что при продаже говорят дай бог, в по факту все совсем не так!Все что планировали заказать у них – шкаф, гардеробную, диван, шкафы в ванную- 100% ничего больше заказывать не будем!