Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Московский просп., 222
этаж 2
Телефон
+7 (812) 561-15-25
Websitespb.stilkuhni.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Ужасный сервис. второй раз уже переносят сроки поставки мебели. По одному заказу поставили шкаф, на панели которой была царапина. Пришлось заменять. Все сроки сорваны. Полнейшее безобразие.
Отличная компания, лояльны к покупателю на 100%. Стильные кухни, нам посоветовал знакомый. Обойдя много компаний в СПб, качество здесь понравилось больше всего, фасады 22 мм, фурнитура Hettich, мойка вровень со столешницей. Доставка, сборка, и вывоз мусора бесплатно. Изготовление кухни за 14 дней. Резиновые коврики в каждый ящик, алюминиевый поддон для защиты шкафа под мойку с рифленой поверхностью. Мы остались довольны, нам понравилось всё!Отдельная благодарность, дизайнеру на Московском пр., Кристине. Учла все наши пожелания, всегда на связи, даже в выходной день. Посоветовала как лучше расположить шкафы, подобрала все цвета и материалы. Всё очень качественно. Выбирая Стильные кухни, вы будете приятно удивлены, что здесь всё продумано до мелочей за вас. Сборщики тоже профессионалы своего дела.
Дизайнер Оксана.Сборщики Иван и Стас.Честно говоря, я не ожидал ,что все пройдет на столько хорошо. Начиная от двухэтажного павильона на Торреза , где можно прощупать каждый образец, учёта абсолютно всех хотелок жены, как главного идеолога кухни, наличия большого кол-ва материалов. Кухню привезли через 20 дней. Дизайнер была постоянно на связи в процессе подготовки помещения, за что отдельное спасибо…Ну и сборка , я не знаю, мне просто повезло так с бригадой , но мужчинам моё почтение, любят свою работу, и даже когда я говорил, что все нормально, все равно доводили до своего эстетического уровня. Только восторг.
Делали кухню после ремонта. В салоне помогли определиться с цветом и планировкой, показали образцы. Замер прошёл спокойно, без спешки. Кухню изготовили в срок, привезли без повреждений. Сборщики всё выровняли, теперь стоит аккуратно, ничего не перекошено.
Сделали заказ в стильных кухнях, номер договора 0169/0326/41ш.17.04.2026 доставили шкаф. На 18 была договорённость по сборке. В итоге 17.04 никто не позвонил. Позвонили сами , сказали, что да , сборка состоится 18.04 и с нами свяжутся. В итоге 18.04 никто не звонит , опять позвонили сами, прозвучал ответ “извините, произошёл сбой , сборщик к вам придёт 20.04”, а это рабочий день. Тем более договаривались об этих датах ещё и при заказе шкафа у менеджера!
В ноябре месяце заказали кухню в Стильныйх кухнях. Договор номер 0111/0825/41. Кухни у них далеко не самые дешевые. Нам давно хотелось, копили…Оформление договора. Расстановка мебели и шкафов у нас были заранее спланированы, так что пришли к дизайнеру изначально уже с готовым проектом. Дизайнер помогала, советовала. Человек работал, но одна фраза должна была нас сразу насторожить. Дизайнер посетовала, что они никогда не видят результат, который получился у клиента. Странно… то есть, если где то ошибся дизайнер, она или он об этом даже не узнают! И нам бы остановиться, отказаться, но мы этого не сделали… У компании была услуга: вызов замерщика с прорисовкой технического плана (где розетки находятся, где провода под подсветку, где выводы воды). Заказали – пришел замерщик и после замера выяснилось, что одна розетка находится не там. Дело в том, что нам ультимативно не хотелось дополнительно пилить задние стенки мебели под розетки. И это свое желание мы неоднократно озвучивали менеджерам. Мы наняли электрика, перештробили стену и перенесли розетку. Ну а что, если делать, то хорошо! Далее вызвали еще раз замерщика и только после второго замера, нам сказали, что теперь все хорошо, все на своих местах – заказывайте. Кухню доставили в срок. Как в договоре было указано: день доставки и день сборки, так все и было выполнено. Отлично. Сборка. Мастер пишел один и за 2 дня собал 5ти метровую угловую кухню под потолок. Все в уровень. Мастеру – огромное уважение и человеческое спасибо. Но! Во время сборки выяснилрсь, что розетка, которую мы переносили находится совсем не там, где надо… и… мы будем пилить заднюю стенку шкафа. Сказать, что мы расстроились – ничего не сказать… Еще раз перештробить стену и пожить еще без кухни… Было очень обидно… Вторым пунктом мы выяснили, что в техническом проекте у нас не правильно указаны петли. Ящики пенала просто не открывались. Ну как так то? Это явно техническое тз, которое обязан был выполнить технолог! На удачу у нашего мастера оказалась запасная пара петель на 180. Установил – открывается. К мастеру претензий нет, но осадок остался очень неприятный.Эксплуатация. Через 2 недели на нашей фактурной столешнице egger начали появляться белые проплешины. Сначала подумала на себя, но смотрю, что чем более аккуратной я становлюсь, тем больше белых коцек/проплешин. Сервис. И вот с этого момента началось что то невероятное! Общение с сервисом у них через навязанный телеграмм бот, а потом мах бот. Ладно, может так быстрее. 23 февраля обращаюсь в телеграмм, прикладываю фото столешницы. Честно – у меня была надежда, что мне предложат мастера, который придет ко мне домой и скажет, что это я что то не так делала и поэтому есть чудодейственный фломастер/карандаш/порошок, который безвредный. Показал бы мне что я не так делаю и удалился в закат… Но, не суждено…Для начала, менеджер сразу написала мне, что это механические повреждения. Если честно, то я опешила. Это же как же так определили без осмотра то? По фото? Пишу, что раз Вы отказываете мне в выходе специалиста, то так и напишите и, пожалуйста, отказ оформим письменно… ответ – мы Вам не отказываем, но переделывать не будем… На мой запрос, что я хочу мастера, а мне отказывают, и не признают этого и я хочу написать письменную претензию, отдать ее в магазин и получить входной номер обращения … мне отказали! Объяснив это тем, что они не государственная организация и у них порядок обращений другой… Вроде как закон о правах потребителя на всех распространяется… Но! Задача была встретиться с мастером, а не учить людей правильно, в рамках законодательства, работать… Ладно, через 6 часов переписки и препирательства со стороны сервисного отдела мы смогли договориться о дате выезда мастера. Мастер пришел в назначенное время, заранее предупредил. На кухне пересмотрел всю нашу посуду, тер тарелочками по столешнице и пришел к выводу, что это брак! Верить в это не хотелось. Задаю вопрос, а как же раковина? У нас же подстольное крепление у раковины. Вы что у нас раковину заберете? Ответ мастера – ну что Вы?! Как можно оставить людей без раковины на кухне?! Стильные кухни так не делают, говорит нам мастер… На деле оказалось, что очень даже делают! В воскресенье 28.02 приходит мужчина с болгаркой и вырезает раковину. Далее раковина уезжает на завод и должна приехать к нам в новой столешнице. И здесь самое увлекательное.Попытка 1. Нам привезли комплект столешниц (она у нас из трех частей) 04.03 и на следующий день приходит мастер. Распаковка всегда строго с мастером. Мы с мужем осматриваем, ничего не находим и удаляемся с кухни, не мешать работать. Минут через 15 нас зовет мастер и показывает точно такие же проплешины на новой столешнице. Кухня стоит, цвет фасадов и столешницы подбирали, чтобы все было красиво… Шок… Пишем рекламацию. На следущий день нам звонят и говорят, что будут конечно разбираться, но нам надо выбрать другую столешницу… Тогда мы еще не знали, что одновременно с нами еще у нескольких людей данный тип столешницы (именно альпийский шифер темный) уйдет в брак до установки. Это нам позже рассказали мастера… В тот момент – шок. Как же мы подберем: фартук уже установлен под размер столешницы, от искуственного камня, который может быть любой по высоте, нас отговорили менеджеры в салоне, потому что темный очень быстро царапается и это видно… и как нам подобрать другой цвет, когда уже был выбран комплект, который нравился? И тут еще сообщение от менеджера отдела сервиса: так выбор то большой! Ну как бы, кроме того, что мы выбрали изначально темных было еще 2… Ладно, бывает… в тот момент подумалось, что наверное они и сами не знали, что фактурная (с выпуклым рисунком) столешница будет вытераться от тряпки… Ладно… Помялись над кварцевым агломератом почти за 300тыс и выбрали другой egger. 9 марта даем отмашку на другой цвет столешницы egger. 10 марта нам назначают забор раковины на 12.03… и 12.03 он не приезжает, потому что заболел… Вместо мастера приехал доставщик, увидел, что у нас не подключенная и не прикрученная к нижним шкафам столешница лежит на своем месте (установлена в кухне) и объявил, что сам он ее оттуда забрать не может… и уехал…. Вечером удалось договориться с отделом сервиса, что раковину заберут 14.03…Попытка 2. 24 марта доставка, 25 марта приходит сборщик. Осматриваем столешницу. У нас с мужем претензий нет, оставляем мастера на кухне. Через час спрашиваем как дела и видим, что столешница отрезана криво (egger отрезается по месту). То есть зазор между стеной и столешницей 4 мм. И мастер нам спокойно заявляет, что это стены у нас кривые и ну и что, что щель… Вода же туда не попадет (на кухне рядом с раковиной. Какя умная вода!)… Когда он ушел мы с мужем померили – он ошибся на 1 см, когда отрезал столешницу… а стена у нас ровная! Это указал их же мастер, когда делал замер! Между стеной и плиткой герметик, оставить такую шель – просто утопить свою собственную кухню за много денег. Менеджер сервиса нас успокаивает, говорит сегодня заберут раковину и сейчас нужно только заменить1 часть столешницы, сделаем быстро… и сделали.Попытка 3. 28.03 доставка, 29.03 сборка. Приходит мастер и осматривает столешницы. Все это время мы живем без раковины на кухне! Мы с мужем согласны на установку… но мастер зовет нас и показывает: раковина вклеяна криво, раковина с внутренней стороны разбита и поцарапана, разный цвет столешниц. Попытка 4: доставка 04.04. Установка должна быть 05.04. Но вечером 04.04 нам не отзвонился мастер. Пишу в чат – нет рекции. Через час звоню на горячую линию, а придет ли ко мне завтра мастер и во сколько? И мне говорят, что сейчас нет информации и она будет завтра, то есть 05.04 в воскресенье в 8.00. И будет ли мне удобно принять звонок в 8.00? На мое замечание, что совсем не удобно, менеджер сильно замялась, потому что что делать дальше, она явно не знала и предложила мне, что она оставит записку с пометкой срочно. Пришлось согласиться на звонок в 8.00. Ииии мне никто не позвонил… В 8.05 в чате появилось сообшение, что со мной свяжутся в течении суток, в 8.46 написали, что все в силе, но нужно время, чтобы разобраться… Мастер позвонил в 10.30, сказал, что придет через 1,5 часа… пришли через 2… распаковываем столешницу, а на ней Сколище! Примерно 2 см в длину и миллиметра 2 в глубину… Видимо нас с мужем уже сильно трясло и это стало заметно со стороны. Мастера “накидывают” нам поврежденную раковину и подключают кран (потому что все варианты столешниц хранятся у нас дома). Всего то 36 дней без раковины на кухне…Пишу в сервис, спрашиваю – раковину когда заберете. Ответ: а в понедельник можете? Отвечаю – могу, но только до 18.00. Мы же так то работаем оба… Ребенок у нас школьница, которая без сопровождения взрослых пока не может передвигаться на большие дистанции. Хорошо, отвечает менеджер. И через пол часа приходит сообшение: завтра доставка с 19.00 до 22.00… Думаете занавес? Нет! Следом приходит еще одна смска: оплатите заказ номер такой то (заказ на оплату с таким номером в личном кабинете найден мной не был)…Вы спросите у меня, откуда так много времени писать такой длинный отзыв? А все просто! В 22.10 позвонил доставщик и сказал, что будет минут через 40-50… Итого: в 45 дней по работе по рекламации компания не уложилась, есть ощущение полного рассинхрона действия подразделений. Когда я увижу свою кухню целой, с раковиной и столешницей не понятно… Подумываю о консультации юриста.
Проектировала кухню с дизайнером Виктория Кива, сделала мне несколько вариантов с разной расстановкой техники, хорошее взаимодействие, много дельных советов, кухня получилась как я и хотела. Благодарю! А вот сборщики Редичев Александр и Ярмышев Дмитрий, впечатление от компании подпортили. К сборки кухни претензий нет, собрали за два дня, все красиво. Но, испачкали мне стену и заперли какой-то химией, получилось жирное пятно, на стене за вытяжкой изрисовали карандашом, хотя, я говорила, что ещё не определилась будет там плитка или нет, по итогу плитку до верха не клали, стену, где сделали жирное пятно пришлось перекрашивать и второй раз оплачивать работу мастера, розетку поставили криво. Ручки на кухни все были чёрные, одну привезли серебряную, поскольку они внутренние, я даже не сразу заметила, но мастера ставили и могли же об этом сказать. После звонка в салон в удобное время привезли и заменили ручку. Покраску стены никто не компенсировал.
Приобретал встраиваемый холодильник MIDEA MDRE367FGE01 через Стильные кухни и интерьеры. С первого дня эксплуатации морозильная камера не работала. Холодильник дважды ремонтировался и однажды заменялся безрезультатно. Более трёх месяцев техника не выполняет свои функции. Встроенный холодильник по факту стоит ровно по середине квартиры. Направлены три письменные претензии, ответа нет. Зато есть какие-то регламенты компании, потрясающе.
Хороший салон, где можно заказать не только кухни, но ещё обустроить ванные комнаты и жилые. Консультанты опытные, грамотно рассказывают о вариантах планировочных решений по вашим запросам. Есть достаточный выбор дизайна и отделки мебели в разных ценовых сегментах. Также консультант в вашем присутствии сделает компьютерный дизайн вашего помещения.
Для кухни в свою новую квартиру обратились сюда. Работали со Станиславом Г, все четко по делу,сначала было живое общение в офисе первый раз, на руках даже еще ключей от квартиры не было, только планировка и примерный вариант. Потом появились примерные размеры, спланировали уже в режиме общения онлайн. Очень заманчивое предложение – заказ техники через них. Мы вот пользовались( сначала взяли тайм-аут на подумать). В итоге сначала всю технику заказали и ждали ключи от квартиры.После приехал замерщик, и закипела работа по окончательному варианту кухни, выбор фасадов, столешницы. Как определились с проектом был сделаны рекомендации по электрике. Станислав выдал нам образцы фасадов, чтобы мы смогли в нашей кухне определиться по сочетаниям. В итоге поменяли цвет фасадов, изменили немного первоначальное наполнение, и вот это чудо теперь на нашей кухне. Очень удобно можно подписать все документы онлайн и оплатить тоже любым способом! Спасибо Станиславу за выдержку, терпение , за то что всегда был на связи онлайн и отвечал на вопросы. Кухню сделали за две недели, как и обещали. Привезли напрямую из Москвы четко в согласованный день, без задержек, ничего не забыли, все целое, разгрузили вдвоем за 1,5часа, а это весь гарнитур и техника – пмм, духшкаф, микроволновка, индукц. Варочная панель, холодильник side by side. На след день пришла бригада установщиков- Ринат Каюмов и Александр Коростеев. Ребята- золотые руки, аккуратно собрали за два дня наш проект воедино! Все подключили, настроили, рассказали что как, и еще прислали видео нашей кухни! Если вашу кухню будут собирать они- будьте спокойны, они знают свое дело. При проекте случился один нюанс, не заказали стеновую панель на одну стену, отдел службы сервиса быстро отработал мою заявку и уже ждём дозаказ. Спасибо Стильным кухням за ваш труд! Вы помогаете нам реализовать свои мечты!
Вежливый и профессиональный персонал. Обстановка в салоне располагающая. Работа замерщика также порадовала. Огорчают цены, небогатый выбор техники и цветов фасадов кухонь в определенных группах.
Вежливый и профессиональный персонал. Обстановка в салоне располагающая. Работа замерщика также порадовала. Огорчают цены, небогатый выбор техники и цветов фасадов кухонь в определенных группах.