Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Пулковское ш., 43, корп. 2
Телефон
+7 (812) 332-84-84
Websitewww.citilink.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Заказали в организацию монитор по счет-договору V040548559 от 28.08.2024. Выбрали пункт выдачи на Транспортном 1. При получении визуально осмотрел монитор сотрудник отдела снабжения. Включить и проверить монитор в пункте выдачи было нельзя. Принесли монитор на работу на Транспортном 6, включили и обнаружили брак матрицы. По гарантии менять отказались сославшись на царапину, которой нет. Есть только внутренний дефект матрицы.Работа корпоративного менеджера ужасна, никакой клиентоцентричности, готовы потерять постоянного клиента, который закупался у Ситилинк постоянно в течение многих лет. Так же не рекомендую заказывать товар в пункты выдачи, так как там нет возможности проверить товар полностью.
Есть все и по самым демократичной цене.Можно только так сказать про магазин.Удобно все – парковка, магазин, получение, доставка, оплата и самое главное цена!
Сотрудники в зале не заинтересованы в клиентах, которые приходят сами, видимо позиция компании такая, это интернет магазин, человек к которому я обратился, мало то что не встал, он сидел спиной ко мне и не хотя отвечал, я обратился к двум сотрудникам и два раза нарвался на безразличие, граничащее с хамством. Очень жаль что такое отношение к клиентам сохраняется до сих пор.
20.10 в Ситилинке по адресу Пулковское ш., 43 забирали монитор. К товару претензий пока нет, всё работает, картинка шикарная (сочная и чёткая). Вопросы у нас возникли скорее к сотрудникам 19.10 сделали заказ и позвонили, чтобы уточнить информацию по его получению. Нам было сказано, что всё хорошо, и вы можете его забрать. ВНИМАНИЕ забрать в этот же день до 22:00. Однако по приезде на место, нам было сказано, что человека, который может нам оформить необходимых документов на месте нет. На вопрос: Почему по телефону сказали другую информацию ответом было: Ну у нас нехватка персонала и сегодня нужного человека нет. Приезжайте завтра с 10 до 22. 20.10 возвращаемся в магазин, персонала стало больше, но, как мы выяснили в дальнейшем, это не помогло. Это заняло приличное количество времени, мы провели там полтора часа. Персонал явно никуда не торопился. Девушка на кассе даже не потрудилась вытащить наушник из уха пока общалась с нами и оформляла документы. После выдачи товара нужно было его проверить, нас отправили на специальную стойку. Сотрудник был занят с другим клиентом, и никто кроме него не хотел с нами работать. Говорили сейчас к вам подойдут. Мы простояли минут 15 к нам, наконец, подошли. Но и тут не обошлось без проблем. Возникли сложности с подключением монитора для проверки и сотрудники не могли понять, что не так. Отмечу что человек, отвечающий за проверку техники на битые пиксели, был ЕДИНСТВЕННЫМ, кто проявлял заинтересованность к процессу. Однако остальные даже на просьбы своего коллеги помочь разобраться лишь упрекали его и НИЧЕГО не делали. С горем напополам все, наконец, заработало, и мы смогли, проверив забрать товар. Подытожим Персонал в большинстве своём некомпетентный и неучастливый. Времени на получение товара тратиться очень много, от обслуживания остаётся неприятный осадок. Звезду поставили только за сотрудника отвечающего за проверку.
Just a good storeПожалуй единственный магазин, кроме специализированных ( брендовых), где не сомневаюсь в оригинальности товара. Не хотелось бы разочароваться.
Один менеджер работает и за кассира и по подбору товара. Обращаясь к другим специалистам чтобы помогли с выдачей уже оплаченного товара- будете посланы. Все заняты)
Работа персонала ужасна, отдельно хочется отметить, насколько отвратительно налажена система бесплатной развозки покупателей, когда ты стоишь заранее ждешь в метре от автобуса, а водитель, глядя тебе в глаза, уезжает.
Заказали через инет 5 товаров. Привезли с доставкой, ушлые курьеры сказали, что у них сейчас новая рекламация и можно товар осмотреть и позже. В итоге при вскрытии ( фиксировали фото/видео) обнаруживается дефект стиральной машины за 49тыс. Пишем претензию на возврат, на что получаем ответ, что мы подписали чек о принятии товаров и сотрудниками при упаковке на складе дефект был обнаружен и зафиксирован и мы якобы осмотрели и согласились с таким товаром. У вас адекватные сотрудники работают!? Мы офомляли товар на сайте без каких либо дефектов и в рабочем состоянии!!! Даже юрист нам сказал, что подпись в чеке не означает, что мы осмотрели товар и согласились, а о том, что мы приняли количество товаров, котрые заказывали с доставкой! Будем обращаться в Роспотребнадзор и в суд!!! 16.09 Продолжение нашей ситуации : обратились к юристу, который грамотно составил претензию, отправили в главный офис! Результат- прислали грузчиков, забрали свой неликвид в виде стиральной машины и на следующий день, вернули деньги! Так что, никакая подпись на чеке, не даёт Вам право, так относится к клиентам. Пока не начали предсудебную процедуру, так и динамил нас, этот Ситилинк. Ужасный сервис и отношение к клиентам!
9 месяцев назад хотел купить ноутбук dp но консультант посмотрел на сайте сказал что нет такой модели и предложил модель Dikom после оплаты по какой то причине код по смс мне не пришол, менеджеры сказали что это не страшно после вскрытия упаковки я отказывался, но консультант начал убеждать мол после вскрытия товар возврату не подлежит, программы как положено не установили сказали дома себе сами сделаете (СИЛЬНО ГРЕЕТСЯ ВХОД ДЛЯ НАУШНИКОВ НЕРАБОТАЕТ, fi-Wi РАБОТАЕТ ПЕРЕОДИЧЕСКИ НЕ ПОСТОЯННО) коробка и чек остались в магазине. Несколько раз пытался дозвонится по указанным номерам но напрасно, позвонил с другого номера всё работает, вот только сотрудники убеждают что они ничего неблокируют,связавшись с оператором мобильной сети и выяснилось что мой номер заблокирован операторами Ситилинга ( ОДНИМ СЛОВОМ С ЛЮДЬМИ ОБРАЩАЮТСЯ КАК СКОТАМИ)
Хороший магазин качественной техники, рекомендую всем для покупок. Тут всегда чисто и уютно, прадовцы готовы помочь с выбором.
Ужасная контора, по другому не назову. По телефону сказать ничего не мог хамят , разные операторы, разная информация Заказ не могут доставить на протяжении 4 дней. Не рекомендую.
Товар можно посмотреть только после оплаты товара, выставочного товара нет