Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, ул. Коли Томчака, 28
Телефон
+7 (812) 363-16-77
E-mailsales@focus.spb.ru
Websitewww.focus.spb.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Заказала три дивана на Вальдбере. Оплатила, неделю ждала доставку и в результате – доставка отменена фабрикой! Вльдбер в чате пишет – не отгружено продавцом! В свою очередь фабрика на мой звонок отвечает – не привёз Вальдбер!Один из диванов купила так как надо было на чём то спать в новой квартире. Подумала возможно сбой произошёл единичный… Заказала опять диван и тахту. Оплатила 86 тысяч.. Ждала неделю… И опять – доставки НЕТ!!!! Категорически не рекомендую данную фабрику!!!! Возможно они и делают хорошую мебель, но не удалось на неё посмотреть!!!!! Берегите свои деньги время и НЕРВЫ!!!! Не связывайтесь с подобными компаниями!!!
***, используют чужие фотографии в рекламных целях, без согласия автора. Было заказано у них изголовье для кровати и оставлен отзыв на Озон, в итоге отзыв они удалили, а фотографию разместили на странице своего товара в виде рекламы. Вот наглядный пример, квартира в которой сделано фото и фото карточки товара этих мошенников
Сразу скажу, что звезду пока снимаю не за качество мебели софа вроде бы хорошая, обивка качественная, надеюсь на комфортную эксплуатацию. Но сервис доставки скорее всего неизбежно шокирует таких же впечатлительных, как я)Из плюсов: 1) доставили в обещанный накануне интервал никакие планы не пострадали из-за ожидания, 2) сборка софы заняла не более 10 минут.Минусов больше: 1) грузчики-сборщики зашли в квартиру не разуваясь (это было в начале ноября, на улице в это время уже грязно в любую погоду, а в тот день было сыро), 2) без тени сомнения начали прислонять коробки к стенам с белоснежными обоями (хотя место специально было приготовлено для того, чтобы коробки положить на пол, но в итоге мне пришлось это сделать самой), 3) в процессе сборки обувью испачкали в нескольких местах белый плинтус, 4) после сборки оказалось, что подушки софы в нескольких местах в каких-то опилках может, это вопрос и не к грузчикам, но на мой вопрос ответили что-то вроде вы уж извините, мы тут (фраза не была закончена), в итоге пришлось пылесосить и подушки, и то, что осыпалось на софу, на удаление мелких опилков потребовались усилия, 5) на месте началось дайте ножницы (в итоге взяли самостоятельно, пока я собирала упаковку от софы, хотя я попросила подождать минуту), дайте ручку неужели, выезжая к клиенту на сборку, нельзя иметь под рукой этот очевидный стандартный набор, 6) оплата доставки и сборки только наличными требовать 200 рублей сдачи я и не планировала изначально, но обычно об этом спрашивают хотя бы для приличия)
Заказала модули гардеробной модус. Фабрика отработала прекрасно от заказа до сборки. Спасибо огромное.
Диван – супер! А вот к приключениям с доставкой будьте готовы Так же, будьте готовы к тому, что когда Вы будете звонить менеджеру и попадаете на Светлану, не удивляйтесь, этот представитель Компании сервиса Вам так же не окажет, скорее наоборот:) начнёт учить клиента жизни, весьма в нравоучительном ключе, вместо примите извинения, мы все исправим. Ощущение, что Люди которые продают и люди, которые осуществляются сервис – это представители разных компаний, с разным уровнем понимания клиентского сервиса.
Название себя оправдывает ! Вот уж действительно ФОКУС ! Заказали полную комплектацию гардеробной , 2 шкафа с вешалками и 2 с ящиками По поводу шкафов с вешалками – вопросов нет. А вот со шкафами с ящиками начинается удивительная история! Заказали ящики шириной 80 , а вместо этого прислали комплектующие и стенки размером 57. После гневных сообщений что происходит , дико извинялись и сказали что все исправят! Новая посылка недостающих деталей шла 1,5 недели . А когда наконец пришла – внимание ФОКУС! Детали пришли белого цвета , а шкафы мы заказывали цвета дуб вотан !!! Бинго ! То есть складывать не нужные детали уже места нет , ремонт встал , и соответственно переезд , потому что вещи некуда девать, а приезд новых деталей будет неизвестно когда ! НИКОГДА!!! Слышите, НИКОГДА не заказывайте мебель у данного производителя!
Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге! Помогла спроектировать идеальную гардеробную! Рассмотрели несколько вариантов, в итоге посоветовала как сделать лучше исходя из заданных нестандартных размеров. Получилось все супер. Спасибо!
Дешевая мебель не качественная, дорогая мебель как и везде, есть о чем подумать.
Присматриваю диван-кровать. Спросила, могут ли на определенную модель, на подлокотники наложить доску. Ответили – нет. Наводит на мысль, в производители ли это? Скорее продавцы.
Заказывали угловой диван Бэтмен в 2018 году. Диваном практически не пользовались, от силы спали месяца 3, а эко кожа практически вся пошла шелушиться и облезать. За такие деньги диван не прослужил и 5 лет, учитывая, что им практически не пользовались. На фабрике предложили перетянуть мебель почти за 40 тыс.рублей. Приобретать мебель у фабрики Фокус не рекомендую!!!
Решили заменить фасады, столешницу и фартук на кухне. Материал хороший. Сборщики Стас и Ян огромные молодцы. Собрали быстро, качественно. Мы очень довольны
Заказали диван, привезли с неправильной комплектацией, обшивка совершенно не та, которую заказывали.