Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адреспосёлок Шушары, Пулковское ш., 56, корп. 4
Телефон
+7 (812) 602-06-00
E-mailinfo@holodilnik.ru
Websitewww.holodilnik.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Хороший магазин, удобно, что можно подъехать прям к зоне выдачи и загрузить покупки, а также, что при том, что это интернет-магазин изначально, они имеют огромный шоу-рум, где можно посмотреть как это в реале выглядит.
Выгодная доставка, вежливые и компетентные консультанты. Ассортимент в магазине небольшой, есть большой выбор товаров на сайте.
Большой выбор бытовой техники. Специалист помог с выбором, оформил заказ быстро и вежливо. Доставка меньше суток.
Хороший выбор.Адекватные цены.Адекватный персонал.Большой выбор техники в наличии.Много позиций, которые есть на складе, особенно бюджетные варианты, не представлены в магазине, доступны только для заказа через интернет
Очень долгое место. Никакой автоматизации. Заказ оплатили в пятницу. Выяснилось,что обработают его только в понедельник,тк в выходные некому. и все это вы узнаете из колл-центра, если готовы будете ждать 20 минут оператора, который может Вас сбросить с линии и придётся ждать еще раз. Мне непонятно, почему в Наш компьютерный век нельзя просто оплатил, пошёл получил заказ, в чем сложность данного действа?
Вежливый персонал. Но очень долго и бестолково приходится ждать получения своего заказа. Сначала надо попасть к менеджеру на выдачи товара-назвать номер заказа- потом ждать пока его привезут- посмотреть- потом в кассу оплатить- потом снова на выдачу и снова подождать.
При выборе товара на сайте магазина, оказалось , что в действительности свч оказалась далека от заявленных характеристик в тех.паспорте. Да ещё и оплата была произведена бонусами ВТБ.В данной ситуации очень хорошо сработала команда холдинга в целом. Опытные консультанты наглядно уже в магазине предложили альтернативу , а менеджеры все уладили с возвратом и оплатой. В итоге получили микроволновку отличного качества и без негативных эмоций.В жизни все бывает, не надо искать негатив там, где его нет…
Почему никто не пишет отзывов о возврате товара? Если уважаемые покупатели не в курсе,я поясню. Купила газовую плиту гефест 5 серии с дисплеем,поджигом и т.п.,не самую дешевую. Уточнила в магазине несколько раз по поводу гарантии,т.к. везла за 100 км.от магазина в лен.область. Мне несколько раз подтвердили, что в течении 20 дней я могу вернуть товар в магазин, если с ним что-то будет не так. А потом уже только обращаться в гарантийный ремонт в указанное в гарантийном талоне месте. Через 3 дня после покупки я позвонила в магазин на линию претензий и сказала,что хочу обменять плиту на другую, т.к. обнаружила, что плита не работает (жиклер без отверстия, заводской брак) и … да в принципе причина не важна. Меня выслушали и сказали, что пришлют специалиста, который определит заводской брак. После того, как я сообщила, что плиту осматривать надо за 100 км. от магазина, сказали, что не приедут. Я вызвалась привезти товар сама, но мне сказали, что привезти я смогу, но обменять отказались, пока не установят неисправность и ждать надо до 20 дней. На чем мне готовить в это время, никто не посоветовал. “Тогда, по Закону о защите прав потребителя, я могу просто отказаться от покупки”, – сказала я. Ничено подобного, консультант сообщил, что разговор записан! Вот и думайте сами, лгут вам продавцы, покупаете вы на свой страх и риск без обмена и вообще, законы, защищающие потребителя в данном магазине не работают.Покупала тут два раза холодильники, посудомойку. Возвратов не было. Хотелось бы написать что-то хорошее, но увы, тотально везти не может никому. Подумайте, прежде, чем покупать в этом магазине.
Не знаю, то ли политика всей компании ,попользоваться техникой и продать как новую, то ли это отдельно взятый магазин, но история такая. Пришел купить посудомойку, посоветовали, подобрали, предложили забрать. Прихожу на выдачу, распаковывают при мне смотрите говорят, смотрю, а вся панель управления поцарапана, говорят это пленка защитная, поковыряли нет не пленка сама панель и хорошо так покоцана, качественно. Говорят у нас в зале стоит смотровая, может её возьмёте ? Посмотрел, лучше, но тоже без защитной плёнки и царапины есть, не большие, народ ведь смотрит. Нет, говорю не хочу, не вопрос отвечают доставим из Москвы придет через четыре дня новая. Короче, мурыжили две недели, а когда якобы приехала новая, машина оказалось та же, покоцанная, и первым это не я увидел, а парень который выдавал, говорит мол: “Вы же её уже смотрели” сравнили номера точно, вскрыли упаковку, точно она родимая, покоцанная! А у меня две недели кухня разобрана,через два дня в отпуск ехать, плюнул, пошёл и забрал из зала и это ещё не всё, когда вез её домой пришлось на бок положить так, вот с неё воды натекло пол ведра, говорят на заводе их так проверяют…
Очень большой выбор бытовой техники, огромный выставочный зал, интернет и отзывы это хорошо, но приехать и посмотреть, составить свое мнение это ценно. Вежливый персонал, грамотные консультанты, угостили мороженым бесплатно.Из пожеланий стоит ускорить службу доставки и оформления заказов. Пришлось заказать в другом магазине, т.к. ждать нужно было неделю, а для семьи с малыми детьми отсутствие стиралки это вилы.
Большой выбор техники.Много в наличии или в Москве.Спасибо за технически грамотную и практически аргументированную консультацию по выбору техники Кузнецову Вячеславу.
Всем здоровья и улыбок,мы с супругой и сыном были в этом магазине второй раз,первый в 2017 покупали холодильник,потом там же по интернету второй ,это уже маме супруги,все замечательно,и консультанты на высоте и доставка тоже,в этом голу (2019) сподобились заказать газовую плиту,холодильник и вытяжку на дачу,консультант отлично и обходительно,доступно все минусы и плюсы разъяснил(я не помню его имени Валерий или Анатолий), просто человек на своем месте,спасибо огромное,так за все полноправная пять с плюсом. Сегодня позвонили насчет доставки,завтра ждём.Надеюсь на отличный результат