Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, ул. Седова, 11, корп. 2
Телефон
+7 (812) 389-24-42
E-mailr@remelle.ru
Websiteremelle.ru
Компания продемонстрировала сильные стороны в области соблюдения сметы и прозрачности в коммуникации, что было отмечено клиентом. Прораб Алексей проявил высокую степень ответственности, самостоятельно решая вопросы с поставками и предоставляя фотоотчеты. Качество инженерных работ было подтверждено сторонним технадзором, что также является плюсом.
Среди слабых сторон отмечены задержки в сроках выполнения работ из-за поставки материалов и незначительные повреждения при установке кухни, которые, однако, были быстро устранены. Клиент также упомянул, что стоимость услуг была выше среднего, но в целом остался доволен результатом, так как это помогло избежать стрессов.
Основные жалобы касаются задержек и мелких недочетов, в то время как похвалы сосредоточены на профессионализме команды и качестве выполнения работ.
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Много хочется сказать, как хорошего, так и не очень.По плюсам:- Прораб. Т.к. с ним мы взаимодействовали бОльшую часть времени, то он у меня первый в списке. Все всегда четко – расскажет о проделанных и предстоящих работах, о планах на неделю, когда что мы должны привезти на объект, чтобы не затягивать ремонт. Сергей, спасибо вам)- Дизайнер. Для нас по большей части она стала менеджером проекта. Т.е. соединяла прораба, закупки через Ремэлль, отвечала на наши извечные вопросы ЧГК. Была нашей палочкой-выручалочкой на протяжении всего ремонта. Всегда очень приветлива. Екатерина, вы прелесть :)- Дизайнер мебели. Здесь же можно заказать мебель под свои размеры, цвета и пожелалки. Отличного качества все, очень красиво, все с подробной проработкой с технической точки зрения, с прорисовкой, с возможностью пощупать и посмотреть на все элементы и материалы будущей мебели. Яна невероятный специалист – пронесла заказанную мебель практически на руках от проекта до последнего заколоченного гвоздика. Спасибо вам!- Решение проблемных вопросов. Без них никуда. Не то купили, не так проштробили и пр – решалось без малейших претензий кивком головы прораба.- Приятные рабочие с некоторыми удалось пообщаться хорошие люди, с прямыми руками и дельными советами по дальнейшей эксплуатации жилища.По минусам:- Бумажки, очень много бумажек. (Почему-то хочется написать именно это первым). Я понимаю, зачем нужен распечатанный на цветном принтере проект. Зачем нужны акты-приемки. Но зачем кипы и горы распечатанных на цветных принтерах смет (как предварительных, так и не очень) мне все еще неясно. Мне, как клиенту, намного было бы проще будь половина этого добра только в электронном виде. В общем, слишком много бумажек, а я этого не люблю.- Расположение. Это связано плотно с предыдущим пунктом. Да, все акты привозит прораб. Но вот если нужно какую-то бумажульку подписать в офисе, то ехать куда-то в тьмутаракань.- Взаимодействие прораб-дизайнер. В нашем случае оно было неидеальным. Терялись наши запросы. Один был уверен, что вопросом занимается второй и наоборот, что затягивало их решение или так и оставляло нерешенными. И тут скорее разговор про налаживание процессов внутри организации. – Под конец, видимо, все уже подустали от объекта, либо эффект финальной стадии, но чувствовалась отстраненность и меньшее отслеживание висящих вопросов (приходилось напоминать).- Нужно бдить. Да, Ремэлль снимает часть головной ремонтной боли, но ремонт без косяков невозможен они появляются. Были мелкие косяки в проекте, в работах, в монтаже. Вообще есть чувство, что прораб часто видел работы во время нашей приемке тоже впервые, т.к. были порой уж очень очевидные недочеты. Т.е. нет промежуточной приемки прорабом.По срокам 5 месяцев на ремонт двушки в новострое с нуля (что больше, чем было озвучено).В общем и целом – мы довольны 🙂
Классные ребята! Все четко, со знанием своего дела. настоящие профессионалы. Делали мне ремонт в новостройке. И конечно же ДИЗАЙН, ребята это просто космос! Рекомендую.
Недавно делали ремонт в новой квартире, обращались в эту компанию. Порадовало качество сервиса – оперативные ответы на вопросы, помогли создать потрясающий дизайн-проект, и выполнили все в точности с нашими желаниями в лучшем виде.
Делал ремонт совсем недавно в этой компании, порадовало качество обслуживания клиента и качество самого ремонта. Закончили ремонт даже раньше обговоренного времени, что не может не радовать!В общем, настоятельно рекомендую всем обращаться сюда, если нужно качественно и быстро!
Делал ремонт для квартиры дочери. Общение с Ремэлль оставило приятные воспоминания. Подумываю теперь и в своей обновить. Если решусь – обращусь только к ним. Ребята проверенные.Хочу сказать отдельное спасибо за то, что в некоторых фантазиях дочери по поводу интерьера они нашли изъяны и смогли переубедить. Мои попытки были тщетны, а дизайнер профессионально довел до сведения, мол, некомфортно ей будет.Еще порадовал, что ремонт был под ключ в самом настоящем смысле – сдали, заходи и живи. Все расставлено, подключено, а о том, что здесь еще вчера шли работы напоминает только едва уловимый запах стройки. Но и это скоро улетучится.
Весной этого года мы с мужем наконец-то получили нашу долгожданную двухкомнатную квартиру в новостройке. И, понятное дело, что получили мы ее с абсолютно голыми стенами. А так как своими силами ремонт делать нам некогда, да и не специалисты мы в этом плане, то решили обратиться в компанию, которая нам это сделает. Но опять-таки, хотелось, конечно же, чтобы это были надежные специалисты и желательно уже кем-то проверенные. Дело в том, что моим родителям уже делала одна такая фирма ремонт и результат оказался плачевным..Так что горький опыт уже имелся. В общем, в конечном итоге, по настоятельной рекомендации своих близких друзей мы обратились в компанию Ремэлль и не пожалели. Приехали к ним в офис и с компетентным сотрудником начали обговаривать дизайн+ремонт нашей квартиры. Они конечно, молодцы, показали нам несколько вариантов готовых проектов, рассказали о всех нюансах и вежливо на все наши вопросы ответили. В итоге в четко назначенный день к нам приехали специалисты. И, что было очень приятно нам, так это то, что в отличии от других тут не было какого-то авторского надзора и как они сами нам сказали, что сами будут за собой бесплатно наблюдать. Так и было, процесс протекал гладко. Да и вообще, работа была слаженная и видно было, что прораб и дизайнер понимали друг друга с полу слова. Также, и уровень сервиса был на высоте, все материалы, и чистовые, и черновые отличного качества. Они сами их закупили и сами доставили. В конечном итоге я могу сказать, что проект получился просто шикарным. Они реально учли все наши с мужем пожелания и сделали все в лучшем виде. Кстати, и у них же мы и мебель заказали, что на самом деле было очень удобно. Замечательная команда специалистов. Действительно профессионалы в своей сфере. Единственное, я думаю, что можно было бы сделать ремонт немного быстрее, но это не главное. Главное – результат, а им мы остались очень довольны. Так что теперь, мы однозначно рекомендуем данную компанию к сотрудничеству!
Хорошая, а главное добросовестная компания по ремонту, таких в Питере не много.
Делали ремонт с Ремэлль и много наших друзей работали с ним. Все отлично будем рекомендовать их и дальше. Спасибо дружному коллективу профессионалов.
Отлично! Четко и ясно подходят к вопросу ремонта квартир. Сначала консультация потом очень точная смета. Теперь осталось дождаться застройщика когда же мне отдадут ключи от моей квартиры.
Хочу выразить свою благодарность всей команде Ремэлль. Спасибо огромное. Из недостатков отмечу два момента: 1 – начали работы не очень быстро, спустя несколько недель после договора. надо признать правда меня предупредили заранее, что начало будет таким. 2 – сроки в целом. я рассчитывал что мою квартиру сделают немного быстрее. Задержка сроков была, но не значительная и по правде говоря меня обо всех задержках предупредили. Из того, что понравилось: 1 – качество отличное. На первые пару этапов привлек экспертов для приемки, дальше решил не тратить на это деньги, так как отзывы экспертов были на 5+. Даже придраться не к чему. 2 – дизайн проект подарили. При заказе я скептично думал, что нарисуют “отписку” по быстрому, но оказалось нет. Дизайнер работал, что называется не покладая рук. Проект получился шикарный. Очень много идей было предложено, что полностью “проект в моей голове” перевернуло с ног на голову. Этим позже объяснили сроки выполнения работ. В целом весь ремонт прошел достаточно гладко, без геммороя. Понравился подход в целом. Мебель и материалы подбирал с дизайнером. Все материалы они купили сами, со мной только в процессе согласовывали сумму, и спрашивали брать/не брать? Пару раз проверил цены через друзей, которые связаны в с теми или иными продажами. В целом все в рынке, хотя найти дешевле можно, но проще было сказать берите. Остался очень доволен. Работать было очень приятно. Всем рекомендую.
Думали обратиться к частным мастерам, хотели сэкономить, но нас отговорили и это хорошо. Наслушались и начитались потом об этих “мастерах”. В Remelle работают Настоящие мастера, объяснили нам такие вещи про ремонт, о которых мы даже не догадывались. И конечно сделали весь ремонт , предоставив нам только выбор материалов и технологий.
Делала ремонт в квартире в новостройке. Обратилась в эту компанию. Главное мое условие было скорость и качество. И не подвели – сдали в установленный срок. Ремонт сделан качественно. Приятно иметь дело с такими компаниями.