Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Ждановская ул., 29
Телефон
+7 (812) 921-20-27
Websiteclean-mont.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Договорились с мойщиком окон на одно время, сначала позвонил и сказал, что опоздает, потом просто не пришел. И на звонки не отвечал.
Отвратительный сервис и качество предоставления услуг. Честно говоря, хуже просто не встречал. Заказали уборку однокомнотной квартиры после ремонта. Созвонился с человеком по телефону указанному на сайте, после чего мне перезвонила некая бригадир Любовь и согласовала время проведения работ. На уборку приехали два особо ценных иностранных специалистов из стран Средней Азии, он и она. Она по русски вообще не говорила. Зачем-то привезли с собой пылесос кархер, которым в итоге так и не воспользовались, возможно, что бы просто показать, что он у них есть. Специалисты сообщили, что время уборки однокомнатной квартиры составляет 3 часа, иначе им не выгодно. Жена оставила их в квартире и поехала по делам. Когда через 4 часа никто так и не позвонил – жена вернулась и обнаружила, что за 4 часа специалисты вымыли окна (очень плохо) и грязной тряпкой протерли полы (оставив разводы). В санузел даже не заходили, сантехнику не мыли, люстры не протирали, в общем не сделали ничего, при этом женщина расхаживала по квартире в тапках жены. Супруга позвонила мне и пожаловалась на качество предоставленных услуг. После этого я позвонил бригадиру Любови (которая, к слову, так и не соизволила посетить объект со своими специалистами и проконтролировать качество уборки) и потребовал, чтобы на следующий день она приехала на объект и посмотрела, как ее люди убираются (жена оплатила уборщикам деньги, т.к. испугалась). Любовь уверила меня, что приедет на следующий день и во всем разберется. После этого мы с женой поехали в квартиру (там никто не живет, только закончили ремонт), а бригадир Любовь так и не появилась и не брала трубки, а мужчина который отвечает на телефон указанный на сайте заблокировал мой номер. Вот такая “замечательная” компания. Никому не рекомендую.
Просто ужас. Заказывала химчистку нового матраса, было небольшое загрязнение. С первого раза мастер удалил основные следы пятна, но появились новые разводы от его грязного оборудования и в целом неопрятной работы. Договорились встретиться второй раз для повторной химчистки, со второго раза стало только хуже. Более того, мастер опоздал на целых 2 часа, из-за него опоздала на работу. Все оборудование грязное, старое, технику выполнения химчистки матрасов мастер будто и вовсе не знал . Выливал на новенький матрас свою грязную воду с химией и утверждал, что так и надо и все будет в порядке. Я молилась, чтоб матрас вообще остался цел. Кстати химчистка, продлилась всего 5 минут. Наверно тогда нужно было понять, что что-то здесь не так.В итоге написала мастеру, что требую возврата денежных средств. Уже второй день человек просто меня кормит завтраками. Испортил все настроение и вымотал нервы. Ни за что не обращайтесь в данную компанию.
Просто ужас. Заказывала химчистку нового матраса, было небольшое загрязнение. С первого раза мастер удалил основные следы пятна, но появились новые разводы от его грязного оборудования и в целом неопрятной работы. Договорились встретиться второй раз для повторной химчистки, со второго раза стало только хуже. Более того, мастер опоздал на целых 2 часа, из-за него опоздала на работу. Все оборудование грязное, старое, технику выполнения химчистки матрасов мастер будто и вовсе не знал . Выливал на новенький матрас свою грязную воду с химией и утверждал, что так и надо и все будет в порядке. Я молилась, чтоб матрас вообще остался цел. Кстати химчистка, продлилась всего 5 минут. Наверно тогда нужно было понять, что что-то здесь не так.В итоге написала мастеру, что требую возврата денежных средств. Уже второй день человек просто меня кормит завтраками. Испортил все настроение и вымотал нервы. Ни за что не обращайтесь в данную компанию.
Заказывали в 2016 году. Качество уборки отвратительное, отношение руководства тоже. Переехали, квартира грязная, решили заказать генеральную уборку. За 4950 мы получили – грязный туалет (специально уточняли, моются ли стены, так как предыдущие жильцы курили и стены в табачном налёте), грязная кухня, которая судя по паутине и пауку в углах и грязи на шкафах не протиралась вообще, остатки моющего средства на плитке в ванной, которое осыпалось крошками и много всего прочего. Сначала мы заметили, что кухня грязная. Нам предложили перевести 200! рублей на телефон, потом, когда мы сообщили, что нам не деньги нужны, а доделанная уборка, обещали перезвонить. В течение 2х дней никто не перезвонил. Мы сами решили убрать квартиру. Тогда и обнаружили не мытые стены туалета (плитка темная, глазу не видно). Обратились к руководству с просьбой вернуть деньги (отправили видео), на что нам заявили, якобы по поводу кухни нам звонили эти 2 дня (а про туалет как будто вообще забыли) и пришлют сейчас распечатку звонков и положили трубку. Естественно, распечатку так и не прислали. Её и быть не может, звонков то не было. Никакой компенсации или повторной уборки мы не дождались. Перед нами даже не извинились. Руководство и сотрудники Clean-Mont, вам не стыдно за такую работу? Стены туалета(протирали просто мокрой тряпкой) и шкаф на кухне можно посмотреть по ссылкам. Обещали парогенератор (мы сами пользовались, очень помогает в уборке), говорили, что входит в стоимость. А потом оказалось, что это за доп.плату и надо договариваться заранее. Обманываете людей.
Начну с того, что я знаю, как должна быть выполнена работа по химчистке матраса качественно. Я видела результат (заказывала химчистку в прошлом году). Но к сожалению, когда столкнулась с проблемой в этом году , думала, что потеряла контакт с той компанией, которая выполняла чистку в прошлом году. На просторах Интернета нашла компанию и почитала отзывы на сайте, не задумываясь о том, что есть и другие ресурсы, которые могут отражать более реальную картину об этой компании. В общем, заказала химчистку матраса в этой фирме. У меня был в целом белый матрас с небольшими пятнами(написал пес-вредитель) , которые мы замыли и это было нашей ошибкой. Также было пятно после сладкого сна сына. Приехал молодой человек с грязной моющей машиной и сказал, что он справится со своим делом за 30 мин. В прошлом году сотрудник другой компании несколько раз менял воду и чистил матрас раза 2 -2,5 дольше. В итоге, матрас был насквозь мокрый, пятна были слегка видны, но меня предупреждали что, справиться с проблемой на 100% будет невозможно. Я согласилась, понимая, что застрйные пятна и правда могут не отмыться. Мы сушили матрас весь день с полностью открытым окном, но он к вечеру был влажным. Мы его перевернули и на следующий день, положив его правильно застелили матрас наматрасником и постельным бельем. Спустя 2 недели, мы решили поменять наматрасник и увидели картину. Желтый матрас и новое пятно с разводами.. причем провоцирующих ситуаций для появления новых пятен не было. Компания предлагала исправить ситуацию, сказав, что 5-7 минут потребуется на коррекцию. Мне показалось это очень сомнительным вариантом, тк матрас до химчистки не был в таком состоянии как после нее. Я подняла переписки за прошлый год и нашла компанию, которая чистила матрас год назад и вызвала мастера оттуда. Мастер прошлой компаний справлялся с работой горемастера КлинМонта около часа не 5-7 минут. Вывод -просто пришли, намочили матрас, получили 4000 и ушлиВ моем случае, дело не в деньгах, а в добросовесности. Добавляю фото после химчистки и фото исправленной работы. Я не пишу имен и названий фирм, выводы делайте сами
Перед новым годом обратились в эту компанию для проведения генеральной уборки обычной однокомнатной квартиры. Результат отвратительный. Никому не посоветую к ним обращаться. Все, что написано на сайте – сплошное вранье. Вместо “русских опытных специалистов со специальным оборудованием и лучшими средствами клининга” прислали одну мигрантку, плохо говорящую по-русски. Из оборудования у нее при себе были только ведро, швабра и тряпка и самое дешевое, примитивное чистящее средство. Она была без стремянки, хотя при заказе мы специально указали, что стремянка нужна.После моего звонка в компанию, некий Тимур сообщил, что в течение часа привезет стремянку. По итогу он ее вез пять часов с 14 до 19 часов, после чего на очередной мой звонок сказал, что не привезет.Сотрудница выполнила ту часть работы, которую смогла без оборудования (по низам), и на этом все закончилось. Добавлю, что дозваниваться до фирмы было очень сложно, приходилось звонить по много раз, просто не отвечали на звонки. И беззастенчиво врали, уверяя, что я именно это и заказывала. Не советую обращаться. Мало того, что ничего не организовано, так еще и врут на каждом шагу.
приехали, сделали хорошо, дали гарантию и то
Заказывали химчистку, уборку, мытье окон. Приехали как договаривались. Все выполнили отлично. Будем обращаться ещё.
Не советую!обратилась в эту компанию чтобы помыли окна и кухню.На сайте указано что согласование с бригадиром проходит молниеностно,но по факту согласовали мы все только спустя неделю переписок в вотс апе.Бригадир отвечала не быстро и преимущественно ночью..Далее,в назначенный день и час приехала женщина клинер с опозданием в 40 минут и практически не разговаривающая на русском языке.Стекла в оконных углах не были помыты,дверца духовки была вся в потеках,плинтуса на кухонной столешнице почему-то очищались моим кухонным ножом!!на всей поверхности кухни остался белый налет,который мне пришлось отмывать самой,в духовке остались потеки от химии,которую использовала женщина клинер и эти пятна вьелись в духовку и теперь не смываются..Больше в эту компанию я не обращусь и никому не советую!
Хочу заявить что пишу этот отзыв добровольно ,меня никто не заставляет ! Приехал замечательный молодой человек и профессионально выполнил свою работу .Я очень доволен ,цена потрясающая ,всем советую остановить свой выбор на этой компании !
Не рекомендую эту контору. Обещают перезвонить и не звонят. Назначают время и не приезжают. Никакого уважения к клиентам.