Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Варшавская ул., 63, корп. 1
Телефон
+7 (812) 679-67-09
E-mailinfo@portalhst.ru
Websitewww.portalhst.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Год назад установили 3 окна, после окончания ремонта попыталась вызвать сервис по гарантийному обслуживанию, так как есть дефекты монтажа. Звоню пишу неделю, трубку снимают через раз, обещают обещания по факту никто не перезванивает и ни о какой гарантии речи не идет. Не рекомендую
Покупал панорамные окна в загородный дом, в данной компани,серии DIAMANT 80 самый толстый профиль, выбрал его по совету менеджера Елены! И не сколько не пожалел! Окна очень качественные! Буду в этом году заказывать еще!
Все установили в срок. Работали аккуратно, установили быстро. Остались довольны установкой окна. Спасибо!
Заказывали тёплое остекление лоджии. Остались довольны.
Обращался за конкретным стеклопакетом. Бабушки продавщицы неделю улыбались и кормили завтраками, обещая согласовать поставку. В итоге обратился к производителю и оказалось, что такие изделия уже год не производятся и никуда не поставляются
Работу выполнили в срок, качественно и хорошо, а главное быстро. Обращаемся уже второй раз. В первый раз делали окна, второй раз – остекление и отделка балкона. Крайне рекомендую.Персонал очень доброжелательный, готов пойти на компромисы лишь бы клиент остался доволен.По времени – 2 недели изготовление и за 1 день был произведен монтаж.
Всё чётко! Как договаривались! Советую
Компания подрядчик. Их номер мне дали на предприятии Рехау Замена балконного остекления выполнили в принципе хорошо. Но был косяк из-за которого конструкция начала играть. Долго решали вопрос выясняли в чем дело в итоге они написали на завод и оттуда пришли очень харизматичные сотрудники которые весело и быстро все объяснили и “починили” Со временем конструкция встала более менее “на место”
Хочу поблагодарить сотрудников компании за помощь при выборе и за отличную работу по установке окон.Все сделали в срок,устанавливали в 2023 году, качеством остались довольны.Спасибо!!!
Улитела москитная сетка установили в сентябре 2023 г. Вчера позвонила менеджер уже ушла с работы в 19:30. Обещала сегодня перезвонить не звонит и на телефон не отвечает.
Хочу поблагодарить сотрудников данной компании за профессионализм и качество оказанных услуг по замене старых деревянных окон. Замерщика Александра, который на месте смог проконсультировать и грамотно рассчитать размеры в косых оконных проёмах, учитывая все пожелания. Менеджеров, за консультацию по выбору оптимальных окон. Установщиков Сергея и Виталия за аккуратный демонтаж и качественную установку, работа была выполнена быстро и профессионально. Первый раз обратился в данную фирму ещё в марте 21 года. Заказывал остекление лоджии и выбрал именно эту компанию из множества известных и не очень конкурентов благодаря опять же Александру, с которым мы скрупулёзно высчитывали миллиметры за сохранение светового проёма. В итоге радость от качественного остекления радует до сих пор! Второй раз обратился уже в марте 24 года, для замены двух оконных рам и, как итог, полностью доволен результатом! Восхитительно! Все мои пожелания учтены! Я остался доволен сотрудничеством с этими людьми! Спасибо!
Обратился зимой 2022 г. Выбрал компанию по рекомендации знакомых знакомых В квартире делал капитальный ремонт. Необходимы были 4 окна, 2 балконные двери. Были свои заморочки на красоту: заказали серый уплотнитель, внутреннюю ламинацию, какие-то красивые ручки (выбирала всё супруга).Пока определялись, изготовляли окна прошло время. Смонтировали уже весной. Все сюрпризы вскрылись лишь по окончанию затянувшегося ремонта.На всех этапах фирма накосячила ни одного момента не прошло как нужно.- Ручки сказали что поставят чуть позже склады пусты, а в виду начавшегося СВО поставки откладываются на неопределённый срок. По прошествию следующего года ручек так и не было. По разговорам и переписке с менеджером мне так внятно не объяснили: их не привезут или какая-то другая причина почему она их мне не предлагает выкупить? Короче, я уже даже забыл, что мы там с супругой выбрали когда были у компании в офисе. Купим в другом месте.- На заводе задержали производство что-то там испортили и пришлось одно окно повторно ламинировать.- Привезли заказ с 1 битым стеклопакетом. Сказали что уже все всё знают и умышленно привезли такое, а потом довезут нормальное. Сразу вопрос: когда? Доставляют окна в рабочее время. Опять бросать все дела и сторожить когда приедет доставка?- При детальном осмотре оказалось что ещё один стеклопакет испорчен с внутренней стороны стекла стояла пометка маркером. Такие отметки были везде, но с наружной стороны легко убираются. А тут внутри стеклопакета кто-то где-то что-то не верно собрал.- Смонтировали. С внутренней стороны окна монтажники замазывали какой-то готовой смесью. Выглядит так себе, но мы особых требований не предъявляли. Сюрпризы начались позже при дожде замазка капает грязными каплями на окно мой не мой, после первого дождя окно со стороны улицы всё в грязных подтёках.- Через некоторое время треснуло стекло ещё одного стеклопакета. Читал такое бывает. Нарушили тех.процесс, получилось напряжение трещина появилась по прошествию времени. Если не ошибаюсь, треснул как раз испачканный маркером стеклопакет.- Привезли замену первого бракованного стеклопакета. Не тот размер. Увезли.- В итоге приезжали и уезжали ко мне с окнами несколько раз. Повторюсь доставка в рабочеее время по будням. Абсолютно никого не смущало что ты тратишь личное время на исправление не твоих косяков. Последний раз уже не выдержал высказал всё как есть и что я думаю про них. В итоге привезли после 18:00.Замену бракованного стеклопакета производили не специалисты по окнам. У людей банально не было инструмента.Не хотели забирать бракованный стеклопакет. Пришлось звонить менеджеру и ругаться.- Прошёл мой затянувшийся ремонт. Начал снимать оставшуюся защитную плёнку с окон. К моему удивлению всю её снять не представляется возможным. Она просто запечатана в детали окон (см.фото). Опят писал в Де-Факто: посоветовали подрезать канцелярским ножом) специалисты! В целом впечатление о конторе: косячники с высоким уровнем пофигизма. У тебя уже последние нервы на исходе, а они: выберите время с 9 до 18 когда к вам можно привезти битое стекло, что бы потом ещё 10 раз приехать и накосячить))))Я понимаю, что сами окна делает завод, а Де-Факто их продаёт и монтирует. Но получается не то что Де-Факто хорошо делают свою работу, а завод плохой, а то что И де-факто слабая контора, и завод им подстать.