Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, просп. Непокорённых, 17, корп. 4В
Телефон
+7 (812) 409-32-24
Websitedverishop.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Двери заказанные в ноябре, в конце мая до сих не поставлены у меня. Потому что вначале они их просто долго делали, а когда решили привезти, вспомнили что просто забыли сделать мне одну дверь. И выяснила это я бесконечными звонками, потому что они могут только пообещать вам перезвонить. И узнать когда же мне доделают дверь удалось спустя неделю звонков с моей стороны. Зато перед предоплатой мне названивали каждый день.
Заказывала входную дверь ,и чуть позже межкомнатную . Осталась очень довольна компетенцией менеджеров и слаженной работой сервиса. Спасибо Двери Шоп ,за качественные двери и профессиональную установку.
Заказали двери. Согласовали срок поставки 5 недель. Через 5 недель никто не отвечал, пока не стали звонить и писать в магазин регулярно. Выснилось , что 2,5 месяца будут изготавливать. Обман!
04.02.21 зашли выбрать двери на всю квартиру. На входе услышали здрасьте. Девушка болтала по телефону. 15 минут походили по магазину, в одиночестве. Ушли. А она так и продолжила болтать по телефону за компьютером. Сервис на уровне здрасьте так и остался. Не рекомендую к посещению данный магазин.
Отличное место
Заказали в данной организации несколько межкомнатных дорогих!!! дверей, сразу же внесли предоплату около 80% от общей стоимости- и вот до предоплаты всё было просто чудесно:отвечали на все вопросы, дали точную дату готовности нашего заказа, сплошные улыбки и обещания.А вот после оформления договора и предоплаты всё изменилось: срок готовности, который они сами и обозначили был ПЕРЕНЕСЁН УЖЕ ТРИЖДЫ без объяснения причин, т.е. в итоге лишние 2 месяца ожидания,из-за чего у нас простой ремонтной бригады и лишние траты+ сейчас сотрудники данной организации крайне не охотно общаются по телефону,истинную причину задержки просто умалчивают, но при этом просили подъехать и оплатить оставшиеся 20% стоимости нашего заказа, который ещё НЕ существует в природе!!!На вопрос:”А за что платить, если еще ничего не готово?” последовал ответ:”Ну когда-нибудь они же будут готовы”,В итоге двери заказанные в СЕНТЯБРЕ (и обещанные к доставке в октябре) мы скорее всего получим только к концу ДЕКАБРЯ в лучшем случае!!! Крайний срок изготовления наших дверей указанный ими же в Договоре уже истёк, но это никого не смущает и не огорчает. Ни извинений, ни нормального информирования(сами уже звоним и буквально выпытываем у сотрудника страшную “тайну”- дату готовности нашего заказа), клиентоориентированность “0”.
Большой выбор дверей на любой бюджет.
Персонал и сервис хороший. Немного задержали производство, но это нормально.
Хороший выбор дверей
Хорошие двери отечественного производства. У нас уже 2 года работают без поломок и моются очень легко. Во всяком случае фломастеры и пластилин мы оттираем с детьми без проблем.) Следов не остается, механизмы работают и не клинит
Сам выбирал, сам напрягал продавщиц, сам звонил установщика, сам напоминал им. Зачем они все?
Заказали входную дверь с замером и установкой. Замерщик был назначен с 14:00 до 15:00.Мало того, что он опоздал больше чем на 2(!!!) часа и каждые 20-30 минут говорил -Дада, щас вот мы уже будем,ждите, дак ещё и по приезду на вопрос Почему вы опаздываете белее чем на 2 часа? , мне последовал ошеломительный ответ : Ну, у нас все сложно. Как будто я их за бесплатно зову и я им долженПосле того как замеры были произведены и настроение от такого отношения было испорчено,было решено позвонить в магазин и попросить другого специалиста ( т.к. данный также должен был и устанавливать дверь).Менеджер извинилась за доставленные неудобства и сказала что передаст информацию об этом случае бригадиру и установщик к нам приедет другой.Каково было мое удивление, когда данный человек все таки приехал на установку.Классное отношение к клиентам, не правда ли?))Времени у меня было не много, поэтому спорить с ним и говорить- Я не хочу с вами сотрудничать итд я, к сожалению, не мог.После установки двери, на следующий день , дверь перестала закрываться. Как оказалось, это произошло из-за того, что этот профессионал залил монтажную пену в слишком большом количестве и дверную коробку перекосило. После того как я уже не могу терпеть эту холодностью со стороны компании в целом, я позвонил опять же менеджеру и разговор меня впечатлил не менее))-здравствуйте, мне вчера установили дверь, а сегодня она не закрывается.Что делать?-здравствуйте, я передам эту информацию и вам перезвонят в ближайшие дни.По логике данной девушки в квартиру ,в принципе, дверь закрывать не обязательно)))После того, как я все таки настоял на СРОЧНОМ выезде мастера , его все таки отправили.P.S. Дверь, которую установили- хорошая, но к компании она имеет мало отношения)Вот такое омерзительное отношение данной компании к клиентамДаже врагу не порекомендую этот магазин!