Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, просп. Космонавтов, 14
этаж 1
Телефон
8 (800) 700-41-89
E-mailprivet@pm.ru
Websitespb.pm.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Предвосхищаю как сейчас начнется “борьба с возражениями” под моим комментарием. Спешу сообщить, неуважаемые сотрудники ПМ, этот отзыв я пишу не для того чтобы вы стали лучше, а чтобы покупатели протоколировали каждый ваш звонок и фиксировали денежные вымогательства письменно, чтобы потом было с чем идти в суд. Если сделать отбор по плохим отзывам, то сразу понимаешь, что ты не один такой уникальный клиент для Правил Мебели.1.Начнем с того, что ПМ продают свою мебель втч через Маркет-Плейсы, и даже если оплачиваешь доставку до двери, тебе все равно позвонят душные менеджеры и начнут требовать доп оплату за любой лишний метр. То есть, если вы не обеспечили свободную парковку у двери парадной – доплатите. Если парковки рядом с домом нет – платите. То есть компания действует не в рамках договора оферты, который стороны подписывают (продавец, когда прописывает условия публично, покупатель, когда оплачивает), а как им удобно.Ок, пусть объясняют это в мировом суде.2. Никто не привезет вам товар вовремя. Даже если вы мать с младенцем и ждете водителя на улице, не привезут. Даже если вы с температурой лежите на полу в квартире (кровати то пока нет) – не привезут. Когда время доставки выйдет, позвонят и скажут что потеряли товар. ТРИ раза уже не приезжают. В субботу не приехали, в воскресенье отменили, в среду выяснилось что товар потерян. Когда найдут сообщат. А пока видимо надо сидеть как собачка на низком старте и ждать эту благословенную кровать.Я ее ненавижу уже.Справедливости ради дизайнеры, конструкторы мебели и цеховые мастера молодцы. Но менеджеры……самое слабое звено и самое неприятное.От души желаю вам встречать как можно больше людей, которые будут тратить ваше время, как вы себе позволяете делать с вашими покупателями
Консультант Светлана ответила на все вопросы и подробно проконсультировала по приобретению спального гарнитура. Большое спасибо.
Хочу поблагодарить Юлию за помощь в выборе кухни и создание проекта, она в этом профессионал. Всё сделала как мы хотели
Помогли выбрать матрас. Понравилось, что продавец Максим хорошо разбирается в особенностях матрасов, объяснил и помог выбрать лучший
Спасибо Максиму, оперативно показал кровать, которую выбрали на сайте, предложил матрасы по акции. С момента входа в магазин до выхода с чеком и договором прошло всего 15 минут
Спасибо большое Ирине, дизайнеру кухни. Вторую кухню покупаем с ней, по её рекомендации. Очень, очень довольна. И рекомендую её своим коллегам, которые приходили к ней за кухней. И тоже остались очень довольны. Рекомендую Ирину всем-всем. Спасибо большое вам, Ирина.
Были у дизайнера по кухням Ирины. Все очень грамотно и быстро посчитала, предложила, подсказала лучшие варианты в соответствии с моим запросом. Кухню пока ждём, но начало положено отличное! Отдельное спасибо Ирине за теплое и человечное отношение.
Хочу выразить благодарность продавцу-дизайнеру Ирине за качественную консультацию. Проект составили быстро. Приятным бонусом была скидка и промокод на дальнейшие покупки.
Выбирали кухню, дизайнер Ирина все подсказала, все объяснила, все посчитала, дала скидку. Все вежливо и четко и грамотно. Правда она одна работала и к ней целая очередь, но это того стоит
Заказывала шкаф через вб от этого производителя. Абсолютно не клиентоориентированная компания. Хуже не встречала.Начнем с доставки: звонит робот и без вариантов говорит в какой интервал приедет. Не нравится? Передоговаривайся, виси на линии поддержки. Ладно, приняли время. Приезжает курьер, предупредив за 5 минут до нижней грани доставки. Говорю, опаздываем немного, подождите 7 минут. Он: нет, жду 3 минуты и ухожу. 100 кг таскать, видимо, куда приятнее, чем подождать адресата 7 мин. Не дождался, поставил не приняли, скидывал звонки. Повезло только, что на полпути его остановили и товар все-таки изьяли. Неприятный человек попался. Дальше сборка: не хватает 3 двери, но зато левые детали присутствуют. Звоним на линию: будет рассмотрение в течение 1-3 рабочих дня. И после этого хоть бы раз позвонили. Только клиент уже обеспокоен этой задачей, не смотря на то, что это косяк фирмы. 2 недели кормили завтраками. Ставили доставку самовольно, не согласовывая. Куча звонков, ненужных разговоров и попытки получить свой оплаченный товар за свою оплаченную доставку.Не знаю, как это компания еще существует с таким сервисом. Берегите нервы, купите в другом месте.
Спасибо Максиму за помощь в покупке мебели для новой квартиры!
Хороший магазин, большой ассортимент, приятные цены. Спасибо консультанту Светлане за демонстрацию ассортимента и терпеливые ответы на многочисленные вопросы.