Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Бухарестская ул., 24, корп. 1
офис 527
Телефон
+7 (812) 679-33-22
E-mailcall@novakuhni.ru
Websitenovakuhni.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Хочу поделиться отзывом на кухню, приобретенную в Вашей компании.Кухня красивая, выглядит стильно, качественно и самое главное без косяков. Сборку производил Оленберг Роман с помощником Романом , бригада 72. Ребята молодцы, работали с утра до вечера, за два дня собрали, все недочеты сразу устранили. Евростык прекрасно сделали в общем претензий нет. Нашли позже один недочет, Роман оперативно приехал и исправил. Смело могу рекомендовать друзьям и знакомым.Дополняю отзыв спустя 1,5 года эксплуатации данной кухни. Сказать, что я разочарована – ничего не сказать. Покрытие фасадов некачественное, местами вздулось, со временем начала отходить пленка в местах, где чаще всего соприкасаешься руками при открытии. (Фото прилагаю). Очень плохо работают механизмы при нажатии, через раз – везде. В целом покрытие кухни выбрано неудачное, очень тяжелое в уходе ((( пальцы остаются везде и ничем не убираются. Не заказывайте матовые фасады особенно графитового цвета – намучаетесь. В общем, от кухни я не кайфую – очень жаль(( первое впечатление было обманчивым. Вот к столешнице вопросов нет!
Здравствуйте !) 28.12.2025г заказали кухню “Эвас” в Nova Кухни. На замеры приезжал Владислав, проект получился замечательным, все ньюансы кухни были учтены. Уже 14.02.2026г её доставили целой-невредимой в полной комплектации, аккуратно упакованной. А уже через неделю нам её собрала бригада 85, мастер Станислав. Результатом мы довольны: и самой кухней, и доставкой, и сборкой. Собрана кухня аккуратно и качественно, всё работает и функционирует. Хотелось бы отметить профессианализм Станислава – без суеты и спешки собрал кухню и подключил технику. Все замеры и действия сделаны точно, без ошибок и косяков. Коммуницировать с ним было одно удовольствие, отвечал на все мои даже глупые местами вопросы, обьяснял и давал рекомендации. В общем минусов нет, одни сплошные плюсы!!! Остались только положительные впечатления от всего процесса!!!
Не связывайтесь!!!! Столешница вздулась да заменили по гарантии но меняли больше месяца, при том при всем что 2 недели новая столешница стояла в коридоре и все включая детей ее перепрыгивали((НО НА ЭТОМ история не закончена при демонтаже старой столешницы сломали раковину!!! Итог установили столешницу без раковины сказали ждите заменем!!! Ждём уже 3 недели моем посуду в раковине для умывания в ванной в следствии чего и ее уже убили жиром и так далее.В квартире проживает многодетная семья участника СВО готовим документы в суд!!!!
Не понимаю откуда столько положительных отзывов, на которые я, к сожалению, повелась.НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную организацию. Две звезды только за срок изготовления, который был не просрочен, остальное все на низшем уровне.Началось все с замерщика, который забыл внести в план одну фальш-панель и указал неверные габариты другой фальш-панели. Далее, в договоре указана одна цена за сборку – по факту получается совершенно другая, естественно гораздо выше.Сборщик – в первый день ушел в 17:00 вечера, зачем? Если можно было продолжить работу , хотя бы до 21:00, а вот зачем, чтобы на следующий день собирать кухню до 23:30 и чтобы заказчик при проверке собранной кухни уже ничего не хотел, кроме как поспать и подписал все не очень хорошо проверив качество сборки.Естественно на следующий день мы обнаружили кучу недочетов, о чем я написала в рекламации.В итоге: мне согласовали переделку фальш-панели, замену фурнитуры ( были царапины на ручках, которые ночью при сдаче я не увидела) в рамках рекламации и я дозаказала еще одну панель.Далее было ожидание и вот наконец мне сообщают, что все готово , я жду доставку, которая приезжает и отдает мне одну фальш-панель и ручки, а вторая панель – неизвестно где.Как всегда , по телефону сложно с данной организацией решить вопрос , у них ответ один у операторов: этим занимается другой отдел, мы не можем помочь и приходится названивать самой.Итог: 10 июля начало сборки нашей кухни, сегодня – 14 августа, больше месяца нам не могут собрать до конца кухню и когда это свершится неизвестно, написано куча писем, сделано столько же звонков, никакой организации, никакого сервиса от слова совсем.Спустя пол года хочу дополнить отзыв: ужас кухня вся отходит от стены, все отклеивается, сразу видно как плохо сборщик выполнил свою работу ( неправильно изначально приклеил ) фото прилагаю
Не рекомендую данную компанию. Сроки затягиваются, договорённости по ходу работы меняются, а из-за недоработок сотрудников возникает дополнительная доплата. Ниже подробности.Договор на изготовление кухни был заключён 8 октября.До подписания договора, 5 октября, дизайнер выезжал в квартиру для осмотра помещения. На момент осмотра старая кухня была установлена, правый угол и водные коммуникации были визуально недоступны.При этом возможные риски, связанные с отсутствием доступа к данным зонам и потенциальные корректировки проекта после демонтажа, со мной не обсуждались. 18 октября, после демонтажа старой кухни, в ранее недоступном правом углу был обнаружен выступ стены, а также стали видны водные коммуникации. В тот же день я направил дизайнеру фотографии, точные размеры выступа и информацию по коммуникациям.Ответа о возможных корректировках проекта не последовало.6 ноября я повторно обратился к дизайнеру с вопросом, какие изменения будут внесены в проект с учётом выявленного выступа и коммуникаций. В ответ получил сообщение, что данный вопрос уже обсуждался ранее. Фактически обсуждения не было, что позже было признано самим дизайнером.После этого дизайнер сообщил, что больше не ведёт мой заказ и что дальнейшее сопровождение осуществляет отдел сопровождения заказов.В отделе сопровождения мне сообщили, что заказ уже в производстве и изменить ничего нельзя, рекомендовали дождаться сборки возможно всё встанет либо потребуется незначительная корректировка.Сборка была назначена на 26 ноября.При установке выяснилось, что кухня в текущем проекте не устанавливается: мойка и нижние модули не помещаются из-за выступа и коммуникаций. Потребовалась корректировка изначального плана и дополнительная доплата 20 500 на дозаказ новых модулей.Со стороны технического отдела было озвучено, что они идут мне навстречу, поэтому сумма рассчитана по себестоимости, а также что вопрос дополнительной компенсации и её размера будет рассмотрен руководством.Позднее со мной связались и сказали, что главный дизайнер рассмотрел ситуацию и не признает ошибку. В качестве урегулирования ситуации была предложена скидка на сборку. Я отказался, поскольку дополнительная доплата составила 20 500 и возникла по причинам, о которых я своевременно сообщил.После этого было сказано, что ситуация будет рассмотрена руководством и со мной свяжутся дополнительно.Фактически со мной связались только после повторных звонков и напоминаний с моей стороны. Каждый раз сообщалось, что задача находится у руководства и со мной свяжутся.В итоге со мной связался не руководитель, а сотрудник отдела продаж, который в начале разговора сообщил, что полная компенсация не рассматривается, потому что по их мнению, ошибки дизайнера в данной ситуации нет. В ходе обсуждения ситуации мне сказали, что вопрос всё же передадут руководству, после чего мне сообщат окончательное решение. Позднее поступил звонок от другого сотрудника, который сообщил об отказе в компенсации, принес извинения и сообщил, что с дизайнером будет проведена внутренняя работа.Фактическая сборка состоялась 26 декабря.Сам процесс сопровождения заказа, отсутствие своевременной обратной связи и несогласованность решений между подразделениями оставили крайне негативное впечатление.Считаю, что за ошибки сотрудников компании клиент платить не должен.
Катастрофа. Косяк на косяке. Год переделываю. Переустановили заново всё. Перевес и переделка, шкафов, т. К забыли установить фальш панели, замена фасадов, два раза, брак, замену крана, раковины, столешницы, переустановка посудомойки два раза, в духовке не проложили противопожарные откосы, поменяли нижний цоколь ,столешницу, стеновую панель два раза, т. К её просто вышибло, даже дюбели в стену не забили. Теперь боковина в 50 см закреплена 3 винтами, с наклеичками. Не смогли установить ограничители дверей. Всё долго , сроки не соблюдаются. Ничего не слушают, делают по своему, хотя понимают, что чуда не произойдёт. Раковину от столешницы не оторвать, без её порчи, но всё равно назначают замену раковину на 2 месяца, а потом соответственно опять на 2 мес столешницу, которую привозят и она ещё пару недель ждёт сборщика.
Устанавливала кухню 36 бригада, Егор очень ответственный и сделал всё хорошо Отдельное спасибо что работал 30 декабря)
Выбирали очень долго у кого заказывать кухню, попалась в вк реклама данной фирмы, заказали выезд бесплатный дизайнера, 2 часа расчетов, измерений, выбора материалов и цветов, и оформили кухню, честно скажу не понравилось что не было 3D дизайна именно компьютерного такого, чтобы было видно что получится вживую, но поверили в свой выбор. К слову, заказ в Москве, 14 ноября оформили (спасибо дизайнеру Максиму), 29 декабря привезли коробки, 14 января кухню собрали и технику подключили (2 месяца и кухня у нас). Сборщики Андрей и Анатолий очень хорошо все сделали, свое дело знают, мусор в течение всего дня выносили и убирались. Кухня превзошла все ожидания, буду рекомендовать эту фирму знакомым)
Хотим выразить благодарность мастеру Станиславу (бригада 85) за превосходную работу по сборке и установке кухонного гарнитура!Задача была выполнена за три дня. За это время мастер не только аккуратно собрал и установил весь гарнитур, но и профессионально подключил всю встраиваемую технику.Очень приятно, когда встречаешь настоящих профессионалов своего дела. Рекомендую Станислава и его бригаду как надежных, ответственных и знающих специалистов.Спасибо большое! Работой более чем довольны.
Если бы я знала , что заказ кухни о которой я давно мечтала окажется самым худшим решением года , так как я выбрала компанию Нова Кухни. В начале думала все беды из-за менеджера через которого я заказала кухню, но нет вся компания в целом является олицетворением самого худшего сервиса. Всё началось с того, что при выезде на адрес для составления дизайн проекта менеджер начал настаивать на заключении договора в этот же день, якобы они мне предоставляют скидку только в день замера и если я захочу заказать её после она будет стоить в 2 раза дороже. На что я повелась и зачем согласилась не понимаю, а договор составлен очень грамотно, после подписания если захотите его расторгнуть вам придётся выплачивать неустойку в большом размере. Понимаю в этом виновата сама. На слова , о том что я точно не уверена в отдельных момента дизайна, мне отвечали ничего страшного внесём правки не переживайте, а после меня ещё упрекали в том что я вносила изменения. Самое главное часть изменений было связано с не правильным замером и если бы я сама не перемерила по размерам указаных в эскизах кухня банально не влезла бы. Я уже закрыла глаза на все выше написаное , но они снова меня обрадовали позвонили и сказали , что кухня приедет 28 декабря хотя ранее было указано, что она приедет в январе и я её вообще не ждала в декабре. Так как она приезжает раньше и при получении нужно остаток суммы, мне нужно было искать в конце года где-то эти деньги. И даже на этом мои приключения не закончились, пыталась выяснить как работают сборщики и на какое число будет сборка мне ответили , а мы не знаем работаем мы на новогодних выходных или нет и дату когда будет сборка не можем сейчас вам сказать
Спасибо за собранную кухню она стоит своих денег, качество отличное. Спасибо также сборщику Расулу бригада 42 собрал быстро и четко, учел все мои пожелания и самое главное за собой все убрали
Проблемы с этой фирмой начались с этапа замера до этапа установки. При замере мне предложили свой вариант дизайна( в одном нюансе и особо не поддержали идею с моим видением) В результате ничего хорошего не получилось, выброшенные деньги за фасад и материалы. После установки мебели выяснилось, что неправильно вырезаны отверстия под вытяжку, сборщику это сообщилось, особой реакции решить проблему не увидела. Ручки привезли не те нужные наверно в этом году не дождусь нужных. Отзывы от других заказчиков хорошие, наверно, просто мне не повезло.