Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, 13-я Красноармейская ул., 11
Телефон
+7 (812) 319-39-03
Websitespb.domovenok.su
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Несколько месяцев назад решила облегчить себе жизнь, заказывая уборку на дом) ни о чем ни жалею и благодарю Домовенка за удобный и комфортный сервис. Доступные цены, возможность подстраивать график под себя, выбирать любимых исполнителей, поддержка всегда на связи. Плюсов для меня много, главное, найти своего домовенка )))
Отвратительный сервис. Не рекомендую пользоваться, если цените свое время. Пользовалась услугами еженедельной уборки примерно 4 месяца. Уборки на постоянной основе отменяют или переносят. В поддержке обещают исправиться – и снова отмены/переносы. Исполнители убирают достаточно неплохо, но то, что творится с графиком внутри сервиса – ни в какие ворота не лезет. Сначала сопоставьте возможности компании – потом оказывайте услуги.
Самый лучший сервис по уборке. Качество, скорость, всегда вовремя, идеально. Сравнивала с другими сервисами, этот на высоте. Демократичные цены, отличные клинеры
Самый лучший сервис по уборке. Качество, скорость, всегда вовремя, идеально. Сравнивала с другими сервисами, этот на высоте. Демократичные цены, отличные клинеры
Отвратительная компания, заказала мытье окон вечером, утром посмотрела назначили мужчину, я одна женщина дома попросила заменить исполнителя на женщину, отказали аргументируя что женщин -мойщиков окон у них нет. При заказе такого указания не было, что к вам придет мойщик-мужчина. Отменить заказ могут только со штрафом , почему я должна платить штраф если они вводят в заблуждение??? Буду писать жалобу
Приехали к 11:00, работали чуть больше двух часов. Пропылесосили ковёр, вымыли плиту и ванну, протёрли мебель и зеркала.Попросила дополнительно почистить микроволновку и подоконники. После уборки запах свежести, всё аккуратно, можно встречать гостей без спешки.
Обратился в компанию для мытья окон , договорились на 11.09 на 13 00. В итоге в 12 10 позвонили и сказали что их работник не приедет , так как застрял на другом объекте ( как такое возможно если ты заранее оформляешь заказ , выбираешь время и площадь кв , соответственно вы заранее знаете сколько по времени будет работа на том или ином заказе). В итоге получается интересная система , если ты отменяешь заказ менее чем за 18 часов до начала на тебя вешают хороший такой штраф в их системе. Но если они отменяют за 50 минут до начала то предложили 10% , после разборок скинули 500 бонусов. Как итог пол дня потеряны, так как заранее сказали что мойка будет 3 часа. Ужасное отношение к своим клиентам, как можно договариваться с ними на какой то из дней , если они снова смогут просто так отменить услугу. У моих знакомых были такие случаи с ними , но думал это разовая история. Но нет, она произошла и со мной, ужасная компания с таким же отношением к людям. Крайне не рекомендую работать с ними
Домовенок выполнял у меня генеральную уборку уже 2-й раз. Команда из трех человек включая бригадира. Выполнили все качественно, настоящие профессионалы. Учли все пожелания. Ни один уголок не остался незамеченным. Буду заказывать еще.
Итак, попробовал воспользоваться сервисом, нужно было сделать генеральную уборку квартиры 90м. Цена вопроса – 15 тысяч рублей + 2500 взяли за срочность (чтобы бригада приехала быстрее чем через 2 недели)Даты:- 18 августа – сделал заказ, назначили уборку на 21 августа, 10 утра- 20 августа в 8 вечера мне пишут, что приехать не смогут. Перенос предложили на 25 августа в 13:00, я согласился- 25 августа утром перенесли уборку с 13:00 на 13:45, не проблема – 25 августа в 13:45 приехала бригада (3 человека), которая сказала – осталось слишком мало времени, мы не успеем прибраться тк у нас 1 из команды сегодня первый день (???) и время уже 13:45, приедем завтра в 9 утра (я трижды уточнил так ли это, он подтвердил)- пишу в поддержку – мне 4 часа говорят что они уточняют вопрос, а потом объявляют, что могут назначить уборку на 31 (!!!!!!!) августаИтог: уборка не состоялась, никаких извинений или гибкости не предложили, больше никогда не воспользуюсь сервисом. Только зря потерял неделю с их бесконечными переносами
Пару недель в первый раз воспользовалась услугами компании. Что понравилось:1. Расчет сразу на сайте, то есть изначально знаете цену за свой квадрат и уборку. 2. В принципе уборка на 4 с минусом. 3. Бригада пришла во времяЧто не понравилось:1. На сайте написано одно, по телефону другое, бригада третье. 2. Из за того, что бригады явно часто меняются, то не слаженная работа, за счет этого уже вечером заметила, где забыли убрать, например выключатели – половина была не вытерта. 3. Была уборка после ремонта. Было сказано, что внутри шкафа моют. По факту половина бригады просто пропылесосила и из за этого в углах остался тот же строительный мусор. 4. Были наклейки в шкафах. Вначале сказали, что это доп оплата, потому что доп час. На что я им показала, что наклейки очень легко снимаются и клея нет после них. То есть это пару секунд. Половина сняли, половина также осталась. Хотя мне сказали, что уборка в целом 5. Подоконники – также половина просто вытерта с тряпкой, а не щетками, потому что остались следы от краски, которые я тем же вечером убрала обычной губкой.
Все для людей, приложение вообще сказка
Пользуюсь услугами данной компании около полугода. В целом было всё не плохо. Хотя переносы заказов со стороны клинига – практически норма.Но сегодня что-то пошло не так.Для начала снова перенесли мой заказ, без соблюдения их же правил переноса, позвонили за 2 часа до назначенного времени. Ладно, пережить это можно, хотя все же должны понимать, что люди работают и наверняка заранее подстраиваются под приезд клинера. Далее мне прислали исполнителя, который тряпку в глаза не видел. И ещё нагло в глаза говорит о том, что все убрано (фото Прилагаю) Далее, Домовёнок предлагает исправить “недочёты”, хотя это конечно же просто не выполненная работа. Вообще. И громогласно заявляет о том, что переделка будет совершенно бесплатно. Но по факту это не так. Они должны выполнить работу за оплаченные деньги, которая не была выполнена. А после ещё и говорят о том, что переделка возможна только на след день или максимум через два. У меня НЕТ возможности принять никого в ближайшие два дня и я уже дважды об этом написала. Я РАБОТАЮ, как и большинство нормальных людей.Очень жалею, что перевела денег.В общем и к качеству работ есть вопросы, и не только в этот раз. И к клиентоориентированности.Буду искать другой клининг.