Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Лиговский просп., 30
этаж 1
Телефон
+7 (812) 449-57-23
Websitere-store.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Не запомнила как зовут менеджера, приятный в общении парень, внимательный, подсказывал, разъяснял, доброжелательный!!! К сожалению, в наличии не было того что нам было необходимо!!!
Сдавал по гарантии часы. Приёмщик, не разбирая их повертел в руках и сказал не гарантия. И попросили 1500 за диагностику. Мягко говоря я был удивлён) Обратился в iPort и там мне обслужили и поменяли по гарантии. И недавно такая же история произошла у знакомого. Я бы советовал не обращаться в этот сервисный центр.
Всё понравилось, быстрое и вежливое обслуживание. Консультанты помогли советами по использованию продукции. Буду приходить сюда еще!
Персонал хамит, хотел приобрести айфон 12мини, мне не смогли внятно направить или посоветовать другой, по итогу пошёл в мвидео там купил 13 мини, а вы потеряли покупателя, ещё и расстроили.
Отличный магазин, из плюсов в наличии есть все модели и нет такой давки из посетителей как например в Галереи.
Да уж. Не думала что такое громкое имя может так относится к клиентам, всё таки надо сначала читать отзывы, а потом покупать. Отношение к клиентам – очень не очень это прям вот корректно пишу. Негативные эмоции на протяжении 3х последних дней, толкнули сюда, почитать, оказывается не ту компанию я выбрала для покупки. Жаль
Некомпетентная сотрудница которая не смогла Определить статус заказа по телефону и дала ложную информацию, Потеряные несколько часов выходного дня.
Заказал макбук, оплатил онлайн. Пришёл код подтверждения. Поехал забирать заказ в самый центральный ТЦ Питера (Галлерея), код не подходил. Сотрудники ровно час решали проблему, пересоздавая заказы. Старшие специалисты колл-центра отфутболивали к продавцам, якобы они виноваты то что код не подходит, хотя та же история уже была в ТЦ Родео-Драйв месяц назад. Причём после часа ожидания и получения товара никто даже не извинился, ни продавцы, ни колл-центр. Такое ощущение что хорошие продажи новинок вскружили голову РеСтору и им теперь абсолютно наплевать на клиентов. А служба качества принимает только письменные обращения на сайте.P.S.: с бонусными баллами полный бардак, где-то потеряли 1000 бонусов. Пришлось айпад на следующий день покупать у конкурентов.
27.09.21 пришел в этот магазин за iphone 13pro.На стендах около 15-ти телефонов, но флагманский телефон iphone 13pro только один. В чем логика – непонятно. Подождав 20 минут, уточняю у продавца нет ли еще 13 pro для просмотра. Выясняется, что есть второй этаж и там есть (о чудо) еще один айфончик.Посмотрел. Решил покупать. Спускаюсь к продавцу на первый этаж, спрашиваю могу ли я увидеть 13 pro в в том цвете, что есть в наличии. Ответ продавца, мягко говоря, удивил:- Нет, не можете. Сходите на второй этаж, там 13pro max в таком же цвете. Окей. иду, смотрю. Цвет не очень подходит. Спрашиваю когда поступит подходящий мне цвет.Ответ продавца прекрасен:- Может завтра поступит, а может и через месяц.Говорю спасибо и ухожу. Выводы делайте сами. Я для себя надолго зафиксировал, что входил в этот магазин с отличным настроением и желанием еще больше его приподнять, посредством покупки себе нового телефона. Вышел же я из магазина с ощущением брезгливости и разочарованности и уверенностью в том, что в этом магазине телефон я точно покупать не буду.PS iphone 13pro понравился. К нему претензий нет))
Не понравилась работа консультантов.Когда я спросила, есть ли в наличии нужная мне модель iPhone, мне ответили, что могут это узнать, только если я возьму телефон в рассрочку, так как на новые модели сейчас огромный спрос. Понимаю, что компании выгодно продавать в рассрочку, но это весьма странное обслуживание для магазина с таким уровнем цен. Мне рассрочка была совершенно не нужна. Естественно, я приобрела телефон в другом месте без всяких проблем.
Сдал iPhone Xr на проведение гарантийного обслуживания. Телефон не активировался после обновления. Через несколько дней мне выдали телефон, сказав, что проблема решилась восстановление прошивки, попросили оплатить 1500р за проделанную работу (хотя обслуживание должно было проводиться в рамках гарантии производителя). Прийдя домой выяснилось, что в телефоне не исправен звук. iPhone был сдан повторно и заменен на новый в рамках гарантии. Однако, компания отказывается возвращать 1500р, которую я оплатил за работу, которая не дала результата, постоянно ссылаясь на юридический отдел. Звонки в компанию и визиты в сервис результата не дают.Крайне не рекомендую обращаться в этот сервисный центр
Персонал приветлив, сразу помогли с возникшей проблемой, нашли нужный товар и подсказали что да как. Цены, как не странно, такие же, как и на официальном сайте.