Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Большой просп. Петроградской стороны, 92В
Телефон
+7 (812) 703-10-50
Websitepolus.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Ужасный сервис! Оператора или кто там за телефоном сидит, научите общаться с клиентами.
чет магазин кирдык…цены на порядок стали выше чем у любых других интернет площадок.сваливают наверное-ну да и ладно ,”удачки”)))
Удобно расположены, рядом с метро. Получение заказа быстрое
Магазин давно существует, техника и электроника дешевле. Из минусов, не удобно добираться на сюмашине в центр города.
У магазина есть правило – за невыкуп некоторого количества заказов – банят покупателя. НИЧЕГО НЕ ИМЕЮ ПРОТИВ ДАННОЙ СИСТЕМЫ. Фирма маленькая. Могу понять.НО! Нигде нет об этом предупреждений. Я узнал об этом постфактум, когда позвонил и попросил отменить заказ, который уже был в дороге. И мне сообщили, что при его отмене я получу бан из-за накопленных отказов.У меня не было возможности выкупить заказ (поскольку решил взять другую технику) – и я получил бан на все последующие заказы.Если бы сайт или сотрудники магазина УВЕДОМЛЯЛИ ЗАРАНЕЕ о такой политике – я бы, очевидно, относился более внимательно к заказам и отказов бы у меня не было.До этого я никогда не встречался с таким подходом. И не имел ни малейшего представления о его существовании.Считаю такую политику не уведомления клиентов – крайне неразумной и неуважительной к клиенту. И не выгодной для самого магазина: если бы я был предупрежден заранее, то не было бы отказов и я бы остался вашим клиентом еще надолго.Может быть я, конечно, ошибаюсь и где-то на сайте в правилах об этом написано. Но я специально стал искать эту инфу и ничего не нашел. Т.е. если она и есть, то не очевидна и находится там, где никто не будет искать.Вот такой фидбек. Рекомендую поработать над качеством клиентского сервиса.Ну и еще рекомендую поработать над вежливостью и протоколами общения с клиентами. С этой проблемой столкнулся еще давно у вас. Имеет место быть пассивная агрессия у ряда сотрудников как при общении по телефону, так и в живую. Не у всех. Есть классные ребята, с которыми было приятно общаться. И да, признаю, что я тоже не был с вами вежлив по телефону. Потому, что выбесили))) Говорили с пассивной агрессией о бане, так как будто я должен был знать об этом заранее. Я вижу, что не я один это замечаю и вы в комментах пишете (тоже, кстати, агрессивно) одной даме о том, что она не корректно с вами говорила по телефону. Могу предположить, что ее агрессия – это ответ на пассивную агрессию вашей сотрудницы.Все остальные минусы магазина уравновешиваются низкой ценой (очевидно не на все есть бюджет).Всех благ.
Исключительно негативный опыт. Удивлен что ни в одном комментарии не написано, что оплата только НАЛИЧНЫМИ, сделал заказ – принял предложение, и сделал предоплату. Получил несколько смс – о том что оплата только наличными (таких возможностей нет), начал звонить. Не дозвонился – вал заказов. В итоге нахамили по телефону – что все все понимают вы нет (я нет), потом так же наругал “не консультант” в чат боте. Не рекомендую связываться. Сельский магазин хоз товаров
Купили Автомойку BORT KEX 3500 в подарок на день рождение, с первого запуска не работала, струя текла как из под крана!!! Вот тебе и подарок на День Рождение-ожидание двадцать дней пока проведут экспертизу!!! Не советую в данном интернет магазине вообще что то брать!
Наткнулся на данный магазин случайно, когда искал аккумуляторную дисковую пилу. Цена в Полюсе оказалась самой оптимальной, по этому выбор пал на него. Заказал онлайн, приехал, забрал, всё отлично! Упаковка товара без повреждений, оплатил заказ на кассе и через несколько минут уже получил, всё супер! Теперь буду обязательно рассматривать данный магазин при выборе товара.
Пыталась узнать о модели, мне с порога и первых секунд начали хамить и бросили трубку, дальше скидывали. Перезвонила, подняли, ответил женский голос, разговаривала как торговка на базаре и тоже бросила трубка, со словами – девушка…. Ещё раз попытка перезвонить и узнать, подняли и сказали – не скажем, не хотим. Нашла через дорогу в другом магазине. Понаблюдаем и посмотрим сколько вы ещё просуществуете.
Первый раз делал заказ в Полюсе. Оператор вышел на связь и все пояснил. Поддержка магазина всегда на связи. Заказ поступил раньше заявленного срока. Отмечаю контактных доставщиков заказов. Вс разупаковали и пояснили вс интересующее по эксплуатации и гарантии. Качественный товар по доступной цене. Рекомендую продавца
Всегда качественно и ниже рынка по ценам.
Недалеко от метро, за наличные, цены обычно ниже средних, лично у меня ещё не было проблем с возвратом брака (деньги за вышедший из строя ssd диск вернули за десять минут без всяких экспертиз и прочего), покупал монитор – бесплатно помогли проверить на битые пиксели, вежливые работники, сообщения о заказе приходят на почту и смс. Из минусов могу отметить только их сайт с малоинформативной сортировкой. Общее впечатление очень хорошее, желаю магазину процветания.