Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, ул. Решетникова, 3
Телефон
+7 (812) 688-89-33
Websitewww.lenremont.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здавал лодочный мотор для ремонта два раза причину мастер так и не устранил. Мне заменили сальники подшипники прокладку заплатил как за половину нового мотора результата ноль. Мотор после двух ремонтов остался неисправен.
Пользуюсь услугами ленремонта уже не первый год , всегда оставалась давольно , но не в этот раз .Вызывала мастера для реставрации ванны , цена в ленремонте завышена ( 12000 руб) , но было принято решение делать через данную организацию так как они дают гарантию на покрытие ..Как оказалось , это всего лишь слова .Когда пришел мастер , уверял что нам крайне повезло и у него осталось отличное покрытие и он делает нам премиум по цене эконома .Спустя 4 месяца ванна выглядит отвратительно покрытие пошло пятнами и появился скол, под сколом заметно старое покрытие , ванная выглядит хуже чем была ДО ! Ленремонт и мастер уверяют что скол появился механическим путем ( что-то уронили ) но тяжелее пластикового тазика в ванной ничего нет ! А пятна оказывается появились от средства ( средство для акриловых ванн )Не гарантийный случай говорят и просят еще оплатить.. мне с таким успехом можно было новую ванную поставить , видимо что и придется теперь делать !
Ужасная компания!!! Прайс листов нет, специалисты на вызове цены берут из головы. Хотела перетянуть кресло, работа с их тканью, (ткань стоит на 400% дороже чем в магазине 3500 более менее приличная), работа с их тканью стоила 14.000, а с моей тканью уже 19.000!!! Если с их тканью, то надо купить 4,5 метра, а моей ткани понадобилось 5.5 метра!!! Почему? Пролепетал что-то несуразное что даже не могу воспроизвести. Позвонила в другую компанию, ткань самая дорогая 1500 работа 5000 руб. Выезд и замер бесплатно. Вот и делайте вывод.!!!
Это нужно рассказывать в лицах, поэтому будет долгоЯ вызвал сантехников для ликвидации протечки в ванной и установки душевой стойки без смесителя. К тому что эти два перца пришли позднее оговорённые срока на несколько часов отнёсся спокойно. Все знают, что у строителей часы это просто акксессуар на руке, а не прибор для измерения времени.Возвращаюсь домой после звонка строителей. Сидят два перца на скамейке без инструментов вообще. Я говорю: а инструменты где? Мы сначала смотрим, потом идём с инструментом. Ну, думаю, ладно, что я их учить буду.Снимают они экран ванной, говорят. Вот хозяин, у тебя тут идёт течь, если полностью открыть воду. Тут такая странная дырка на сифоне. Надо сифон менять. Я говорю: я не понимаю, какая дырка? Полез смотреть. Говорю, друзья, а вы не видите, что рядом с сифоном лежит выдавая заглушка, как раз по размеру дырки? Нет, не видим. Я говорю: ну вот смотрите. Вот она. Посадим на герметик. Пошли в машину за герметиком. Они же без инструмента пришли, помните? Наладили на герметик заглушку – чудо вода не течёт Пошли к душу. Я наивно полагал, что душ собирают по инструкции, сверлить две дырки в стенке и подключают к смесителю. Нет, они и из этого устроили цирк.Сверла по плитке нет, надо за ним ехать. Я говорю едьте. Я когда заказ размещал, говорил, что стены кафельные.Старый душ сняли, а новый не могут собрать. Смотрят, вертят, читают инструкцию -собрать не могут. У тебя говорят, душ не подходит к смесителю – не встанет, Подхожу к ним, говорю, смотрите. На коробке с душем номер модели. В инструкции ищем страницу с номером модели – вот схема сборки: на коллекторе две дырки снизу, одна дырка сверху.Собрали, говорят мы закончили. ПлатиНу думаю, сейчас заплачу и все вроде душ стоит, фирма изготовитель душа известная что может пойти не так?Трогаю душ рукой – душ шатается. Говорю, это что? Они хором: душ у тебя такойЯ говорю: не знаю ничего, это нормальная фирма должен нормально встать. Переделали – душ стоит нормально. Думаете это все? НетСантехники говорят: смотри душ мы поставили, но он не работает. Либо вода из двух леек идёт сразу либо вообще не идёт. Где ты такой душ взял? Бракованный, скорее всегоДумаю, черт. Неужели? Говорю, давайте схему сборки проверять. Проверил – собрано не по схеме. На схеме коллектора одна дырка сверху, две дырки снизу. А собрано вверх ногами: две дырки сверху, одна снизу. Говорят, щас подводку перекинем. Я говорю: нет, снимайте и монтируйте нормально.Смонтировали- душ заработал. Только говорят : душ у тебя крутится, не можем зафиксировать. Говорю (уже устало): здесь шарнир ребята, можно его в сторону отвернуть, чтобы не мешал. И знаете, что самое смешное : они просили за это 7.000 рублей!!! За то что сняли экран в ванной, насадили винт на герметик, сделали две дырки в стенке и при этом я ими руководил все это время. Поскольку без меня они не смогли ни найти причину протечки, ни собрать ни подключить душ и пришли без инструмента.Вы думаете я просил что-то очень сложное? Нет, самый обычный душЗаказ 8151637
Спасибо компании ЛЕНРЕМОНТ. Мою проблему решили быстро.
Решили сделать реставрацию ванны и обратились в Ленремонт,нам очень понравилось красиво выполнено.Делал мастер Антон.
ужасный ремонт центр, наплевательски относятся к клиентам не держат слово о своей работе. Не советую никому кто хочет нормально сделать ремонт
Реклама никак не связана с качествомПока вы договоритесь о ремонте, он уже вам не понадобиться Два дня назад звонила в Ленремонт о поломке дивана. Пока дозвонилась, слушая идиотский счёт от 10, прошло 15 минут и так не дозвонилась. Перезвонили, перекинули на мастера. Мастер сказал, что прежде чем решить проблему,попросил выслать фото диванной поломки. Сами находимся в ближайшем леноблостном пригороде внутри КАД, на этот счёт ответили, что ремонт будет только через неделю)))Сразу у меня не получилось прислать, была не в квартире. Прислала через день. Мне перезвонили, спросили чем могут помочь. Позвонил тот же мастер. Вновь, объясняю ситуацию, говорю, что фото выслала. Мастер Алексей утверждает, что фотографии не получил. Хотя вопрос: как не получил мастер фото, если позвонили мне после отправки? Где логика и как работает контора? Проще найти мастера на авито по району. Тут же придёт и можно будет проблему решить одним днём. Сюда более обращаться не буду и никому советовать тоже не буду
Возмущению нет предела! В посудомоечной машина перестала выполнять свои функции при переключении программ, огоньки горят , а в работе машины ничего не меняется, т.е. она гудит и больше ничего не делает. Пришел масте , подержал палец на кнопке и ушел. А да, взял 1500 тысячи и сказал, что все работает. Спустя неделю захотели воспользоваться услугами ПМ, оказалось она не работает. Каково же было наше удивление, когда на наш звонок диспетчер ответил, что это не гарантийный случай!!!! То есть , за качество своей работы Ленремот не отвечает? И 1500 я заплатила за то, что какой-то бестолковый мастер подержал палец на кнопке моей ПМ? А как же реклама? Одно вранье и непрофессионализм. Номер моего заказа 8128107. А жаловаться я буду дальше, возмущение переполняет.
В воскресенье, у нас в салоне по адресу Гражданский 9а,сломался бойлер, у нас к сожалению нет горячей воды и мы используем только бойлер для нагрева, позвонила в Ленремонт, чтобы срочно вызвать мастера, мне отправили номер заказа номер 8141537,сказали, что мастер Сергей. Б свяжется с нами, он позвонил и сказал, что в воскресенье не приедет, договорились на утро с 10 до 11, в 12 мастер отзвонится сказал, что скоро приедет, когда он приехал начал разводить на покупку дорогого бойлера, причем он его же и продает, я сказала, что пока не готовы потратить такую сумму, после чего он сказал что не занимается нашим дешёвым бойлером, уехал, и сказал, что передаст нас другому мастеру, который занимается дешёвым ремонтом, в итоге никто больше не приехал, мы решили старый не ремонтировпть, так как нужно быстрее переступить к работе, ждать долго не возможно, тем более, что воду мы перекрыли, я звонила три раза, просила чтобы хоть кто-то приехал, чтобы не ремонтировать старый, а подключить новый, но на третий раз дозвона, оператор сказала, что заявку придётся ждать три дня, в итоге целый вечер, и следующий день просто потеряны для нашей работы, через аввито нашла мастера и повесили новый бойлер, если не зотите ждать до безконечности вызывайте ленремонт, я больше не буду делать такую ошибку, минус целый день потерянная арибыль, расстроенные наши клиенты, все это из-за работников ленремонта
2 раза ремонтировали телевизор с одним и тем же проблемой, и 2 раза говорили вставляем новые детали , первый раз брали 4400 второй раз 5800, 3 раз просили 6600, не терпел отвёз другое место ремонтировать, и там мне сказали что ничего не меняли просто перепояли старые детали и все, в итоге ремонт обошлось 3500 с новыми деталями Некому не рекомендую эту компанию
Ленремонт, вы столько вкладываетесь в свой маркетинг, какие вы порядочные, что у вас лучший сервис. Как насчет того, чтобы привить менеджерам в точках приема клиентоориентированность? Принесла в починку светильник. Менеджер в джинсовой куртке уже с порога встречает недовольным взглядом, Че надо? Я рассказываю, что сломался светильник, нужно починить. На что я слышу недовольный тон: Ну во-первых, мы вам не факт, что починим и вообще это будет небыстро- мастер сначала оценит и все вместе две недели как минимум. Звучало это так, что я должна передумать и уйти искать другого исполнителя. Совок в лучших традициях.Но я согласилась на условия, стали оформляться. На светильнике была лампа и плафон, менеджер говорит : снимайте, а то мы все побьем. Я ответила, что не знаю, как их снять, чтобы не разбить, что принесла вещь профессионалам. Менеджер сказала, что снимать ничего не собирается. К счастью, ее напарница согласилась помочь. В итоге светильник починили, пришла его забирать – опять недовольное лицо, недовольный тон. Хотя я вообще-то клиент и она работает не в гос учреждении! Считаю, что в современном мире такое отношение к клиенту недопустимо. Больше ничего в этой мастерской делать не буду, тк еще и цены высокие.