Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресгородской посёлок имени Свердлова, микрорайон Овцино, Петрозаводская ул., 35Б
Телефон
+7 (812) 467-46-86
Websiteitfmebel.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Очень редко пишу плохие отзывы, долго собиралась с мыслями, но все же вынуждена. Все начиналось прекрасно, дизайнер отработал четко, заключили договор, внесла 50% и на 16.07 по срокам должна была быть поставка. Однако началось затягивание и бесконечные обещания и переносы. Вначале обещание было на 8.08, после обещали раньше. 31.07 позвонили и согласовали дату доставки на 05.08, и прислали счет на доплату. Я доплатила, а они даже не удосужились предупредить, что 05.08 поставки не будет. И теперь получается, деньги 100% оплачены, идут постоянные переносы, прошу привезти мне мебель, тк. они уверяют что она готова, и что только комплектующие ждут, но по договору, они не могли мне присылать счет, до полной комплектации. Сегодня очередной перенос.Как оказалось, мне не довезли фасады, сегодня уже 31.08.26 их нет до сих пор. Написала претензию, так же нет ответа. Делюсь информацией дальше, на 22.09.26 моих фасадов до сих пор нет, и один из шкафов до сих пор не собран. Обходите стороной эту фирму
Большое спасибо компании за внимательное отношение к клиентам! Нашей кухне чуть больше года, и со временем фасады немного провисли потребовалась регулировка фурнитуры. Мы обратились в компанию, и нам пошли навстречу: бесплатно направили мастера.Мастеру отдельное спасибо! Всё аккуратно отрегулировал, теперь фасады снова ровные, и кухня выглядит отлично. Очень приятно, что спустя год после покупки можно обратиться за помощью и получить такую поддержку!
Обращалась за консультацией ,все подробно рассказали,приятные менеджеры ,приятный чистый салон Договорились о заказе
Поставила бы 0 звезд, отвратительная, недисциплинированная, не клиентоориентированная компания. Кухня оплачена 20.05.26, обещали установить 05.08.26, менеджер Антон 17.07.25 в переписке начал уточнять подробности, хотя все уже обсудили при заказе, и сообщил, что кухню установят 31.08.26. После просьбы расторгнуть договор и вернуть деньги, пообещал установить кухню 15.08.26 (17.08.26 должен был быть день рождения, а плиты и воды нет). Кухню привезли 24.08.26 в неполной комплектации, до сих пор ничего не установлено, прислали прайс по установке, от которого мы в шоке (фото прикреплю), а теперь будут пару месяцев, если не больше устанавливать, судя по отзыву ниже, долго и мучительно. Не рекомендую эту шарашкину контору никому, поберегите свои нервы и деньги. Я вообще не понимаю, как можно так работать, если бы я так работала, меня бы уволили
Кухня оплачена 29 мая, согласовано 22 июня. Кухни до сих пор нет. Вроде согласовали только доставку, даже не установку, на 27 августа, обещали прислать информацию – молчание, дозвонится не возможно. Вот и думайте заказывать тут. Три месяца без кухни, и это ещё не конец как понимаю.
Имела глупость дважды заказать мебель в данной компании. Первый раз сделали с просрочкой, уговорили снизить пени с законного размера, согласовали скидку на новый заказ. Согласилась.При втором заказе скидку не посчитали (!), пропустили все сроки, изготовили отвратительно (начиная от неправильных размеров, заканчивая совершенно не тем цветом элементов мебели (на белой панели наклейка “Кашемир” и уверенная доставка клиенту). После претензии переделали. Снова с пропуском сроков. При втором монтаже выяснился недостаток проектирования врезки датчика включения подсветки. С горем пополам переделали. При третьем монтаже шкафчика поцарапали зеркало. Исправления не могу дождаться до сих пор. При этом очень просят снизить пени, размер которых на сегодня уже превышает стоимость самой мебели…Мебель была заказана 02.11.2025г. В итоге на 16.07.2026г. до сих пор нет полностью изготовленной мебели без недостатков.Служба логистики позволяет себе повышать голос на клиента, пропустив согласованное время доставки, бросать трубку, не согласовав доставку.Дозвониться в конкретный отдел компании невозможно. Только на общий номер и просить сотрудника выйти на связь.
Приятные люди, красивый салон. Цены средние. Любой каприз за ваши деньги. Можно посмотреть производство. Оно тут же.
Хотим выразить огромную благодарность всей команде ITF мебель за нашу нереально крутую кухню!Мы просто в восторге от нее! Дизайнер помогла нам продумать каждый элемент до мелочей, и при этом мы смогли уложиться в нужный нам бюджет. Однозначно рекомендуем всем компанию ITF мебель!Теперь кухня – это самое любимое место у нас в доме! Желаем ребятам процветания и много довольных клиентов!
Читайте до конца и поймете почему я поставила 5 звезд!) В конце дополнила отзыв ,и изменила свой количество звезд. Кухню я заказала ,подписала договор и внесла предоплату еще 2.04.25,а установили мне ее 15.08.25.Сразу скажу ,что косяков было немало.Сперва привезли не ту столешницу,и в части верхнего фасада не был прорези под подсветку. В итоге еще 3,5 недели (!) я жила без газ.плиты и доступа к воде.Верх тоже не могли установит так как устанавливают все с угла,а именно там отсутствовала деталь.когда все привезли и продолжили сборку,оказалась что замерщик (с лазером который приходил) не учел ,что помимо счетчика (его мы повернули как надо) есть еще газовый шланг,и духовка просто не влезла.Пришлось снова остановить сборку на пару дней.Мы вызвали газовщика и все поменяли.Потом когда сборка продолжилась ,оказалось, что стекло в витрине привезли прозрачное,а я просила темное .В 3d проекте оно было темным ,поэтому я не поднимала это вопрос ранее.Других бумаг с перечнем деталей кухни и цвета фасадов у меня не было(их никто не дал).Только документы об оплате. Я долго боролась,но оказалось что у дизайнера в компьютере написано прозрачное хотя в офисе я этому человеку показала пальцем какую витрину я хочу,на что получила ответ :Мария,сделаем!.Но увы.Сколько было слез и потраченных нервов,учитывая что в мае я еще родила малыша и так тяжело,а тут еще и кухня мечты пришла не та( Но в один прекрасный ноябрьский день,раздался звонок из отдела качества,позвонила Карина и спросила всем ли я довольна (это уже плюсик компании ,что им не все равно) я рассказала всю история,она пообещала попробовать решить проблему.И через час перезвонив мне, сообщила ,что руководство компании приняло решение поменять мне стекло! Вы даже не представляете как я прыгала от радости! Как ребенок! Я очень благодарна Антону (основателю компании) за человечность и это важное для меня решение! Не каждый руководитель идет на встречу! Я нормально отношусь к тому что в разных сферах могут возникнуть неприятные ситуации и ошибки ,но если компания умеет их грамотно решить- это очень круто! Спасибо Карине за этот судьбоносный звонок! Спасибо Ирине (руководителю отдела продаж) за мои постоянные звонки,когда я не знала уже к кому мне обратиться,она всегда брала трубку и решала вопросы! Спасибо Игорю (сборщику) !! Человек работал на совесть! Все собрал один,не ходил даже на обед,трудился не покладая рук P.S.: заднюю стенку в витрине я уже сама покрасила в винный цвет чтобы создать еще более темный эффект,а позже нарисовала картину и получилось вообще не как у всех:)Фартук на кухне делали сами,а точнее муж)Фото До и после прилагаю Хочу дополнить фото фасадов спустя 10 месяцев.Это конечно очень печально,учитывая что за кухней я очень слежу и она всегда в чистоте.(17.06.26)
По рекомендации друзей обратилась в компанию профессионалов ITF MEBEL.История моего взаимодействия началась с заказа кухни по договору ЛПМ-828(от проекта до установки). Основными моими критериями были: – надежность;- качество;- сроки; – профессионализм персонала.На этапе проектирования были даны полезные советы, что радует каждый день в их практичности. Специалисты всегда были на связи. Не было сомнений, что не получу ответ на свой вопрос. Упаковка комплектующих на высшем уровне, что исключило повреждения и сколов при их транспортировке.Сборка и установка кухни и столешницы произведены оперативно без увеличения сроков. Когда встал вопрос по шкафу в спальню, выбор был сделан однозначно в пользу компании. При реализации шкафа по договору ЛПМ-904, персонал подтвердил свою компетентность и качество оказываемых услуг.Отдельная благодарность коллективу за установку шкафа в праздничные дни (по моим личным обстоятельствам), что говорит о клиентоориентированности – сейчас это становится редкостью. Если потребуется изготовление мебели, у меня не будет сомнений обратиться снова в ITF MEBEL, ведь не однократно команда продемонстрировала гарантию и уверенность в результате!
Хочу оставить отзыв про нашу гардеробную.18.12.25 нам был доставлен заказ ЛПМ-887 гардероб.Все сделали вовремя и с отличным качеством.Будем заказывать ещё!
Испортилась контора, превратилась в обычную ***. Заказывал 6 лет назад шкафы, тогда все сделали в срок и по качеству нет вопросов.Сейчас по старой памяти решил снова у них заказать, договор ОМГА-150. И надо было отказываться при первом звоночке, когда на просьбу приехать дизайнера мне не смогли внятно ответить почему он приехать не может и упрашивали приехать к ним с набором фоток и своих замеров…Ну а потом по стандарту, сроки ни раз переносились, а когда сборщик собрал выявили косяк проектировщика, что сборщик подтвердил. Спустя 5 дней так никто на связь и не вышел, ответ один – ждите с вами свяжутся…. я так и не понял, рекламацию приняли в работу или нет… Придется долбить их. Вот такая вот контора(Кстати, единственный кому хочется сказать спасибо это сборщик Дмитрий, очень аккуратный и честный человек, в отличие от остальных, надеюсь его руководители это прочитают.UPD. Ну вот спустя 5 месяцев с даты договора вся мебель собрана, рекламации устранены. Могу сказать что мебель качественная, мне понравилось. Меняю оценку с 1 на 3 звезды)