Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Трамвайный просп., 32
Телефон
+7 (812) 346-82-69
E-mailzapros@svklim.ru
Websitesvklim.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
От начала коммуникации до конца установки кондиционера все прошло прекрасно. Уточнили все детали по переписке, я выслала необходимую информацию так как не было возможности вызвать мастера для консультации. Поэтому когда мастера пришли, сразу кондиционер и установили. Пыль от работ убрали своим пылесосом, работу сильно не затягивали. Цена стала сразу известна при составлении КП и не поменялась. Я сравнивала с 3-мя аналогичными компаниями и в Свой климат цены оказались самыми приемлемыми. Осталась очень довольна. Рекомендую!
Сделали быстро, качественно и главное аккуратно! Спасибо
Позвонил в фирму Свой Климат .нужен был кондиционер с установкой ..озвучили цену с установкой под ключ . После того как я проговорил с менеджером,что подумаю и через неделю дам обратную связь. При этом менеджер сказал что цена не изменится,если я надумаю покупать в данной компании. Звоню через две недели , в итоге ценник вырос на 12 тыс рублей. На что мне было сказано,что из за курса цены пошли вверх ..на вопрос что мне обещали цену зафиксировать,сказали что в таком случае могут дать скидку 5% супер клиентоориентированность.
Ставил на кухню. Внешний на балкон. Трассу зашили качественно. Установка была осенью. Режимы проверил. Как будет работать в сезон покажет только летом.
Установили кондиционеры быстро и качественно, особенно хочу отменить работу менеджера Васильева Владимира профессионал своего дела, всё рассказал и порекомендовал тот кондиционер и бризер который проходит для моей квартиры.
Обращалась в компанию Свой Климат по рекомендации и забегая вперед хочу сказать, что качеством услуг более чем довольна. Все сотрудники, начиная с менеджеров, заканчивая монтажниками настоящие профессионалы своего дела! Помогли с выбором кондиционера учитывая мои пожелания и технические возможности, т.к ремонт в квартире уже был сделан. Так же хочется отметить о качестве работы и наличие разных инструментов и приспособлений. Видно, если люди занимаются на совесть, то у них все есть, начиная от карандаша, заканчивая пылесосом. (кстати наличие пылесоса у мастеров тоже редкость). Пылесос порадовал отдельно. Если кратко, все получилось как и хотела .
Ну, с ними поработать не успел, хотя планировал. Коммерческое предложение было адекватное, менеджер на все вопросы отвечал. Согласовали стоимость проектирования где-то 35 тыс.руб. Уже собирались подписывать договор и переводить деньги, но менеджер неожиданно сказал, что проектирование за 35 тыс. будет, но через мес-два, а именно сейчас- 40 тыс.руб. Деньги небольшие, но доверия к ним стало меньше – может они также цену поменяют на оборудование и установку. В общем, из-за повышения цены всего на 5 тыс.руб. они потеряли контракт на 1.5-2 млн. руб. UPD: ох, не хотел я дальше продолжать, но что ж тут поделаешь, если вы написали такой ответ. Позволю прояснить ситуацию. Вы в выходной день сами согласились приехать, никто вас не заставлял (я спросил, вы согласились, кстати говоря, спасибо за это) и вы не делаете это бесплатно, поскольку такая трактовка выглядит как одолжение. Вы это делаете, чтобы получить заказ, а это очень сильно не бесплатно. На выезде вы не предварительно озвучили стоимость, а сказали ее совершенно точно, в подтверждение прикрепляю переписку и счет на оплату, кстати говоря, подписанный вами. Т.е. я не на основании изменения предварительной суммы сделал вывод, что она и далее может измениться, а я это сделал на основании подписанного вами документа. Я все понимаю, ситуации бывают разные, но в ответе вы немного слукавили, что заставило меня дополнить отзыв. Написали бы честно – да не уточнили, с кем не бывает. А так да, согласен, должно быть жаль за всего 5 тыс.руб. создать такую ситуацию.UPD2: не могу не дополнить, поскольку в своем ответе вы указали, что я удалил ваш предыдущий ответ. При дополнении отзыва, видимо, ваши ответы удаляются, это делается автоматически, а не специально. Это здорово, что вы ни разу не изменили условия подписанных договоров за все годы работы. С другой стороны, вы и не смогли бы этого сделать, т.к. условия в договорах были зафиксированы. Видимо, менять условия в предоставленных счетах с подписью и печатью организации не является большим просчетом. К сожалению, Яндекс не позволяет прикрепить подписанный счет и скрин переписки. В целом, в отзыве я не хочу ничего плохого сказать про вашу компанию, поскольку я с ней не работал. Но для имиджа компании, мне кажется, было бы правильнее признавать свои ошибки и нести за них ответственность.
Все очень быстро, профессионально, от принятия решения до воплощения, после устоновки, грязи не было вообще.
Очень понравилось работать с компанией “Свой климат”. Там работают настоящие профессионалы: сделали замеры, обсудили что и как будем ставить. Очень быстро прислали несколько вариантов кондиционеров, на наш выбор. После этого, согласовали время и дату установки. Монтажники приехали вовремя, привезли всю аппаратуру и кондиционеры с собой. Весь день они трудились, как пчелки. Закончили установку уже в 19.00. Сделали все просто на ОТЛИЧНО! У нас в квартире уже был сделан ремонт, поэтому, мы боялись, что обои будут повреждены. Ребята так аккуратно протянули все кабеля, все провода забрали в кабель каналы, никак не повредили наш ремонт!!!! Все работает прекрасно!!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!
Спасибо команде Свой Климат. Заказал уже седьмой кондиционер и как всегда все сработали четко и профессионально. Спасибо всем
Вежливый персонал, большой выбор продукции
Вот реальный, подробный, правдивый отзыв с фото. Он положительный.Решил заказать кондиционер в самом конце августа, 27 августа. Я человек дотошный всё помню.Нашел вашу компанию на первой странице в поиске яндекса. Посмотрел ваш ютуб канал. Эти два пункта вызвали у меня доверие.На сайте заполнил форму чтобы мне перезвонили (27 августа), но мне не перезвонили. Поэтому я просто позвонил сам на следующий день (28 августа).Ответили сразу, девушка, услышав мои вопросы что? и как? Соединила с другим специалистом. Он уже мне ответил на мои вопросы, рассказал про кондиционеры, какие они бывают, чем отличаются и сориентировал по цене. Узнав что хотел, я оформил выезд замерщика (стоит выезд 1000 рублей, но при заказе кондиционера эта стоимость вычитается из стоимости).Приехал замерщик (2 сентября). Замерил, поспрашивал, заполнил свой бланк и дал мне в нём расписаться. Он сказал что со мной дальше свяжутся либо по эл. почте, либо в WhatsApp.На следующий день (3 сентября) мне в WhatsApp присылают “предложение” с вариантами кондиционеров 4 шт. и сколько это всё будет стоить (стоимость работ, материалов, кондиционера). Прислал тот же человек с которым я всё обговаривал и советовался по телефону. Я ему по задавал вопросы, мне на них ответили. В этом плане всё нормально.Но меня не устроила цена, так как она не вписывалась в изначально обговоренную. И в присланном мне “предложении” не была учтена скидка в 24 % на установку кондиционера (эта скидка была указана на сайте). Ну это и понятно, денег то хочется заработать всем. Ну я и напомнил про эту скидку и мне сразу же пересчитали цену уже с учётом скидки, а она оказалась в районе 10 тысяч рублей. Не маленькая так сказать. Вот теперь меня устраивали цены и я был согласен заказывать кондиционер.Вариантов оплаты и заключения договора мне предложили несколько:1) Оплатить онлайн. И оформить договор онлайн. – Я от этого варианта отказался, так как попросили прислать паспорт в WhatsApp, разумеется я отказался. Да и ещё не читая договор. Этот вариант я отмёл.2) Приехать в офис и заключить договор, и оплатить на месте – Я выбрал этот вариант. Я предпочитаю всё сам увидеть и прочитать договор.На следующий день (4 сентября) я приехал в офис по адресу СПб, Трамвайный просп., 32. Нашёл сразу, на здании есть большая вывеска. Офис находится на первом этаже. Там мы заключили договор, я его прочитал. Задал вопросы – мне на них ответили. Да, и по договору, я узнал что оказывается платить нужно не полную сумму, а только за кондиционер, а за установку – уже по факу установке в квартире, установщикам. Оплатил сумму за кондиционер, мне дали квитанцию об оплате и договор. И сказали что со мной свяжутся до конца недели для уточнения даты установки кондиционера (а был я в офисе в среду).На удивление, со мной связались в этот же день и предложили установку кондиционера уже на завтра (на 5 сентября), то есть на следующий день после подписания договор. Это хорошо что я работаю на дому, поэтому сразу согласился.Приехали два установщика в синих футболках с кучей инструмента (почти весь инструмент был фирмы Milwaukee). Ещё раз всё замерили, уточнили, сказали что установка займёт примерно 3 часа. И начали работать. В процессе работы задавали мне уточняющие вопросы. В итоге установка заняла 2 с половиной часа.После того как установщики убрались, достали документы и сказали что – “у вас была экономия материала” и пересчитали мне стоимость установки, получилось примерно на 2 тысячи дешевле. Убрали из списка угловой сегмент кабель канала для кондиционера, так как его не использовали. И убрали 1 метра самого кабель канала, так как получилось использовать всего пол метра. Я заплатил и расписался в акте об оказании услуг.В итоге от первого звонка до установки прошло 8 дней. И я начал пользоваться кондиционером. Всё работает, доволен.P.S.Единственное, что меня немного расстроило. Что достаточное кол-во отзывов в вашей карточке в ян. картах, похоже накручены, да и ещё были написаны через один из ИИ. Ну по крайней мере мне так стойко показалось. Точно знать не могу. Но так как я сам с ИИ общаюсь по работе, у меня этот момент вызвал не очень хорошее ощущение. Но из-за этого показалось или ощущения, я чуть не передумал заказывать кондиционер. Но всё-таки заказал, изначальные положительные моменты были более весомы, да и к тому же я решил к вам лично в офис приехать и сам всё увидеть.Но в итоге всё сложилось самым наилучшим образом. В итоге я доволен.