Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, просп. Науки, 21, корп. 1
этаж 2
Телефон
+7 (952) 375-74-59
E-mailtkkruiz12@gmail.com
Websitekruizmebel.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Отличный магазин мебели. Покупали здесь диван в гостинную. Очень довольны покупкой. Диван хорошего качества, проживет долго. Рекомендую.
Заказали диван по рекомендации сестры и не пожалели! Не выбрали готовый, а именно под себя. Ценник по сравнению с другими магазинами явно ниже. Однозначно рекомендую!
Покупали мягкую мебель в спальню, продавец помогла подобрать по нашим предпочтениям, в одной цветовой гамме. Объяснила как правильно пользоваться, всё показала,рассказала. Мебель привезли в срок,всё собрали довольно быстро и аккуратно. Не дорого и качественно. Спасибо огромное Светлане за компитентность и понимание!
Отличный магазин. Консультанты вежливые, помогли найти нужную модель. Мебель качественная, стоит своих денег.
Не советую !!! Купила у них два дивана аккордеон. Через три месяца покатился после разборки болтик и шайба. Не поняла, т, к диван собирался но с меньшим углом подъёма. Ещ через три месяца покатилАсь вторая шайба и диван провалился. Позвонила ой! Ай! Как же так да, да мы приедем!!. Прошла неделя… Да, да мы вам позвоним. Теперь трубки не берут и в ватцапе даже мои претензии не просматривают. Отвратительное отношение !!
Отвратительное отношение к своим покурателям . НЕ РЕКОМЕНДУЮ от слова СОВСЕМ . Моя мама заказала диван , по договору дата изготовления дивана 20.02.2025,доставка 22.02.2025. Сегодня 05 марта , надо названивать и узнавать где же диван. По тел фабрики поднимает трубку мужчина , говорит что перезвонит через 10 минут и пропадает . Трубки не берет . Менеджер как сквозь землю провалилась . ОТВРАТИТЕЛЬНО . Менеджеру когда было сказано про неустойку , фыркнула что какие-то 100 рублей там , ни какой ясности дать не может.
Одной звёзды даже много мебель низкого качества, на претензию не отвечают готовим документы для подачи в суд
Заказывали здесь угловой диван. Менеджер помог с выбором, предложил качественные варианты по текстуре ткани и наполнению дивана. Работа была выполнена вовремя в установленные сроки
К качеству мебели претензий нет. А вот от организации продаж большой негатив. В день доставки позвонили о том , что цена доставки вместо 1500 стала 2500. Специалисты продаж ничего не могли толком объяснить, пытались свалить вину на меня, что я неправильно считаю км загород, у них типа расчет 1200р + 55р*1км от города. Но 2500 не получалось никак. Пообщавшись напрямую с доставщиками выяснилось, что у них существуют СВОИ тарифы, и что там обещает магазин им вообще по барабану. Я пыталась связаться в руководством, но со мной так никто и не пообщался. Тахту пришлось принять, т.к. уже выбросили старый диван, а бабушке надо было на чем то спать.Похоже на несогласованность магазина и службы доставки. А т.к. руководство не приняло никакого участия в этой ситуации, то считаю это обманом покупателя.Так что прежде чем обращаться в эту фирму подумайте – может у них ещё какие то сюрпризы припасены.
Купили три дивана! Один домой и два на дачу! Центр на м. Академическая.Спасибо продовцу Светлана! Приняла заказ, проконтролировала весь процесс, всегда была на связи!Изготовили диваны за неделю, доставили вовремя, все очень вежливые и доброжелательные, от заказа до доставки!Рекомендую!
Просто нет слов, чтобы описать эту компанию. Начиная от компетентности продавцов, заканчивая постпродажным обслуживанием. Купили диван год назад (в салоне на Комендантском), при выборе ткани много раз акцентировала внимание на то, что мне НЕ НУЖНА велюровая ткань, которая оставляет следы. Меня уверили, что выбранная ткань – то, что мне нужно. В итоге когда привезли диван (с большим опозданием – но это отдельная песня), он оказался из ткани, которая ОСТАВЛЯЕТ СЛЕДЫ. Ну ладно, здесь ничего не поделаешь, договор я подписала, поэтому остается только сокрушаться в некомпетентности продавца. Еще один бонус – диван стал скрипеть и изначально при складывании вибрировал. Было претензионное письмо, на которое не отреагировали никак. От слова совсем. Говорят “да, мы разберемся, перезвоним”, но в итоге – год тишины. Пришлось чинить самим. Если честно, я впервые сталкиваюсь с такой недобросовестной компанией и с таким наплевательским отношением к покупателям. Очень жаль, что такие организации еще существуют. Надеюсь, это не надолго.
Никогда раньше не писал негативных отзывов, но в случае с Нева Лайн не смог удержаться. Выбор и заказ самого дивана прошёл хорошо, все подсказали, сделали диван под наши хотелки, на этом плюсы заканчиваются. В назначенную дату диван не привезли – не критично, т. к. ещё заканчивали со сборкой другой мебели, но звоночек уже неприятный. После того, как привезли диван, заметили, что деления дивана достаточно легко разъезжаются и ты невольно немного проваливаешься в него. После диалога с менеджером, принято решение писать претензию, вследствие чего должен приехать мастер с их стороны. Здесь начинается самое весёлое. Изначально должны были приехать в субботу с 16 до 20 часов. Ближе к 18 часам звонят, говорят что приедут между 19 и 21 часом, на вопрос когда именно, сказали ближе к 21 часу, в итоге перенесли встречу на воскресенье с 10 до 11 утра. В воскресенье никто не приехал, на звонки не отвечали – одним слово динамо. Также в воскресенье эту ситуацию донёс до менеджера, обещала разобраться, в итоге тоже замолчала, никакой информации от неё не получил. Во вторник гневно звонил на производство, в итоге написал их сотрудник, с вопросом когда бы он мог подъехать, ответил ему, что в 19 часов норм. В итоге никто не приехал. И самый финиш, во вторник в 23 часа мне раздаётся звонок уже от их другого специалиста с вопросом, когда он мог бы приехать…Местами было и смешно и очень нервно. Обращаясь к ним, надо понимать, что возможно вас взбодрят, внесут в вашу жизнь частичку хаоса и абсолютно бессмысленные потраченные минуты на договорённости, о которых очень быстро забывают. Ну а моё взаимодействие с данными профессионалами, к сожалению, ещё продолжается