Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Новолитовская ул., 15В
этаж 1
Телефон
+7 (812) 409-52-45
Websitespb.dushevoi.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Заказали, Ждем-с доставку и сборку. После полной установки, можно будет уже говорить. Менеджер приятная девушка, всё показала и рассказала.
Большое спасибо консультантам за профессионализм и отзывчивость, терпение и выдержку! С некоторыми покупателями (как я, например) бывает непросто:))В итоге товар куплен и радует.
На сайте было указано, что товар в наличии по этому адресу, поехали через весь город, оказалось, что товара нет и будет только через неделю. Консультанты неприветливые, три человека на весь магазин, толком объяснить, подсказать не могут
11 января (воскресенье) я приобрела чугунную ванну с ножками и сливом в магазине Душевой.ру в ТЦ Аквилон на Лесной. Сумма покупки почти 54 000 рублей без учёта доставки.Магазин был выбран осознанно: и по телефону, и при оформлении в магазине мне озвучили сроки доставки быстрее, чем в Леруа Мерлен и Петрович. Поскольку у нас идёт активный ремонт, скорость поставки была ключевым фактором.В день покупки обслуживание тоже оставило вопросы: при отсутствии других клиентов мне пришлось около 1015 минут ждать, пока сотрудники закончат обсуждать рабочие сообщения. Менеджер Юлия оформила заказ, порекомендовала дополнительно приобрести ножки и слив, я всё оплатила. Доставку решили согласовать отдельно (стоимость от 4 до 7 тыс. руб. в зависимости от подъёма).Изначально была обозначена дата доставки 15 января. Я сообщила, что этот день не подходит, и мы договорились на 16 января. Было сказано, что логистика свяжется для подтверждения.16 января получателю (моей маме) позвонили и сообщили, что ванну в этот день не привезут. Просто факт доставки не будет. Без альтернативных решений в рамках согласованной даты. Предложили перенести. Далее сроки снова сместились, и фактически ванну доставили только 18 января.В результате были сорваны планы по ремонту, и мне пришлось оплачивать простой рабочих из-за переноса поставки.При обращении к менеджеру я услышала, что можно было настоять на доставке. Считаю такую позицию некорректной: если логистика сообщает, что доставка невозможна, клиент физически не может настоять на её выполнении.По итогу сроки, которые стали причиной выбора именно этого магазина, соблюдены не были. С учётом произошедшего надёжнее было бы оформить заказ в Леруа Мерлен или Петровиче, где даты фиксируются и процесс доставки более предсказуем.Очень не рекомендую данный магазин тем, у кого идёт ремонт. Из-за несогласованности работы сотрудников и постоянных переносов есть реальный риск срыва сроков и дополнительных расходов.Покупка на 54 000 рублей предполагает соответствующий уровень сервиса. В моём случае ожидания не оправдались.
Внимательный персонал, решили все вопросы. Рекомендую!
Очень не понравился сервис в интернет магазине: долго отвечают, игнорируют. В телеграмме мои вопросы уточняющие остались без ответа. На вопросы по оплате менеджер просто отвечает, что не знаетСделали заказ, внесли предоплату 50%, через 3 дня менеджер говорит, что товара нет, хотя на сайте два вналичии: один разбит, второй в другом городе, и доставить не могут в СПб). Крайне не рекомендую этот магазин.
Категорически не рекомендую, заказывали одну душевую кабину, привезли другую, разбираться НИКТО НЕ ХОЧЕТ, полный игнор, у менеджера табаковой вместо ответов просто набор слов, говорит отдел рекламаций завален работой. Уважаемые непокупатели, не повторяйте мою ошибку не связывайтесь с этой …. Вы им будете нужны только до тех пор пока не отдадите деньги, потом с Вами просто перестанут общаться
Всем добрый день!Хочу поблагодарить Всю команду Душевого за четкие и слаженные действия от обработки заказа до доставки в салон, к заданному сроку!Особенно это важно, когда идет монтаж сантехники и заказанные компоненты просто необходимы!
Душевая кабина Ниагара 90х70.Хочу поблагодарить оператора магазина Родиона.Вежливый и компетентный.Заказ оформили и привезли быстро, хотя проживаю в Ленинградской области.Кабину привезли прямо в квартиру. Хорошо упакована. Покупкой очень довольна. Рекомендую магазин. Благодарю.
Спасибо магазину за прекрасную ванну. Но больше всего хотела отметить работу персонала. Сегодня редко встретишь настолько отзывчивых и приятных специалистов. Особенно хотела бы отметить Надежду. Желаю сотрудникам и предприятию процветания и богатых понимающих клиентов)
Цена выбранного мною товара, мраморной ванны, адекватная. Сроки поставки соответствовали обещанным. Несмотря на небольшие накладки при отгрузке, менеджмент среагировал крайне адекватно и проблему решили. Товар пришел в лучшем виде. В общем, работать можно и нужно.
Пришли покупать душевую, менеджерами откровенно наплевать на всех, болтают по телефону, что-то набирают на ПК, на посетителей не обращают никакого внимания. На вопрос о консультации, говорят что интернет магазин и в приоритете у них заявки с сайта. Зачем тогда вы точку открываете если игнорируете посетителей? Отдельно отмечу менеджера Табакову, которая нахамила, чтобы быстрее ушли из магазина. Не советую этот магазин