Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Аэродромная ул., 8
этаж 4, офис 446
Телефон
+7 (812) 363-36-95
Websitegermes-klimat.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Обещала исправить крайне негативный отзыв от 30.12.21 после того как будут выполнены работы.Нужно отдать должное, на негативный отзыв среагировали моментально, чего не скажешь про наши попытки дозвониться.К работам и монтажникам действительно претензий нет, мы довольны. Монтажники грамотные, работают быстро, четко и чисто. Техника вроде нормальная, посмотрим как будет работатьКомпании нужно обратить внимание на организацию процесса, и вероятно провести внутренний мониторинг офисного /продающего и организующего/ персонала. Из нашего опыта взаимодействий: Лишний раз не созваниваются с клиентом, в т.ч. подтвердить то, о чем предварительно разговаривали неделю-две назад. Подтверждения монтажа накануне мы не получали. У них возникла накладка никто не перезвонил, из-за чего даже произошла конфликтная ситуация. Дозвониться самим по указанным телефонам было проблематично.
Обычные строители: что-то делают хорошо, где-то не парятся и косячат. Негатив: замерщик сообщил неверную информацию об установке дренажного насоса; монтажники вывели трассу через межпанельный шов и даже не смутились; отверстие на улицу запенили только снаружи и как-то очень экономно, будто пена золотая. Позитив: общаться было приятно, все культурные люди; внутри все сделали хорошо, в глаза не бросается; по срокам получилось быстро, я правда делал в межсезонье. В общем, если других рекомендаций нет, пользоваться услугами можно.
По рекомендации соседей вызвали данную компанию на замер, после замера через несколько дней выслали кп и дальше шло что-то невообразимое) нам неделю перезванивал мастер, чтобы договориться о монтаже. Предоставили им номер прораба и уже ждали первичный Монтаж , деньги приготовили )))) , после 2х недели ожиданий мы поняли, что про нас просто забыли))))) позвонила ради интереса спросить почему так произошло, через часов 5 поступил звонок от абсолютно равнодушного мастера, который сказал , что он вообще был в командировке и никакой номер прораба ему не присылали вранье, бред, безразличие тотальное. Отказались с ними работать, потому как период ажиотажа у данной компании видимо ежемесячно , что ж, рады ) в соседский чат на 600 квартир также сообщили информацию, дабы лишний раз не нагружать ребят , а то у них то командировки , то телефон смски не принимает, жалко (((((
Сегодня поставили кондиционер. Все четко, быстро, чисто. Спасибо установщику Сергею. И огромное спасибо фирме Гермес климат. Кому нужен кондиционер-рекомендую!
Порекомендовать ничего не могут, только после выезда замерщика, а выезд платный(((. Похоже жизнь бьет ключем. Не всякий клиент им нужен. Не рекомендую.
Заказал у них установку кондиционера. Приехал инженер -замерщик Виталий. Проконсультировал по возможным вариантам, посоветовал оптимальное место размещения, подобрал наиболее подходящий вариант сплит системы. Дали, кстати, небольшую скидку. Установщик Павел сделал все качественно и быстро. От момента моего первого звонка до полностью выполненной работы прошла неделя. Работой доволен. Рекомендую.
Знакомство с Гермесом у меня произошло во время невыносимой жары лета 2021 года. В Петербурге и так в последнии годы жарко, но в этом году Стояла задача установки сплит-системы с наружным блоком внутри лоджии. Дождавшись приезда замерщика, были предложены первые кондиционеры, которые не устраивали. Однако вскоре замерщик сам предложил варианты получше, однако из-за ажиотажа они были мгновенно раскуплены. В сентябре 2021 года я снова обратился к ребятам из Гермес Климат, результатом которого стал вот этот замечательный кондиционер, который и греть будет, и остужать во время жары. Единственное, что немного омрачало покупку, некоторая нерасторопность замерщика при подготовке коммерческого предложения, но я все понимаю, что на кондиционеры до сих пор очень популярны для покупки.
Не понравилось:1. Менеджеры “мурыжат” мозг неделями/месяцами.2. Постоянные переносы дат монтажа и прочих договоренностей3. Монтажники считают себя умней всех, выкидывая детали из комплекта сплит-системы. С просьбой привезти аналогичную деталь просто исчезают с радаров.4. Альпинисты туда же, с их больными спинами и срывами всех договоренностей с тсж. Даже не скажут вам когда снова ждать их. Не извинений ничего..Две звезды поставил только за чистоту монтажа внутреннего блока.Рейтинг 5.0 ? Да что вы говорите? Сами себе нарисовали?Однозначно не советую эту компанию. Может в других еще хуже, но с этой горя я хлебнул достаточно!
Все хорошо. Кондиционер установили быстро. Гарантия 5 лет. Единственное – сложно дозвониться, дописаться.
К сожалению со мной никто не попытался связаться после того как я несколько раз оставлял свои контактные данные и писал на контактную почту. Никакой реакции от компании не поступило.
При ехали по адресу, а там все закрыто .
Звонил несколько раз, даже не взяли трубку