Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, 10-я Красноармейская ул., 15-17В
Телефон
+7 (812) 614-11-34
E-mailzayavka@kupehouse.ru
Websitekupehouse.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Мало того что насчитали очень много, так ещё не хотели отдавать предоплату, ссылаясь на то что я подписал договор, в котором есть пункт, где написано что в качестве компенсации они удерживают с меня 10% от стоимости всего договора. Читайте внимательно договор. Компания явно нарушает ЗОЗПП. Лучше обходите стороной.
Заказывала систему хранения 27 апреля 2023г, собрали мне ее 13 августа 2023г.Изготавливали систему 1,5 месяца , вместо обещанного 1 месяца, но тут ладно, все понимаю , производство, ок. Но потом началось веселье. Дождаться звонка от водителя и сборщика, как обещают : на следующий день Вам позвонят – но телефоны обрывать придется лично вам самим. Удобное время , что бы привезли детали , которые ждете уже две недели , так как с первого раза сделали косячно , забудьте ! Привезут тогда когда они могут , а иначе договаривайтесь сами с офисом , когда вам удобно и может еще недели через две наконец то довезут детали и еще через неделю придет сборщикБлиже к концу завершения моего заказа, уже стали работать оперативнее, видимо всем эта история изрядно поднадоела. По итогу : все очень долго, вначале приходилось самим обрывать телефоны.Самой системой хранения я довольна, качество хорошее.Стоит ли это 70 тысяч ?! Очень сомневаюсь)) Но судить вам. Вернули неустойку в размере 4 т.р.Двери стеклянные красивые
НародНе тратьте своё время зря!Не саязывайтесь с дилетантами, у которых нулевой сервисПовелась на их рекламу в VK. Приехал их “дизайнер”.Толком ни чего не замеряя! пообещал, что через 2-3 дня пришлёт дизайн проект.Прошла неделя!На сообщения не отвечаетЗвонила и их оператору и типа руководителю….Ответ один – “мы разберёмся”И ТИШИНА!
Заказала шкаф в прихожую. Спасибо сборщику Юрию. Мастер своего дела. Шкаф получился красивый и вместительный.
Я очень разочарован в своей покупке шкафа. Это был один из самых негативных опытов, которые я когда-либо имел с покупкой мебели.Все началось с того, что замерщик, по имени Павел, снял неправильные размеры. Из-за этого весь процесс установки шкафа оказался долгим и сложным, включая работу технолога, который даже после доп. замеров не смог корректно выпилить часть фасадов. Фасады пришлось переделывать 4 раза, а сборщики вам не позвонят, чтобы уведомить о статусе установки шкафа. Вам самим придется быть координатором во всей этой цепочке. Чтобы связаться со службой поддержки, нужно пройти через многочисленные круги ада, и даже после этого, мне приходилось снова и снова напоминать им о моей проблеме. Как результат, я до сих пор, пятый месяц жду полноценной установки шкафа. За это время можно открыть собственное производство мебели. Я очень расстроен тем, что потерял так много времени и сил на этот шкаф. Я бы не рекомендовал эту компанию никому, так как я считаю, что процесс покупки и установки был невероятно трудным и изматывающим. Если бы я мог вернуть время назад, то я бы избегал эту компанию и искал другого поставщика мебели.
Заказали в этой компании шкафы и комод. Замерили, привезли как договаривались, взяли деньги. По сборке обещали позвонить в течение двух дней. Прошло 5 дней, звонки в контору не помогают. Обещают перезвонить, разобраться, но так ничего и не происходит.
Заказали замерщика в этой компании. Приехал Павел быстро все состряпал и посчитал. Составили договор. И тут началось. Ждали мебель чуть больше срока. Нам ее задержали, компенсацию конечно же никто не выплатил. Пришла мебель, сборщики начали собирать и в итоге вышло что шкафы не того размера. Павел не учел перекос в 2-3 см по высоте потолков. В итоге сборщики начали мудрить, предложили один из вариантов сборки, мы согласились. Собирали шкафы 2 дня. В итоге в конце сборки оказалось, что короны наверх шкафов меньшего размера. Составили бумагу об их замене. Приняли шкафы и вот тут нас ждал сильный подвох от сборщиков и качеству материалов. Они при установке петель на двери закрутили саморезы так, что краска лопнула с внешней стороны фасадов. При сдаче работы ни словом ни один не обмолвился. А я увидела лопнувшую краску через час, когда начала все мыть. Набрав компанию на след день, так как было уже поздно, мне Дмитрий ответил что он в курсе нашей проблемы и они ее будут решать. Очень интересно вышло, нам сборщики и словом не обмолвились, а в компании об этом сообщили. В итоге, после моих просто задалбливающих звонков и смс, нам сказали что все заменят. И срок был ровно месяц на замену, но вот прошло уже полтора месяца, а нам так ничего и не заменили. Я опять обрываю в их компанию телефон, но толку нет. Дмитрий, кормит завтраками и все.Иду обращаться к юристу. Качество мебели тоже оставляет желать лучшего. Фанера тонкая. Боковые стенки шкафов не подогнали по цвету к фасадам двери. Ужаснейшая компания.
Ужас , не обращайтесь ни когда . Отдали 300000 за шкафы , мало того что замерщики ощиблись с размерами на 5 см , а еще когда устанавливали , испортив все фасады и уехали , у 1 месяц врут и не переделывают . Павел не умеет снимать размеры . Ну а установщики накосячили , сказвли ПАВЛУ и уехали . Я думал такого не бывает
Очень довольна! Заказывала большой шкаф вдоль всей стены.Были проблемы с дверями,но все исправили.Спасибо службе доставки и мастеру Сергею за профессионализм.
Это уже 4-й наш заказ в данной фирме!До этого изготавливали кухню в квартиру родителям, нам гардероб и ванную И ни разу они нас не подвели Все выполнялось в срокиСборщики Сергей и Александр, были на 2 заказах, все собирали очень аккуратно и не оставляли за собой грязи Также выражаем благодарность дизайнерам Дмитрию и Сергею, всегда все подробно объясняли и рекомендовали, как лучше сделать А эту тумбу вообще нам привезли собранную, и сделали даже раньше сроков!Всем рекомендую этих ребят)
Наш шестой по счёту ремонт подошел к своей финальной стадии и от всего сердца хочется делиться со всеми контактами дизайнера, который нарисовал картинку мечты и контактами Всеволода и его компании Купехаус,которые воплощают эти картинки в реальность. Скольким компаниям я направила визуализацию для расчёта стоимости изготовления мебели, сколько коммерческих предложений я получила, какие разные суммы там фигурировали это не уместить в одном отзыве, но все сложилось я считаю самым наилучшим образом и мы нашли друг друга с купехаус. Цена+сроки изготовления +ответственность +качество+отношение+индивидуальный подход все на %. Всеволод,Денис,сборщики мебели Александр и Юрий мы с вами не прощаемся, ведь кто знает может и седьмой ремонт у нас не за горами
Заказали 3 шкафа. Мебель привезли. Приехали сборщики.И тут оказывается, что замерщик (или технолог) насчитали так, что у одного шкафа задняя панель просто не встаёт)). Потом оказалось, что ещё неправильно сделан замер под вырез в стенке шкафа под щиток.Поэтому один из шкафов нам установили недели на 3 позже, чем остальные. На это время детали от шкафа увезли (что и хорошо, они не занимали место в квартире). Все переделали, потом привезли и в тот же день приехали сборщики, собрали шкаф. К сборщикам вопросов нет. Сборщики молодцы! Все аккуратно, четко, быстро. Качество шкафов – тоже хорошее. Красиво, аккуратно. Хотелось бы поставить и 5 звёзд, но момент с неправильным замером и связанной с этим задержкой останавливает. А так – было бы все 5 звезд. Ребята молодцы. Шкафы хорошие