Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресгородской посёлок имени Свердлова, микрорайон Овцино, Петрозаводская ул., 35Б
Телефон
+7 (812) 467-46-86
Websiteitfmebel.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Заказали кухню в апреле 2023 г., договор МО-534. Нам повезло с дизайнером Ольгой, очень приятная во всех отношениях, помогла решиться в выборе материала и дизайна.Все сотрудники профессионалы своего дела: замерщик, мастер по столешницам Андрей, доставщики, и сборщик Сергей. Кухня изготовлена в срок, выглядит современно, лаконично, как мы и хотели.
Заказывали кухню в этой компании, начиная от менеджера до сборщиков все прошло просто супер, менеджер Ольга помогла подобрать дизайн, показала все в 3д модели именно тот вариант который устроил всю семью уделила нам много своего времени чем я осталасьочень довольна, после согласования проекта через пару дней приехал замерщик и процесс пошел, кухня изготавливалась 3 недели, и вот долгожданный момент нам все установили и собрали, отдельное спасибо сборщику Михаилу за проделанную, тяжолую работу, сделал он все качественно и на совесть. Остались очень довольны кухней результат превзошел все ожидания.Мо-545
Спасибо за кухню ( договор ЛПМ 561) Работа по изготовлению и монтажу выполнена точно в срок, с высоким уровнем качества и профессионализма. Фурнитура отрегулирована, зазоры между дверками ровные и одинаковые. Отдельная благодарность дизайнеру Михаилу!!!
Спасибо компании itf за приятную кухню и шкаф в прихожую. Мы очень довольны. Отдельное спасибо дизайнеру Юлии Зуевой. На кухне не хватило ручки и несколько декоративных заглушек, сервис привез и установил через неделю. Номер договора ЗЮ-461
Номер договора СТ-221. Я не жалею, что обратилась в ITF мебель. Да, кухня получилась дорогая, плюс переживала, всё ли будет отлично после установки, но видимо зря! Увидев свою кухню, влюбилась! Мне даже уходить не хочеться, много времени провожу на ней, не могу налюбоваться! Спасибо всей вашей команде, надеюсь такая кухня прослужит много лет и будет радовать глаз!
Я обратилась в компанию ITF MEBEL, заказала кухню , договор АЮ-200, смело всем рекомендую, команда профессионалов, высокое качество и в итоге великолепный результат!!!
быстро, качественноЗаказал встраиваемый шкаф в большую комнату, довольно оперативно приехали и промеряли, затем согласовали конструкцию с менеджером, он указал недостатки и посоветовал как сделать лучше. Производство заняло около 3 недель. Сборка прошла без осложнений. АЮ-199
Когда заказывал впервые мебель у данной организации отзывы не смотрел. Начал общение с компанией при покупке шкафа. Дизайнер приехала, отрисовала, деньги забрала) Сроки, естественно, были благополучно просраны (Но так как я не торопился особо то и не звонил никому и не торопил. Когда сроки начали поджимать начал беспокоить организацию. Отдел сервиса это жесть. Им бы работать в направлении “обзвона” клиентов и представляться службой безопасности разных банков) очень схоже общение))) С боем решил вопрос и вот привезли. Дальше следующий бой с приходом сборщика. Итак, день икс – приходит сборщик. К сожалению, не запомнил имя сборщика, да и в целом нет необходимости в имени так как фамилию я и не знал. Сборщик “Лучший” и не только в своей организации, но и вообще на моем опыте общения с разными организациями, предоставляющими услуги сборки. Во вложении будут фотографии организации рабочего места (обратите внимание как сложен в стопку картон и связан). В моменте сборки сотрудник с огромным критическим мышлением задавал разные вопросы. Шкаф был достаточно странно рассчитан, в моменте формирования дизайна мне вопросы специалисты не задавали, сборщик как в анекдоте допиливал в моменте все напильником. У стены на лицевой стороне дизайнеры оставили щель, а в углу, где ничего не видно шкаф прилегает полностью к стене (((забегая вперед это не вопрос кривой стены, а способ крепления задней стенки на хлест или вставкой в пазы.) ЗДОРОВЬЯ, БЛАГОПОЛУЧИЕ данному человеку без сарказма. После сборки протер обезжиривателем весь шкаф (не осталось ни одного пятна от пальцев) …. В общем данный сотрудник перекрыл весь негатив данной шарашкиной конторы.После имел не осторожность в ослепленном состоянии от сборщика заказать в данной компании кухню. Хочу обратить внимание, что и шкаф, и кухня эконом класса. Я не придираюсь к качеству исполнения, фурнитуре и т.д. Кухня меня добила для создания данного отзыва.Дизайнер, который приезжала в первый раз трубку брала раз через раз, так что принято было решение вызвать другого дизайнера. Дизайнер Михаил хорош, аналогично без сарказма, действительно толковый специалист. В моменте было оговорено достаточно много сложностей и способов их решения. Так же все отрисовали, согласовали и оплатили. Далее пошел процесс ожидания, как в прошлый раз я не стал ждать, начал названивать. В процессе дизайнер начал мне помогать, так как сервис не справлялся со своей работой (причем хотел обратить внимание на тол, что у них существует отдел, который звонит и собирает обратную связь после выполнения заказа. С которым я познакомился после сборки шкафа.) Оказалось, что кухня готова и лежит на складе. Оказалось, что у них проблема с доставкой, не было машин. Доставку предлагали дней через пять. После моего утверждения, что я не буду ждать пять дней и приеду на своей машине и сам заберу, машина нашлась. Кухню привезли начал ждать сборщика. И опять же не без проблем. Опять истории как все заняты и некому приехать собрать. Настал день икс приехали сборщики. ЭТО УЖАС. В самом начале я не обратил ваше внимание на количество времени, которое потратил сборщик на шкаф. Полных два дня собирал человек шкаф, обращаю внимание, что это всего лишь один шкаф хоть и большой, на фотографии будут понятны объемы. Кухню же мне собрали за один день. Два специалиста мне сказали, что тут собирать то. Хотя в кухне есть следующие сложности как врезка раковины, варочной поверхности. Кухня составная на две компакты остров и две стены с навесными шкафами. Так же установка холодильника, духового шкафа, стиральной машины и посудомоечной машины. В общем работы много хоть и приехало два специалиста. Когда принимал работу был немножечко шокирован оставленными грязными фасадами, но подумал все зависит от людей и может это не их обязанность. В целом все было собрано хорошо. Со временем при необходимости генеральной уборки начал открывать цокольные заглушки и тут был сюрприз в большом количестве стружки, спрятанной от глаза, как обычно дети убираются, пряча все свои игрушки кучей в шкаф, а тут решили мусор подмести под кухню. Через некоторое время возникла необходимость перекрыть доступ воды в посудомоечную машину на фотографии во вложении будет виден выход специальный от стояка что бы отдельно перекрывать доступ воды к технике. Вот тут было мое удивление, когда я понял, что при открытии цоколя никак до коммуникации не добраться ни с какой стороны. После начал разбираться с отделом рекламации (название формальное) начальник Иван, работает исключительно на поиск ошибки со стороны покупателя, на комментарии об ошибках сборщиков переворачивает ситуацию в обратную сторону. После я закончил общение с данным индивидом. Позвонил в отдел сервиса с требованием соединить с директором. Директор, естественно, не вышел на меня, данная мебель же эконом класса. Но сотрудница сервиса достаточно мощно включилась в ситуации и начала помогать. Сотрудники отдела рекламации не могли до меня добраться и им на помощь пришёл дизайнер, который обрисовывал кухню, после его посещения он понял в чем моя претензия и естественно согласился что инженерия не может быть закрыта вглухую. При этом обратил внимание что фасадная часть в некоторых местах не соответствует купленной. После я стал ждать порядка трех недель пока приехали специалисты, чтобы замерить и оформить данное обращение. Приехали те же ребята, что и собирали. Ох как я был рад посмотреть им в глаза и послушать, что они скажут. На вопросы почему так грязно и зачем они спрятали грязь, получил шикарный ответ (сарказм) мы не клининговая компания, чтобы намывать вам тут. На замечание, что они зашили инженерные коммуникации, мне было сказано, что на схеме не нарисовано и вообще если я хочу перекрыть воду у меня аж несколько вариантов таких как выдвинуть стиральную машину или перекрыть весь стояк. Таким образом я представил, если буду менять стиральную машину, то посуду я мыть не буду и в туалет я тоже ходить не буду так как стояк, то будет перекрыт. А еще если, где то будет протечка, а меня дома не будет, то жена должна вытащить стиральную машину из-под стола и перекрыть воду ну или если не справится, то так же перекрыть стояк. Аргументы железобетонные, что бы денных специалистов настигла такая же история как они предлагают своим клиентам. На замечание, об отсутствии критического мышления мне вообще было сказано у нас на схеме нарисовано мы так и делаем. А вот язык как будто у них в этот момент вырывают. Как дополнительные деньги взять за работу по установке техники там сразу мышление возникает, а потом опять пропадает. Специалисты замерили, я подписал акт об устранении, и они опять пропали. На момент написания отзыва вопрос не решен. Врут каждый день, что все готово и сейчас вам исправим, потом оказывается сборщик в командировке.Резюме: Дорогие друзья у данной компании цены обычные как у всех. Сроки ужасные, сотрудники ужасные (отдельные люди ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ хорошие, но от них мало, что зависит). Подумайте несколько раз перед тем, как обращаться к ним, у многих организаций существуют подобные проблемы, но разница в том, как они работают над ошибками. БЕРЕГИТЕ свои нервы и время. Если у кого-то будут дополнительные вопросы с удовольствием отвечу, пишите)11.07.23 Не нашел как добавить к отзыву дополнение, приходится через изменение отзыва добавлять. Недочеты исправили, оценку не изменяю все же нервы потрепали знатно. На сегодняшний день претензий к компании не имею.
Всё супер, грамотные менеджеры, помогли с выбором дизайна кухни и необходимой техники, получилась стильная кухня, установили за 2дня.Большое спасибо вам за вашу работу. Договор ЗЮ-044
Уже не первый раз обращаемся в это ателье. Делали кухню и прихожую. Работой дизайнеров,выбором материала и в целом всем остались довольны. На этот раз мы заказали гардеробную комнату. Соберали сами, всё легко собралось и не возникло ни каких проблем.Заказ-СТ-216
Когда мы решились на кухонный ремонт, как-то так получилось, что других изготовителей гарнитуров мы не рассматривали. Знакомые рекомендовали ITF, фотографии подкупили. Ценник выше чем у конкурентов, но уж больно красиво всё должно было получиться.На всех этапах сроки не срывались ни разу.Впечатления от общения с дизайнером, доставкой, сборщиком исключительно положительные.Кухня готова. Готов поделиться мыслями.Очень красивая. Ну прям очень хорошо смотрится. На ощупь хороша, двери с доводчиками, не хлопают, любо дорого.Но! Ложка дёгтя.Что-то не то с пропорциями. Невместительные шкафчики, прямо-таки очень, не глубокие. Пар с ближних конфорок идёт мимо вытяжки!Столешница высоковата. Полка с посудой тяжело досягаема, женщины дома на цыпочках тянутся. А вот часть под нижними шкафчиками необычно высокая, зачем? Обычное мусорное ведро не помещается, место съедает сифон под раковиной! Выключатель подсветки почему-то в дальнем углу кухни. Неудобно и непривычно, хотелось бы зайти и включить свет, а не идти в темноте (ночью) в дальний угол. Почему-то технически так сделать было невозможно (?), хотя, со старой кухней было именно так. И, вообще, подумайте на счёт сенсора будущие покупатели, не очень это удобно, при готовке он постоянно “задевается” и это несколько нервирует. Старый добрый выключатель! И на входе фартук буквой “зю” прилеплен, это видно, аж лючок ровно не держится. Я ввинчу туда саморез, но как-то это некрасиво будет, с саморезом-то. Придётся что-то додумывать.Итог. Повторюсь, очень красиво смотрится. Эргономика явно страдает. Со старым гарнитуром было комфортней. Быть может, дело привычки.После нескольких месяцев пользования могу добавить – очень маркая панель шкафчиков, пятна от пальцев, брызги пищи остаются на дверцах и стираются с большим трудом. Довольны, но без восторга.ЛПМ 509
Очень доброжелательный дизайнер, учел все нюансы.Привезли все во время по договору, в срок.Сборщик очень аккуратный, быстро все собрал, и даже подмел за собой.Я довольна:)Номер договора-ЛСА 260