Ростовские тепловые сети
ООО «Ростовские тепловые сети» — надежный поставщик тепловой энергии в Ростове-на-Дону. Мы обеспечиваем высококачественное теплоснабжение и теплоноситель для жителей и предприятий региона. Наша цель — гарантировать стабильность и эффективность в предоставлении услуг, используя современные технологии и подходы к управлению. С нами вы можете быть уверены в надежности вашего теплоснабжения.
Невозможно дозвониться!!!! А я инвалид 1 гр, приехать лично не возможности. На письма в электронном виде не отвечают!Решение вопроса в тупике.А от них ко мне претензия по поводу задолженности на объект, который не числится за мной. Чужие задолженности повесили на меня!!!
Отвратная контора! Не дозвонится. Показания не передать через сайт! Ставят сами как попало. Просил прийти согласовать показания , пришли через месяц поставили свою пломбу составили акт и все. Акт потеряли показания на сайте опять левые. Доказать ничего не возможно на все отмазка так компьютер посчитал. Ни кто ничего не хочет делать .
Вам вообще можно дозвониться?? Что с квитанцией за декабрь? Снова сбой? Почему нет информации? Вы уже год работаете- просвета нет! Не уважение, не компетентность оператора или кто там на звонки отвечает! Весь город на них жалуется, почему Прокуратура не подключается? Лично буду писать на прямую линию -самому! Совсем страх потеряли!
По номеру аварийной, указанному на сайте, дозвониться невозможно, не берут трубку.
за ноябрь пришла не то, что неадекватная, а воровская квитанция! вы откуда взяли такие суммы? что за сумма в колонке 9 сод.ощ.им.дома 2415,05? в доме никогда не было стояков или батарей на лестичном пролете. пенсионеру теперь надо залпить почти 8 тысяч!! за что? мало того, что постоянно аварии, так еще и в носу поковырялись и новую сумму достали
Ужасная организация!!!насчитали такие платежи, будто воду греют золотыми слитками. По телефону не дозвониться, один офис на 1 баррикадной на весь город!
Удобный подъезд, оперативное обслуживание, уважительное отношение.
Полнейшая некомпетентность!!! При чем как сотрудников, так и их руководителей, закрывающих на это все глаза!!! Перепутан счётчик ГВС и ХВС, обратился в компанию, чтоб исправили в показаниях , обратился в мае, пришел их сотрудник зафиксировать в июле. Ну ок, наверное кадровые проблемы подумал я, знаю, есть такое, бывает. Но на календаре на минуточку уже Ноябрь!!! На сайте как были так и остались счётчики перепутаны. Позвонил в их “компанию”, опять ждать сотрудника для фиксации!!! Полный БЕСПРЕДЕЛ, ВПЕРВЫЕ СТАЛКИВАЮСЬ С ТАКИМ!!!
Писать всем городом жалобу и тогда точно дойдет. Водоканал уже президент взял под контроль, поэтому пора и теплосети туда же отправить. Полгода просто нет горячей воды. То неделями, то днями. С мая и по сей день нет стабильно горячей воды, а если есть, то она с лета идет полу ржавая. Но когда дали отопление то 3 дня идут помои из под крана и снова и снова повторяется каждый год одно и тоже. Зато квитанции приходят с цифрами как номер телефона. Писать, писать и еще раз писать во все инстанции, прокуратуру, губернатору города
Хуже организации просто нет! Дозвониться не возможно, трубку никогда не берут.Горячая вода когда она есть систематически на северном идет ржавая, как можно купаться и мыть посуду таким, я не знаю.Летом с завидной регулярностью нет горячей воды вообще, сил никаких просто.Давно по этой конторе “плачет” прокуратура и надзорные органы, да жаловаться некому- люди заняты, на это и расчет.Воду такую надо нести с жалобой в управление роспотребнадзора.Ни совести, ни чести и не закрывают же эту контору…
Абсолютная неадекватность! В бумаги смотрите, которые людям присылаете, потом грубите по телефону! Заходите к ним СТРОГО снимая все на телефон!
Была раньше вменяемая организация,все вопросы адекватно решались. Наступил какой то беспросветный кошмар. Началось с неадекватных квитаннций, всё запуталось до того,что пришлось менять счетчик на горячую воду. Установила 25 июля 2025г новый счётчик,15 августа пришел специалист теплосетей,опломбировал новый счётчик . Ну я успокоилась. Пришла квитанция за август,дочка по ней оплатила… 24.09 25г. я пытаюсь передать показания на сайте,в личном кабинете… Передать их невозможно!!! Т.к. теплосеть,оказывается,выставляет квитанции мне и рисует от фонаря данные по старому моему счетчику,которого у меня нет уже ровно 2 месяца. Установленный,опломбированный ихней же организацией, полностью игнорируют. Несмотря на многочисленные мои заявления ,пояснения,фото приложенные ( вся переписка с ними сохранена) , ничего добиться невозможно. Такого бардака не было никогда в предыдущие годы.