Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, ул. Седова, 11, корп. 2
Телефон
+7 (812) 389-24-42
E-mailr@remelle.ru
Websiteremelle.ru
Компания продемонстрировала сильные стороны в области соблюдения сметы и прозрачности в коммуникации, что было отмечено клиентом. Прораб Алексей проявил высокую степень ответственности, самостоятельно решая вопросы с поставками и предоставляя фотоотчеты. Качество инженерных работ было подтверждено сторонним технадзором, что также является плюсом.
Среди слабых сторон отмечены задержки в сроках выполнения работ из-за поставки материалов и незначительные повреждения при установке кухни, которые, однако, были быстро устранены. Клиент также упомянул, что стоимость услуг была выше среднего, но в целом остался доволен результатом, так как это помогло избежать стрессов.
Основные жалобы касаются задержек и мелких недочетов, в то время как похвалы сосредоточены на профессионализме команды и качестве выполнения работ.
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
около двух месяцев назад закончили ремонт в двушке в новостройке на Днепропетровской. Большое спасибо дизайнеру Вивие (это не ошибка, имя – ВИВИЯ) и прорабу Сергею. Проект был проработан детально, не потребовалось вносить коррективы, технология ремонта выдержана, все устраивает, рекомендую всем заинтересованным. Ребята, большое спасибо!
Были задержки потому что в этом году закрылись многие магазины,некритичные в целом,мы могли подождать. В начале зимы заехали,всё пока работает нормально,всё нарвится. Дизайнеры девочки хорошие,готовы общаться.
Договор. Смета. Прораба прикрепляют, но он ничего не контролирует. Прихрдилось по фото и видеоотчетам много несоответствий с проектам ему доказывать., иногда с трудом. Из косяков: установили проем в перегородке не в том месте и с электрикой накосячили, что даже электрика уволили и изза этого. После завершения ремонта прошло пол года иии в ванне упала тумба под мойку!!! Слава богу не случилось потопа. Вызвали срочно мастера по обьявлению, очень удивился креплению и саморезам на которых держалась тумба.Вобщем не советую обращаться в эту организацию.
Ребята огонь! Самое главное это подход. 100% индивидуальный! Быстро, четко, понятно. Не было никаких: ой, тут стало дороже. Договорились, подписали, выполнили, сдали!Спасибо ребятам! Рекомендую однозначно!
Делал ремонт в Ремэлль около года назад. Результатом очень доволен. Дизайн получился отличный, спасибо Екатерине. Решили делать не их бесплатный дизайн, а заплатить за авторский. И не разу не пожалели денег. Она очень чутко поняла, что мы с женой хотели, а в тех вопросах, где у нас были разногласия она, нашла нам идеальный компромисс. По работам вопросов нет. Все сделано качественно, хотя прошел всего только год. Но за год эксплуатации ничего не отклеилось ни отвалилось, ни треснуло. Надеюсь так и дальше будет. В процессе сложности были, но все это были рабочие моменты, которые завершались благополучно. Были задержки по поставке плитки и обоев, из-за чего задержался и срок выполнения работ, но не критично. На трешку 85 метров нам делали дизайн 3 месяца, и сами работы еще 7 месяцев. Тут Ремэлль молодцы. Потом пошли заказные вещи: кондиционеры, двери, потом мебель собирали, еще что-то было: по итогу чуть более года. На финишном этапе было ощущение, что можно было бы быстрее, да и нам не терпелось уже скорей переехать. Но результат таков, что его стоило ждать.Я рад что в свое время послушал рекомендаций друзей и обратился в эту компанию. А что еще меня порадовало, так это то, что спустя год после сдачи мне позвонил директор, и расспрашивал про качество работ, и как эксплуатируется квартира. Это прям, меня удивило. Я теперь уверен, что они знают, что будет с их работами через какое-то время. Появилась уверенность, что мой ремонт проживет не два года, а сильно дольше. Спасибо Михаилу из Ремэлль.
Если говорить кратко, то итог такой: есть много зон для развития, но могло быть и хуже, а результат работ пока устраивает, поэтому слабая четвёрка из пяти.Теперь подробнее. На входе была 2-хкомнатная (а точнее 3-евро) квартира в новостройке с предчистовой отделкой от застройщика. В компании Ремэлль был заказан полный ремонт под ключ, и в комплект к нему бесплатно прилагался базовый дизайн проект (что огромный плюс). Закупку всех материалов я переложила на Ремэлль: черновые покупались прорабом самостоятельно, по чистовым я согласовывала счета на оплату. Возможно, не самый дешевый вариант взаимодействия, но заниматься данным вопросом самостоятельно желания не было.Собственно весь процесс ремонта можно разделить на 3 процесса: а) дизайн-проект, б) смета и денежные вопросы, в) ремонтные работы.А. Дизайн-проектНа этот этап ушло слишком много времени: примерно 3 месяца. Частично это связано с тем, что не было какого-то четкого видения итогового результата и четко обозначенных мною хотелок, однако, частично это было также связано с неидеальной работой дизайнера (у меня была дизайнер Юлия, но сейчас она уже не работает в этой компании, и смена дизайнера тоже, возможно, внесла некую лепту в затягивание сроков): у нас с дизайнером не случилось совпадения вкусов, и поэтому идеальное решение находилось только с попытки пятой как правило, кроме того, регулярно случались ошибки в технических чертежах, которые я находила даже не имея образования ни в дизайне, ни в ремонте.Положительные моменты тоже были: я без проблем могла проконсультироваться по вопросу выбора материалов и эргономики, а также получить идеи по наполнению мебелью, хотя это в базовый дизайн-проект не входит.Б. Смета, подрядчики, деньгиНесомненный плюс, что оплата работ проводится постфактум после проверки качества, и все выявленные косяки всегда исправлялись. Но всё, что связано с цифрами нужно проверять и перепроверять, никогда не доверяйте вслепую!!! Площадь шпаклюемой поверхности, длина узких проёмов, количество розеток и углов – пересчитывайте! Состав и объем выполненных работ – перепроверяйте! Счета за материалы, чеки из магазинов, факт установки – сверяйте! Ошибки, в большинстве своём по невнимательности, очень часты, но оперативно исправляются.Имели место также и неприятные ситуации с поставщиками и подрядчиками: у Ремэлль есть набор компаний, с которыми они сотрудничают по части тех работ, которые сами не делают (натяжные потолки, двери/перегородки, декоративная штукатурка и прочее). Во-первых, это отнюдь не всегда самые бюджетные поставщики, во-вторых, не всегда самые надежные: когда мы истребовали со склада заранее оплаченное напольное покрытие, оказалось, что из-за партии с браком нужного цвета в достаточном количестве нет, а он снят с производства. Пришлось выбрать похожий цвет того же напольного, но сроки были сорваны, при этом о ситуации с нехваткой сообщили только в момент уточнения даты доставки на квартиру.В. Ремонтные работы, изготовление мебелиРемонтные работы, к сожалению, также затянулись значительно дольше, чем ожидалось: почти полгода, при условии, что работы велись от предчистовой отделки застройщика, которая не демонтировалась. Иногда это было связано с задержкой поставок материалов от поставщиков, иногда – с нехваткой мастеров, иногда с затягиваем мной каких-либо решений. Качество работ надлежаще протестировать пока не удалось (еще не заехала на квартиру), но к визуальной составляющей претензий нет: обои поклеены и окрашены ровно и красиво, напольное лежит четко, розетки (те, что опробованы) работают, разводка сантехники тоже вроде в порядке.В процессе ремонта прибегла к услуге по производству мебели в этой же компании. Как итог: второй раз ни за что не стану обращаться из-за сроков…От замера до дизайн-проекта прошло больше месяца, почти неделю ждала подписанный экземпляр договора на электронную почту, 1.5 фасада и тумба под раковину делались около месяца. Монтаж тоже прошёл плохо: высоту монтажа тумбы со мной не согласовали и сделали по СНИП, забыли планку для монтажа фасада на шкаф коллектора, да и сам фасад был установлен не идеально. Все замечания были исправлены, но опять же это заняло долгое время. В общем, претензий к качеству самих изделий пока нет, но весь процесс просто вымотал долгим ожиданием и постоянной необходимостью выбивать информацию о статусе.В общем, впечатление осталось смешанное: результат пока нравится, но сам процесс слишком затянулся и местами был то просто ужасен, то в целом приемлем.
У каждой кампании есть проблемы в кадрах и эти кадры почему-то попали к нам проводить ремонт. Много можно сказать о ходе ремонта, но отмечу главное, сроки затягивают, финишная отделка оставляет желать лучшего, культура проведения ремонта отвратительна, ремонт нужно контролировать постоянно 24/7 иначе все косяки от вас будут скрытыми, разбили при монтаже унитаза крышку унитаза, до сих пор уже как 3 месяца не могут заменить. Если вам нужен качественный ремонт без головной боли, то точно не к ним.
Отличный подход к работе. Дизайн, ремонт, отделка и мебель, всё наилучшего качества. Держат сроки, это важно в наше время.
Удивительная компания. Сорвала срок выполнения на полгода в одностороннем порядке. Еще и умудряется говорить о том, что это все по моей вине, хотя все действия 3х лиц с ними согласовывались. Такой наглости не встречал давно. Постоянно кормят завтраками, часть работ вообще не доделали. Цены высокие, но, видимо, набрав пул работ, справиться с ними они не в состоянии.Придется посудиться с товарищами, будем учить – что делать….
Отвратительная компания! Тянут с ремонтом до последнего, каждую неделю муж звонит и ругается с ними, постоянно находят 300 отмазок своего бездействия! То персонал заболел, то ковид виноват, то понос, то золотуха! Деньги вкладываем в ремонт немалые и отвозим им вовремя , а делать они ровным счетом ничего не хотят! Ремонт задерживают на достаточно длительный срок уже. Если дальше будет так, то будем судиться с этой компанией. Это вообще переходит все границы уже.ДЕНЬГИ ПОЛУЧАЮТ ЗА РАБОТУ, А ОТДАЧИ НОЛЬ!
Замечательная команда профессионалов! От проекта до ремонта под ключ!
Добрый день, господа и дамы.Никогда и никому не порекомендую эту компанию.Не смогли справиться с отделочным ремонтом в однокомнатной квартире. За 8 месяцев положили керамогранит в санузле и покрасили, уже подготовленные до них 4 стены. При этом перепутали цвет стен. Делают оооочень долго и оооочень дорого. Не разделяю восторгов, которые скорей всего ими же и написаны.Специалистов у них не хватает, графика работ вообще никакого нет, по срокам обманывают. При этом с меня попросили ещ 14% дополнительно к смете. Ну, я подумал, ладно хорошо. пусть будет, может быть увижу человеческое отношение, НО!! Очень сильно ошибся. Оставили после себя кучу мусора и предложили мне самому с ней разобраться. Загадили новую кухонную мебель, стоимостью 600 000 рублей. Один мастер решил, что кухонная столешница- прекрасный верстак, и начал выкладывать на ней свои инструменты, другая решила, что новая кухонная раковина прекрасно подходит для мытья рук и инструментов после покраски. Разбили дорогостоящий стеклопакет на веранде и просто спрятали под пустые картонные коробки, чтобы не заметно было. Ни слова не сказали.Разве это порядочные люди???Пришлось с ними расставаться, т.к. они не в состоянии выполнить обычный ремонт.Буду готовиться к суду. Заказал экспертизу проведенного ремонта.