Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресЛенинградская область, Ломоносовский район, Виллозское городское поселение, Южная часть промзоны Горелово, улица Сименса, 3, корп. 1
Логистический центр Гориго, здание 1, секция 1F
Телефон
8 (800) 770-79-99
Websitewww.dns-shop.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Хочу отметить старшего продавца к сожалению имя не знаю, в магазине не было связи помог с интернетом для оплаты по сбп
Очень медленное обсуживание, сборка и выдача заказа
Отвратительная сеть магазинов. Да, выбор большой. Но во всех магазинах этой сети отвратительное качество обслуживания. Сотрудники если вообще есть, то только от них немного толку. Что-то там купить, если не самому тупо подойти к полке и не пойти на кассу с товаром , надо потерять кучу времени. Если даже товар оплачен онлайн и по идее пришел и забрал…. Но нет
Из минусов здесь только расположение.На машине добираться через лютые пробки.. про на своих двоих – вообще молчу. Но! Персонал – золото! Прям очень приятные ребята и девчата.Стараются помочь решить любую спорную или сложную ситуацию.
10.12.24 утром заказал через сайт 2 ноутбука общей стоимостью на 258 т.р. Оплачивать на сайте не стал10.12.24 в 18.18 оплатил картой в кассе (оплата картой через терминал оплаты “Русский стандарт”) терминала DNS, но в оплате произошел сбой, деньги списались с моей карты, но продавец оплату не увидел. Я обратился в банк – держатель карты, оплату подвердили,квитанцию о оплате я переслал менеджеру за кассой.Ваш сотрудник связался с банком, ее проинструктировали.В общем оплата прошла,отчет по сверке увидел оплату, но в базе данных DNS оплата не появиласьЯ стоял над душой менеджера 70 минут, просил выдать мне хоть какой-то документ о оплате товара, мне выдали товарную накладную о том что товар на складе магазина но получить его я не смогу.11.12.24 в районе 16.00 я позвонил на горячую линию, меня перевели на магазин. Администратор магазина передал документы и описание ситуации в бухгалтерию, обещали перезвонить – но так и не перезвонили12.12.24 утром обновился статус в приложении, заказ оплачен, но из магазина никто не позвонил, о готовности не сообщилДаже никто не извинился за неудобства12.12.24 я приехал за товаром, получил номерок электронной очереди в 12.37.Ожидание сборки оплаченного заказа составило 1 час 15 минутРезюмирую:1. С момента оплаты до получения прошло почти 48 часов, товар был в наличии – задержка по вине магазина2. Нормального документа подверждающего покупку мне никто не выдал (не после сбоя оплаты, не после получения товара, квитанция о сбое оплаты тоже не было) 3. Ожидание сборки оплаченного товара больше часа4. Чек после поступления оплаты мне так никто и не выдал, товар получил без чекаОтвратительное обслуживание в магазине. Раньше всегда покупал тут, проблем никогда не былоДополнение от 18.12.24 отправил этот отзыв на почту dns, реакции небыло, а это означает что всем все равно
Грамотно сделано, хороший подъезд, внутри удобно. Вот только одному все сразу не донести до машины, оставлять и вернуться – если что, с кого спрашивать. Это минус
Около часа ожидания выдачи. Если вы пришли с печатью, с вас все равно попросят доверенность. Абсурд в том, что если у вас печать, то вы можете выписать себе любую доверенность, поэтому у всех магазинов доверку не просят при натичии печати. В днс просят хороший был раньше магазин. Теперь нет.
Очень удобно получать заказ сделанный на сайте или в приложении. Если что-то нужно ещё, то можно в пункте выдачи дозаказать через терминал. Пакет для покупок необходимо приобретать отдельно (самый большой стоит 15 руб.). Много места для парковки. В выходные очереди нет, покупателей мало. Небольшое неудобство вызывает месторасположение пункта выдачи, но это, наверное, смотря откуда ехать.
Я получал здесь товар склад не плохой но правила не очень дай паспорт или права я чек предоставлю также и курьерам делают мазги
Приезжали за телевизором 08.12. Очень приятный персонал.Как на выдаче заказов, так и на оформлении. Вежливые сотрудники
Дешевле, но за городом и собирают долго
Очень долго ждал товар , минут 50 ожидания. Так и еще бензопила которую купил сломалась через 20 минут работы ( пропала искра). Возмущению нет предела .