Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Лиговский просп., 247
Телефон
+7 (812) 426-94-68
E-mailinfo@arenka.ru
Websitewww.arenka.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Как минимум на вызов пришли полнейшие хамы-сотрудники. Очень долгое обслуживание с момента заказа прошло 3 недели, все ждала. При звонках – Вечное кормление завтраками. Отказ от оказания услуг. Отвратительно.
На всех этапах взаимодействия с компанией ООО АРЕНА – высокий уровень клиентоориентированности и профессионализма. Самое большое впечатление осталось у меня от работы менеджера (Павлова Вероника) и монтажников (имен к сожалению не помню) – справились со всеми трудностями, неожиданными техническими препятствиями ! Благодарю эту прекрасную команду за сотрудничество, рад, что выбрал именно вас ! Буду рекомендовать!
Ужасная компания. Сломался кондиционер Hisense(перестал охлаждать, обратился в эту фирму, приехали первый раз, забрали плату с наружного блока, сказали диагностика займет неделю, в результате диагностировали почти 3 недели, никаких проблем не выявили, приехали, поставили обратно, кондей стал то холодить, то нет, компрессор то включается, то нет. Пытались убедить, что так и должно быть и кондей работает нормально ( ну да раз в день 5 минут похолодит ). Причем один мастер, который более молодой пытался предлагать какие-то варианты, что-то дополнительно проверить, итп, я был даже готов ещё на диагностику платы внутреннего блока, а старший говорил что ничего не нужно делать и всем своим видом показывал, что ему уже побыстрее хочется уехать ( конфликтной ситуации не было) Причем изначально озвучивали, что брать за повторный выезд оплату не будут, так как уже диагностику + снятие установку оплачивал, но в результате все равно оплатил второй выезд. Проблему так и не решили.
Хотел купить кондиционер Митсубиси в декабре, предложили аналог рз линейки грии, скидкой и услугами данной компании остался доволен
Приобрели кондиционер. Всё отлично. Спасибо фирме Арена.
Отношение к клиентам наплевательское, очень жалею, что приобрёл в ООО Арена ПВУ Dantex, и ещё больше жалею, что доверил этой конторе установку и пусконаладку, последнюю, кстати, так и не выполнили! Сложилось впечатление, что менеджер Вероника Павлова, общалась со мной всегда “на ходу”, и не вдумываясь в суть моих вопросов, однажды, я даже спросил у неё: “Вы со смартфона пытаетесь посмотреть?”, ответ был утвердительным. Ещё считаю, что менеджер, продающий оборудование, обязан разбираться в его установке и эксплуатации, Вероника не знает ни о том ни о другом! Илья, который приезжал на установку выполнил её отвратительно, что повлекло за собой неисправности в работе. Инженер Кирилл, показался самым адекватным из этой “команды”, но и он в итоге, не ответил за свои слова! Целую неделю ждал от него и Вероники действий по устранению некачественного монтажа, так и не дождался. Не рекомендую связываться с ООО Арена!
Отношение к клиентам наплевательское, очень жалею, что приобрёл в ООО Арена ПВУ Dantex, и ещё больше жалею, что доверил этой конторе установку и пусконаладку, последнюю, кстати, так и не выполнили! Сложилось впечатление, что менеджер Вероника Павлова, общалась со мной всегда “на ходу”, и не вдумываясь в суть моих вопросов, однажды, я даже спросил у неё: “Вы со смартфона пытаетесь посмотреть?”, ответ был утвердительным. Ещё считаю, что менеджер, продающий оборудование, обязан разбираться в его установке и эксплуатации, Вероника не знает ни о том ни о другом! Илья, который приезжал на установку выполнил её отвратительно, что повлекло за собой неисправности в работе. Инженер Кирилл, показался самым адекватным из этой “команды”, но и он в итоге, не ответил за свои слова! Целую неделю ждал от него и Вероники действий по устранению некачественного монтажа, так и не дождался. Не рекомендую связываться с ООО Арена!
Здравствуйте.Весной 2021года моя семья переехала в Санкт Петербург. Переезд был вынужден, так того требовала моя работа. Заблаговременно мы нашли квартиру в новостройке по ул Заставской, через ипотечную программу оформили на недостающую сумму банковскую услугу. И вот мы в новом нашем жилье. Настало лето, для Нас была неожиданность такого марева и солнечного пекла в Северной Столице. Появилась экстренная потребность в кондиционере.Скажу сразу, в моем ЖК не так просто обзавестись кондиционером. Обратился в несколько фирм(не буду название указывать из этических соображений), именно для моего ЖК не смогли предложить установку сплит системы, продать могли установить могли, но согласования перекладывали на меня. Извините, работаю я сказал бы сутками, жена с малышём. Мне нужно под ключ как говорится.И тут помог случай. Иду к машине, вижу несколько ребят в спец одежде с логотипом Арена выгружают ящики с кондиционерами. Я обратился к ним, выяснилось что они приехали производить установку. Установщики с логотипами Арена, мне дали номер телефона с кем могу пообщаться по своему вопросу монтажа и согласования. С первого раза дозвониться не получилось, как в прочем и на 3,4,5. Мне перезвонили спустя 1час, извинились, объяснили о загруженности и выслушали меня. На четвертый день в назначенное время, к нам приехал специалист от компании Арена, произвел замеры, сделал множество фотографий, ознакомил с договором на оказание услуг по согласованию, представил коталоги с техникой и предварительно произвел расчет монтажа.Что вышло в итоге: У меня кондиционер. Да, мне это обошлось не в мелочь, зато моя семья не подвергалась мукам от жары.
после оформления и оплаты заказа игнорят, товар не высылают.связаться с ними невозможно.
Благодарю за оперативную установку кондиционера Gree.Особую благодарность выражаю Павловой Веронике за внимательное ,терпеливое отношение к клиенту, аргументированные ответы на вопросы , быстрое принятие решений. А также благодарю монтажника Халефова Качмаза за профессионализм в установке и проведение высотных работ , спокойное разьяснение непонятных вопросов. Удачи и процветания вам и вашей фирме
Будь осторожен с этой конторой, история такова .договорились на 13’500 ,стандартная установка, начинаются качели сперва забили фиг на заказ ,позвонил напомнил за себя,потом прайс на 15’000 выставили мол Вы тут губу раскатили чтобы вам анкера да кронштейн по тех.требованиям установили:( 10см перед и после внешнего блока это норма и он незадохнётся!!! перечень что в ходит в стандартную установку вам никто не объявит:( установку проводят без пылесоса с пылью от бура.(со слов девушки консультанта) дело не в деньгах,а в отношении для Санкт-Петербурга очень плохое отношение к клиенту..Не вздумайте тут тратить деньги на установку. В свою очередь послал их куда по дальше…
Не без сложностей, но фирма с историей, можно договариваться. Вопросы решаются оперативно. Привезли кондей tosot в срок, установили, 3 год полёт нормальный. На круг вышли разумные деньги. Организация не торговая, а больше техническая, ориентирована на установку промышленных систем, отсюда и упор на качество монтажа инженерии и квалификацию установщиков. Возможно, что не всегда интересно выполнять мелкие заказы т.к. процессы заточены под другие задачи. По обслуживанию не сталкивался, всё и так работает.