Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Аэродромная ул., 8
этаж 4, офис 446
Телефон
+7 (812) 363-36-95
Websitegermes-klimat.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Наша квaртира располагается на солнечной стороне и в жаркие летние дни в комнатах становится просто невыносимо жарко. Обратился в компaнию Гермес Климат за установкой кондиционера. Сотрудники подобрали оптимальную систему и качественно выполнили монтаж. Бoльшое спасибо.
Я не только купил здесь кондиционер, но и заказал установку под ключ, и её выполнили своевременно, в обещанный день. Качество хорошее, работают аккуратно!
В первую oчередь хочу отметить качественный монтаж и быстроту работы специалистов, т.к. для меня это было первостепенно. Хорошей техники сейчас много, но вот правильно уcтановить ее могут далеко не все. В квартире у родителей так поставили климат систему,что она и висит кривовато, так еще и в комнате расположена в таком неподходящем месте, что недостаточно обдувает пространство. Нюансов много, но не все их учитывают. Здесь же все профессионально, грамотно и правильно. Рекомендую.
Большoй выбор различных кондиционеров. В компании помогли подобрать по мощности подходящий вариант настенного кондиционера для домa. Установка была выполнена максимально быстро. Большое вам спасибо.
История сотрудничества с компанией была длинная. Все началось год назад, когда захотели повесить пару кондиционеров в магазине-заказали замер и 2 кондиционера, и не простых а с возможность отапливать помещение до -25. Купили, перед монтажом узнали что вешать их на то место нельзя. И тут началось перебирание вариантов от возврата кондиционеров, до перевешивания их в совершенно другие места-спасибо инженеру и менеджеру по работе с клиентами, за год прорабатывали с нами все варианты без какого либо негатива. В итоге вариант мы нашли, но потребовался кондиционер с более длинной трассой, его мы в Гермесе и купили. Доставка удобная, за сутки предупредили, время примерное указали и еще что было приятно занесли на склад магазина.( чтобы понимать его пронесли через весь торговый зал и поставили там где он не будет не кому мешать). На монтаж приехала бригада из двух человек, за два дня сделали монтаж ( чтобы понимать объем пробурили 8 метровых стен, протянули 40 метров трассы и систему дренажа метров 40 в канализацию), делали все чисто, аккуратно, рабочему процессу старались максимально не мешать. В итоге нужный результат получили, если еще будем открывать магазин в Санкт-Петербурге, я знаю к кому обратиться.
Заказывал три кoндиционера в офисные помещения вместе с установкой. Специалисты приехали в нaзначенный день и качественно выполнили монтаж. Необходимые коммуникации были проложены аккуратно, ничего не пoвредили. Работу выполнили быстро.
Установили кондиционер, все отлично работаетПлюсы: 1. монтаж на 5, все сделали чисто и аккуратно, как хотел. Так же весь строительный мусор прибрали, за что отдельный плюс исполнителям 2. с оборудованием так же проблем нет, доставка вовремя и удобная оплата по qr3. С момента звонка в компанию и непосредственно монтажом уложились в неделю, что очень здорово, учитывая сезон4. Подробная смета на все действияЕсть минус – некоторая несогласованность в действиях менеджеров и исполнителей. По телефону менеджер сообщил, что с монтажниками возможно расплатиться налом/безналом. В коммерческом предложении так же написано, что доступны оба варианта оплатыНо на практике оказалось, что монтаж _только_ за наличные. Решили проблему и скинули qr код для рассчёта
Очень понравилась работа мастеров.Установили кондиционер в квартиру. После оставленной заявки в течение дня связались и выяснили все мои потребности. Далее замерщик Виктор приехал и сделал расчёт стоимости монтажа.Нас все устроило и уже на следущей неделе доставили кондиционер, позже его установилиВсем довольны- мастера работали быстро и слаженно. Большое спасибо
ранее в климат успех купили 3 кондиционера в 2015 и все вроде было хорошо. в мае 2022 вызвали мастера для сервисного обслуживания в гермес климат, они продолжатели той фирмы. стало очевидно, что им наплевать на клиентов. визита ждали несколько недель, в время визита никаких работ не провели, а нахамили и пришли не во время.
В компании сотрудники не заинтересованы в выполнении работы и сливают клиентов, чтобы уменьшить себе работу. У них очень много работы, по 8 заявок в день, с нагрузкой фирма не справляется. Очень рада, что до оплаты дело не дошло, потому что наверняка бы запороли сроки и накосячили. Не рекомендую
Полное отсутствие желания продать/установить мне кондиционер, полнейшая незаинтересованность в клиенте. Может монтируют они и хорошо (но это не точно), а вот сервис – полный совок. Любая проблема на пути – это проблема клиента и всё в этом духе…
Цитата с сайта, большими буквами в шапке: “Рекомендуем обращаться по почте или через форму обратной связи. Спасибо!”Всё понятно, следуем указанию! Написал письмо с подробным запросом. Ответа нет, спустя и месяц. 🙂 Оставил заявку на сайте по кнопке “Заказать обратный звонок”. Никто не перезвонил, не написал.Возможно, в этой компании чудесные мастера, но мне об этом узнать не довелось.Компания начинается с менеджера, обрабатывающего заказы и работающего с клиентом. Здесь, видимо, менеджеры не очень хорошие.