Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Новорощинская ул., 4
Телефон
+7 (812) 214-90-84
Websitekuhzavod.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Брал две кухни , первую поставили и вопросов не возникло. Вторую просто был геморой нескончаемый , кухня была без ручек , привезли не те механизмы , должны быть на пушах ящики ,а они наоборот на плавное закрытие. Больше пол года , и 5ти посещений офиса ушло на доказательство того что я не осёл. Короче никому ты там больше не интересен становишься как только с тебя возьмут деньги…..
Пожалел что связался с этой организацией до этого они были ООО СФЕРА, СЕЙЧАС ОНИ НАЗЫВАЮТСЯ КВАНТУМ,, А САМА ФИРМА ПО ИЗГОТОВЛЕНИЮ КУХОННЫЙ ЗАВОД не найдете ни конца ни края цены завышенны, привезли не хватает деталей при попытке до заказать отнекиваються тем что за свой счет, кухня плохова качества Никому не рекомендую данную организацию …!!! Планку на ту что вещают кухню привезли не тех размеров, петель не хватает доборов не хватает, НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ЭТУ КОНТОРКУ
Заказала кухню по рекомендации подруги, дизайнер приехал на следующий же день, все замерил, сделал макет будущей кухни. Сделали все в срок, быстро договорились на доставку и сборку. Сборка конечно вышла чуть дороже, чем планировала, тк потребовались дополнительные выпилы и выравнивание по стенам, но зато все собрано качественно, нет никаких зазоров. Кухней довольна, вышло даже лучше, чем рассчитывала.
Заказывали кухню, заплатили огромную сумму. Спустя 4 года кухня разваливается. Ничего кроме как купить новую и отдать еще больше, не предлагают. Менеджеры не Клиентоориентированные, общаются супер вяло, как будто я у них в долг прошу.Крайне не рекомендую данную контору!!!
Никому не рекомендую обращаться в эту компанию. К сожалению, обратились к ним не прочитав отзывы. Единственный плюс – это толковый дизайнер. Составил индивидуальный проект, учел все пожелания. Цена по договору изначально приемлемая. Однако в последствии за сборку пришлось отдать еще половину от этой суммы. Кухню изготовили примерно за месяц. Грузчики связались где то через неделю после изготовления, привезли. За каждую коробку, которая не поместилась в лифт пришлось доплачивать. На этапе сборки началась главная эпопея. Около месяца ждали пока сборщик позвонит и согласует время начала работ. (В поддержке кухзавода обещают что он позвонит в течение пару дней после доставки). Приехал сборщик, основную часть кухни вместо обещанных 2-3х дней, собирал около полутора недель. Деньги просил за каждый чих. Какие то цены были из договора, какие то видимо из головы (1 500 рублей за то, что он заехал в магазин и купил недостающие дюбеля). Обнаружил, что не достает нескольких деталей, доборов для шкафов, двери от шкафа-пенала пришли не того размера. Сборщик испортил фартук, сделав вырез под розетку не в том месте. Пообещал составить рекламацию касательно недостающих элементов и нового фартука и передать в кух. завод. Работу до конца не выполнил, не установил розетки, раковину, планку под кухней, хотя деньги за всю работу взял сразу. Сказал, что пару дней будет на другом объекте, потом продолжит у нас. Самостоятельно связались с кухзаводом для уточнения сроков рассмотрения рекламации, оказалось, что сборщик никакой информации не передавал. Далее пытались договориться со сборщиком о продолжении работы. В назначенный день не приходил, не брал трубки, не отвечал на сообщения и только к вечеру выходил на связь и кормил завтраками и так в течение 3х дней. Обратились в кухзавод с просьбой назначить нового сборщика. Пообещали перезвонить и связать нас с новым сборщиком. Обратной связи по итогу ноль. Объявился первый сборщик, доделал все, что было возможно сделать без недоставленных деталей. Взял еще 2500 за повторный выезд. Через полтора месяца после оформления нами рекламации привезли недостающие детали, кроме фартука. Грузчик сказал, что забыл его и привезет через день-два. Прошло две недели, ничего так и не привезли.Качество самой кухни такое же отвратительное, как и их сборщики, грузчики и отношение к клиентам. Фасады грязные, со сколами, фурнитура дешевая, выдвижные шкафы – тихий ужас, механизмы самые дешевые из возможных. С момента установки кухни прошло около месяца, верхний шкаф слетел с крепления к стене, покосился. На следующий день позвонили в кухзавод с просьбой оперативно решить ситуацию, потому что есть риск что этот шкаф не удержится и может совсем упасть.Прошло два дня – ни ответа, ни привета. Искренне советую, лучше переплатить и обратиться в любую другую компанию, но не тратить свои нервы и время на это безобразие.
Заказали кухню у них. Выполнили заказ быстро, в течении 3-х недель (в договоре 35).очень приятно было вести работу и диалог с Надеждой. Все подобрала, рассказала, помогла с расстановкой и подбором модулей. Давала очень качественные рекомендации. но в диалоге всегда чувствовалось, что выбор за мной, т.е. никакого давления и навязывания мнения. Всегда на связи. Помогала с решением вопросов по доставке, сборке и пр. Правда собирать по итогу будем сами, т.к. ждать еще 5 дней, когда кухня будет на своем месте, не готовы.Поставила 4 звезд из-за сложности дозвониться в офис и доставке. Было озвучено по доставке, что осуществляется с 9.00 до 22.00. За два часа водитель свяжется. В итоге привезли только в 23, а мне пришлось отпроситься с работы навесь день. Информацию не дают заранее даже по ориентировочному времени доставки (первая или вторая половина дня). Вот этот недочет дал большущий негатив. Во время загрузки мебели сразу понятно что в первую очередь выгружается, что в последнюю и с ориентировать по времени доставки можно клиента легко. Надеюсь, что мой отзыв прочитают и доработают этот момент. И вот если бы не Надежда, горечи было б много. Но она , как лучик солнца, приходила на помощь и помогала решать все сложные ситуации. Если решите покупать мебель здесь, обращайтесь к ней. Не пожалеете.
Хамское отношение к своим клиентам, никакого обслуживания и дозакупки после заключения договора без объяснения причин.
Крайне не рекомендую данную фирму.оператор Ирина вообще что делает на этой работе ??? Ни на один вопрос ответить не смогла , с руководством не связаться , менеджер Дмитрий Скрипка вообще ужас полнейший. На смс не отвечает ему все по одному месту вообще ) цены считают , потом якобы звонят директору и сразу делает скидку 100 тысяч . За подьем столешницы которая никак не помещается в лифт берут 150 рублей за этаж . Нам насчитали 10 тысяч . Если бы я раньше видела отзывы никогда бы не обратилась бы к ним . Это ужас . Я просто не передать словами в каком шоке от всего происходящего . Такого ужаса нет нигде мне кажется . Люди , я хочу предостеречь вас от этой удачной фирмы . Не надо это кошмар
Уже полгода добиваемся того, чтобы завершили сборку мебели, за которую давно уплачены денежные средства! На каждый звонок, один ответ Ждите, вам перезвонят!. Ждем уже полгода!!!!уважаемые Кухзавод, просьба прислать мастера по сборке, который взял деньги, а работу не закончил! Наш номер договора 1450110!
Сервис 0. Общение 0. После впаривании кухни обслуживанием и ремонтом не занимаются. Подумайте 100 раз, прежде чем с ними связываться
Вот мой горький опыт. 1.При составлении проекта замерщик отсекал любые наши просьбы и предложения, на вопрос а как это сделать? (например обойти газовую трубу) были ответы – никак/нельзя итд. Ткнув фото с сайта – хотим так, тоже получили отказ тк комплектация кухни на фото была не стандартная – для привлечения доверчивых клиентов.В конце, показав проект – нам сказали ну что как будем переводить аванс? Заключать договор на месте мы отказались тк проект нам не подходил, услышав это замерщик начал грубить, типа он свое время потратил, картинки рисовал итд и надо заключить сейчас (повышение цен) и вообще мы неблагодарные ( сказал он допивая предложенный чай). Естественно он ушел ни с чем и мы начали искать другие варианты. Позже нам перезвонили и, услышав историю предложили сделать новый замер с другим представителем. И что вы думаете? Все прошло замечательно, и все те вещи что нельзя было сделать с тем дурачком оказывается легко решались – установкой закладных, доп пропилом итд.2. Далее сборка – руки у мастеров даже не выросли – раковину ровно поставить не смогли-ходил с линейкой и тыкал пальцем. Плинтус держался на соплях…к сожалению на момент переделки я работал и, быстро подпихнув на подпись бланк маме они сбежали.3. В процессе эксплуатации (несколько недель) столешница вздулась, но в гарантийном ремонте нам отказали, даже приходил их эксперт и сказал что плинтус был приклеен не правильно( не был приклеен) но нам все равно отказали4. Казалось бы последний гвоздь в гроб уже вбит и дело с ними иметь не хочется, но по прошествии времени я захотел поменять несколько облупившихся фасадов…результат – отказ, мы клиентов не поддерживаем – можем поменять вам все фасадыСпасибо, но вами дел я больше иметь не желаю
Уважаемые руководители компании Кухзавод в г.Санкт-Петербурге прошу посодействовать в решении заказанного, оплаченного в филиале Вашей компании в г.Москва кухонного гарнитура в апреле 2025 года. Постоянно помимо указанных в договоре денежных сумм, требуется дополнительное финансирование при полной оплате по договору: за доставку+7000; сегодня сборщики вообще непосильную сумму за сборку, установку, перенос разеток запросили 137000! При этом, менеджер озвучивал оплату за эти допработы не более 30000. Ваша компания поставила мою семью в крайне затруднительное (тупиковое) финансовое положение, такие суммы вообще не оговаривались и не содержаться в договоре! Сборщики настаивают на перевод денег на банковсие карты (без чеков и т.д.)либо наличкой. При этом, в договоре указано, что все оплаты только через личный кабинет. В Московском филиале сегодня 17.07.25 волбще на мои просьбы в электронном виде, звонки, никто не реагирует! Прошу принять меры и проинформировать мння о принятых решениях. С уважением. Сегодня 11.02.2026 только благодаря одному из руководителей Виктории, с которой мы работали последние 7 месяцев с июля 2025 наш гарнитур закончен!!!! Спасибо Вам большое Виктория!!!