Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, ул. Фучика, 9
этаж 1
Телефон
+7 (499) 110-29-92
Websitespb.polstrany.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Менеджер Евгений предоставил отличное обслуживание в магазине. Оформили заказ. Далее он ушёл в отпуск и доставку оформляли его сменщики, созвониваясь со мной по очереди… Накануне доставки Евгений сам мне написал, что произошла ошибка, и привезли не тот плинтус и если я хочу доставку только пола без плинтуса на завтра, то за доставку плинтуса придётся доплатить!! Я была крайне возмущена, ведь сроки доставки прописаны, о сроках своего ремонта я так же сообщила менеджеру при покупке, опасаясь, что пол не доставят вовремя. Так еще и требуют дополнительную оплату за их же ошибку! Объяснила свои аргументы менеджеру, написала параллельно на аккаунт магазина; и… Решение нашлось! Все таки Евгению, несмотря на свой отпуск, удалось разобраться в ситуации, и мне дополнительно довезли плинтус в другой день без доплаты. Но ситуация оставила осадок и некоторые вопросы: а не обманут ли в следующий раз? Только поэтому снижаю звезду. Благодарю Евгения за решение вопроса.
Покупали SCP плитку для 2х комнат. Евгений проконсультировал по большому выбору вариантов, помог определиться, проконтролировал, чтобы плитку доставили в срочном порядке. Результат укладки на фото.
Можно было бы поставить оценку с минусом, поставила бы. Очень подвели с напольным покрытием. Договор подписали в конце июня, внесли часть оплаты, процентов 40. Спустя некоторое время, сотрудники отзвонились, сообщили, что ламинат приехал и отправляется на хранение у них на складе. В числах 20 августа звонят из магазина и сообщают, что склад закрывается или переезжает и нужно забрать свой ламинат, вариантов на дальнейшее хранение никаких, крайний срок 31 августа, на том и договорились. 30 августа, мы приехали, внесли остаток суммы.31 августа, в день доставки, звонят из магазина и будничным тоном сообщают, что на складе сотрудник, когда принимал ламинат, не проверил цвет, а фирма прислала не тот. Ок… договорились, что они его обменяют и в течение 2-х недель приедет нужный цвет. Через 2 недели мы сами позвонили в магазин, где веселым тоном сообщили, что перезаказать его забыли. Или забили. Ну в общем, ремонт затягивается благодаря данному магазину. Договор расторгли. Конечно, я уверена, что такие ситуации случаются не каждый день, но где гарантия, что это не коснется кого-то из вас… Ненадежный магазин. Не советую связываться .
Отличный магазин! Очень большое разнообразие различного покрытия! Очень внимательные консультанты, умеют слушать и понимать запрос клиента! Отдельное спасибо Евгению! Специалист высокого уровня!
В поиске качественного пола доехали сюда, и не пожалели. Здесь нашлась идеальная паркетная доска, благородного древесного цвета, без сучков и за хорошую цену. А самое главное, что доска уже была на складе с возможностью отгрузки на следующий день. Полстраны спас нам ремонт, большое спасибо магазину и Евгению за помощь в выборе.
Отличный магазин с хорошим персоналом! Невероятный выбор материалов, среди которых есть как уникальные для города материалы, так и популярные варианты. Тут можно найти пол на любой вкус и вам всегда помогут с выбором.
Случайно зашла в этот магазин и молодой специалист Евгений завоевал мой выбор) большой выбор материалов и он мне помогал таскать плитки ламината тяжелые к дверям. Потом помогал с доставкой очень заботливо, причем уже после покупки, переживал, что привезут поздно. Вобщем, очень советую сюда за качеством и за сервисом еще раз спасибо Евгению лично за такую огромную помощь!
Очень приятное впечатление от магазина с момента выбора ламината до момента доставки товара. Представитель компании Евгений отлично помог с выбором напольного покрытия, на время ремонтных работ согласовали хранение (не меньше месяца). Доставка четко в срок по предваритеоьной договоренности, сам ламинат отличного качества.
Ассортимент хороший , но менеджер Владислав это просто кошмар. Зашли присмотреться обдумать, покупать думали чуть позже. Но очень настойчивое и навязчивое отношение менеджера прямо бросилось в глаза. 2 месяца можем хранить, ой хорошо четыре. Давайте оплатите 50 процентов, почему нет? Вы же выбрали, я согласовал для Вас скидку , только сегодня и прямо сейчас,я попросила дать ссылку для оплаты и контакт его, еле вырвались из этого магазина , за спиной видели как он разорвал счет и бросил агресивно на стол.Думайте прежде , чем заходить.
Покупали в этом магазине напольное покрытие. Привезли достаточно быстро. Но по задумке производителя часть напольного покрытия имела рисунок, скорей напоминающий брак, чем дизайнерское решение. И производитель не указал данный нюанс на выставочном образце. Магазин без проблем оформил возврат. Заказала другой вариант, но когда привезли, я поняла, что сильно промахнулась с цветом. Отдельное спасибо Никите, за понимание ситуации и что мне согласовали возврат. Сегодня привезли новый вариант. И очень быстро сделали возврат . Респект за такую клиентоориентированность и терпение ! А Никите отдельная благодарность !
*** со сроками доставки, а это очень важно! Сказали, что есть на складе и сегодня можем забрать в 10 утра, потом другой сотрудник сказал, что ждут фуру, как выгрузят он позвонит и сможем забрать. В итоге звоним в назначенное время, уже третий сотрудник говорит, что ничего подобного, нам не могли такого сказать, что забирать можно только на следующий день, типа сами оба дураки, все не так поняли. На вопрос, а завтра можем забрать, ответили, что сначала звоните. Ну в общем, после оплаты денег никому не интересно когда вы там получите оплаченный товар, ещё и дураками выставят
Особо нечего сказать, ассортимент достаточно богатый, но не настолько насколько хотелось бы