Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Варшавская ул., 63, корп. 1
Телефон
+7 (812) 679-67-09
E-mailinfo@portalhst.ru
Websitewww.portalhst.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Всё ужасно и нет слов. Ели хотите проблем и скучно жить то Вам сюда.
Заказывала окна и лоджию в Де-Факто, отличное качество профилей максимально быстрое качественное обслуживание, монтажники работают со знанием дела, рекомендовала многим своим знакомым, все остались довольны
Удивляет, что есть хорошие отзывы. За последнее время хуже конторы не встречала. Плохо всё. Окно привезли и установили заведомо с заводским браком. Чтобы добиться приезда мастера и подтверждения факта, что брак, пришлось предпринять много попыток заставить эту контору пошевелиться, пережить кучу неприятных переговоров на протяжении почти месяца. И потом опять тишина почти на месяц. Пока мы сто раз не позвонили на повышенных тонах, никто и не попытался устранить брак. В результате окно выглядит ужасно, будто ему уже несколько десятков лет. В результате” устранения брака”, а устранился он или нет удастся выяснить, когда опять похолодает, пластик на окне в местах, где крепится штапик, ободран. Выглядит это отвратительно. Окно заказывали в январе этого года, стоило оно 54т.р. – не самое дешевое. А сейчас ещё спустя месяц после контакта с этими чудо-мастерами по устранению брака замок на поворотно-откидной секции стало заклинивать, да так, что не закрыть. Причем это не тот случай, когда неудачно открыли и на поворот и на откидывание одновременно. На просьбу, чтобы мастер из этой конторы позвонил и дал рекомендации, чтобы не навредить механизму окна при попытке его закрыть, мне посоветовали загуглить, или надо подождать две недели, пока мастер, который сильно занят, не освободится. А я почему-то и не сомневаюсь, что с такими “качественными” окнами он действительно постоянно и сильно занят. Если хотите за свои деньги получить некачественное окно, из которого тупо дует, и потратить массу своего времени и нервов на крайне неприятное общение, закажите окна в Де-факто.На этом, к сожалению, история не закончилась. Уже неделю на улице очень жарко, больше тридцати градусов и в квартире у нас такая же температура, как на улице. Пару дней назад на внутреннем стекле одной из стационарных створок сама собой, без вмешательства людей и предметов появилась трещина. Порывшись на просторах интернета, я обнаружила, что причиной такого самопроизвольного растрескивания стекла может быть неправильная установка. Я сразу сообщила об этом в Де-факто. Посмотрим, чем это закончится. К окну стараюсь лишний раз вообще не приближаться. Пугает, что огромное острое стекло в любой момент может причинить увечье, если ещё что-то в этом окне треснет или то, что уже треснуло, вывалится. Но в Де-факто никто особо не озабочен. И как и прежде они не спешат. У них срок ответа две недели. Чем закончится, я обязательно сообщу.Спустя ровно месяц точно таких же (крайне неприятных) телефонных переговоров привезли новый стеклопакет и вставили вместо треснутого. И им не интересно почему возникла трещина. Выяснять причину они не собираются. Остаётся только надеятся, что больше ничего плохого с этим окном не произойдёт…
Отзыв df-oknaВпечатления двойственные. С одной стороны, консультант (Ирина) была поначалу вполне доброжелательна, рассказала про особенности разных окон, была доступна в what’s up и оперативно отвечала на вопросы. По качеству установки тоже пока претензий нет. Но надо прожить зиму, чтобы дать качественную оценку. Мастер-установщик явно очень слишком завозился, не расчитал время и торопился на следующий заказ, поэтому по завершении работ исчез мгновенно, даже не прибрав крупный мусор. Старое окно, спасибо, вынес. Не критично, но по моему опыту после такого ремонта люди оставляют после себя чуть меньше разрухи. Теперь о минусах.Во-первых, задержали поставку на 5 дней, несмотря на заверения Ирины в том, что обычно поставка раньше, чем по договору. Было тревожно, так как хотелось заменить окно до морозов, а на улице уже ноябрь. Второй и самый неприятный момент – вывоз мусора. По договору был запланирован на следующий день после установки. Куча мусора на лестничной площадке – это не очень приятно, мы дорожим отношениями с соседями и ТСЖ. Поэтому для нас было важно, чтобы мусор вывезли как можно быстрее, и он не захламлял подъезд. Но на следующий день, конечно же, никто мусор не забрал, и даже не отзвонился. Вместо пятницы они приехали только во вторник. И все эти три дня наш замечательный консультант Ирина как воды в рот набрала и в какой-то момент просто перестала реагировать на мои вопросы. В итоге даже не поинтересовалась, всё ли у нас в порядке. Эта история оставила неприятный осадок. С этой компанией больше сотрудничать не стану и никому не посоветую.
Конторка с одним сотрудником ,но дающим квалифицированный и Тактичный ответ .
Очень довольна работой фирмы. В первый раз обращалась в 2007 году. Все сделали быстро и качественно. В течении 10 гарантийных лет обслуживали самостоятельно и бесплатно (проверяли уплотнители и фурнитуру). Два месяца назад снова обратилась к ним. Качество не изменилось. А еще оказалось, что выполняют даже не стандартные капризы покупателей.
Заказала окно под ключ себе в комнату. Привезли в срок. Монтажник Дмитрий быстро и качественно его установил. В итоге в комнате стало тепло и тихо,несмотря на то,что профиль эконом класса – REHAU BLITZ NEW с энергосбережением. Осталась очень довольна. Планирую и дальше сотрудничать с компанией “Де-факто”.
Отвратительное качество установки. Никакой гидро- и пароизоляции. Просто запенили монтажной пеной окна по периметру. Пришлось нанимать других установщиков, чтобы окна демонтировали и установили по стандарту.
Заказывала окна домой. Быстро, понятно объяснили, сделали 37% скидку,что очень приятно. Удобное расположение, каждый раз по пути хочется зайти. Интересный интерьер, сидно что не однодневная фирма.