Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, 14
ТЦ Форум
Телефон
8 (800) 505-43-75
E-mailinfo@kotofoto.ru
Websitekotofoto.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Купил в данном магазине кофеварку gaggia. Через месяц пришлось её сдать в отдел гарантии. По истечении 40 дней позвонил по общему номеру. Сказали, что товар ещё не поступил из сервиса. Через пару дней дозвонился до гарантийного отдела. Там сказали, что кофеварка у них лежит уже неделю… Я спросил, нужно ли предупреждать их перед приездом. На что получил ответ: “не нужно”.Гарантийный отдел работает до 19-00. В 18-40 там уже никого не было. Я попросил сотрудников отдела продаж поискать товар, который лежит буквально за дверью. Они сказали, что не смогут его найти. Мол надо было позвонить заранее.На следующий день, когда я дозвонился до отдела гарантий, человек на том конце провода сказал, что надо было ему позвонить. Он бы продавцам сказал, где найти товар. Получается, я сам виноват, что не набрал его (а дозвониться до него сложно). По общему номеру отвечают сотрудники call-центра. Им плевать не меньше всех остальных. Обещают, что разберутся. По факту толку ноль!Короче, очень не советую покупать тут какую-либо технику, потому что гарантийный отдел определенно потратит ваше время.
Заезжаю на эту мойку всегда , тк живу рядом , обслуживание нравится . Моют качественно ( претензий не было никогда ) Отдельно хочу отметить девушку администратора. Внимательная , советует на что обратить внимание по авто , симпатичная.
Наша компания заказала Кресло для наших клиентов в этой фирме. Цена нас устроила и сроки поставки. Так как вопрос был срочный.24 июля привезли кресло с помощью сторонней службы доставки очень быстро, что порадовало. При вскрытии клиент обнаружил брак, зафиксировал его на видео. Вся информация сразу же была передана ответственному менеджеру КотоФото, нам подтвердили брак и сказали, что с нами свяжутся по поводу забора и замены кресла. Пошла уже 3-я неделя как мы решаем эту проблему. Ответственный человек ушел в отпуск, не сообщив нам ничего, другой менеджер целую неделю нас перенаправлял на разные инстанции, где мы повторяли одно и то же разным людям, в том числе под запись. Потом нас переслали в отдел гарантии. Отдел гарантии связался с нами еще спустя неделю, сообщив, что заявок от менеджеров по нашей проблеме не поступало. Как итог, бракованное кресло все еще у нас, а на мои письма и звонки никто не отвечает……Изначально нам хотелось иметь долгосрочное сотрудничество с данной фирмой, так как мы являемся подрядчиком весьма солидной компании и были бы для КотоФото отличным клиентом. И, сами, работая с клиентами, не понимаем такого отношения. Но раз даже в таком пустячном вопросе нам не могут пойти на встречу, то дальнейшей работы с ними точно не будет. Не советую юр. лицам связываться с этим магазином. Ну, или надеяться на удачу, что товар привезут целым и проблем не возникнет.
Нормальный магазин, можно иногда найти товары по интересной цене. Сам покупал термос. Когда-то давно – электронику. Конкретно данное расположение – большая парковка, но пешком на 3-й этаж. Покупателям в возрасте будет сложновато.
Покупал наушники, персонал быстрый,без проблем и волокиты все нашел и выдал.Быстрая доставка и интересная инфо.
Отличная мойка. Приветливые администраторы, хорошо работают. Бывают акции на сайте или в группе ВК
Заказал для работы лазерный уровень Оформил заказ 18 июля, доставка с самовывозом на 22 июля с 10.00 19 подтвердил свой заказ по телефону. Обещали информировать о готовности заказа смс-сообщением. Уже 22 июля 14.00. Тишина. Звоню узнать о судьбе заказа. На что оператор после долгого молчания отвечает, что ТОВАРА НА СКЛАДЕ НЕТ! ((( Это что,как не издевательство??? Прошло 4 дня и никто не удосужился связаться со мной и предупредить! Ваши 200 руб скидки на последующий заказ мне не нужен, последующих заказов просто не будет! Ну ооочень ненавязчивый сервис! Совок рулит!
Нельзя оплатить заказ картой. ФАС следует проверить этот магазин
Быстро. Недорого. Заказ получил в день заказа.
Нормальный магазин. От метро пешком недалеко.
К самому магазину притензий нет, сотрудник, что меня обслуживала молодец, однако ее коллега…постоянно бубнила под нос, демонстративно была без средств СИЗ (что в данный момент запрещено для сотрудников организации), и ещё до кучи чихнула. Вообщем это ложка дегтя…
Нашла то, что искала. Проблем не возникло.