Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, ул. Фучика, 9
этаж 1
Телефон
+7 (981) 700-02-53
E-mailfabrika@teremdoor.ru
Websiteteremdoor.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Не связывайтесь с этой организацией. Сроки, мягко говоря, хромают, менеджеры вообще не знают свой товар, и не готовы нести ответственность за комплектацию .. заказывали двери с фигурными наличниками, шашками и пьедесталами. При установке оказалось, что шашки не подходят по толщине.. менеджер не признала своей ошибки, дословно ответ конечный результат клиент видит при установке. Замена элементов + демонтаж и монтаж новых за счет клиента. Так еще и сроки изготовления новых элементом 2 месяца ! Сервис на нуле.
Заказали перегородку шкаф в этом салоне. Менеджер очень подробно все рассказала. Показала все цвета стекл и металлической рамки. В целом я очень довольна, так как получилось все как я хотела. Рекомендую!
Самый красивый салон в Кубатуре – это Двери Терем!Тут представлены двери на любой вкус- от современных моделей до традиционной классики.Сейчас подбираем цвет и модель, уже оставили заявку на замер.
Хороший производитель, красивые двери
Отличная работа персонала. Хороший выбор дверей и ручек. Есть недорогие итальянские ручки прекрасного качества
Не рекомендую эту компанию . Как заказчикам так и дизайнерам. Качество работы компании и отношение к людям нулевые. Выбирайте тех, кто уважает своих клиентов и держит слово. С Терем Двери вы рискуете потерять время, нервы и остаться без обратной связи.Менеджер Мария нам так приятно и настойчиво рассказывала что они самые ответственные, что у них все четко, никаких неприятных ситуаций не бывает. Я заранее им озвучила что двери для заказчика (я дизайнер) и не хочется что бы заказчик от неправильно выбранной мной компании пострадал. Меня уверили что все будет 100% хорошо. Заказчица приехала в салон выбрала двери и фурнитуру . После внесения предоплаты за межкомнатные двери нам сказали, что после того как я скажу что мы готовы принять двери через 2 месяца их отдают в работу и ровно через 2 месяца они будут у нас . Однако срок был сорван. Общая задержка составила 1,5 месяца. Потом выяснилось что ручек которые выбрала заказчица уже нет и ей нужно выбрать новые или пусть она выберет их сама. Что еще хуже, после того как мы полностью оплатили заказ, менеджеры компании перестали отвечать на телефонные звонки и сообщения. Я начала звонить и писать на предприятие . Выяснила что спустя 1,5 месяца просрочки двери еще в работе. Каждый день кормили завтраками. В итоге когда я в очередной раз позвонила на предприятие мне сказали что двери готовы , но ИП Тихаева Виктория Магомедовна (представитель терема ) не забирает заказ с предприятия . Так они еще пролежали 2 недели . Дальше все было еще хуже. Когда двери приехали в спб мне так же приходилось вызванивать и упрашивать их привезти на квартиру заказчику со склада в СПБ , когда двери привезли пришлось самостоятельно вызванивать и упрашивать установщика их установить . Слезы, нервы , как то так. Вывод : 1. Просрочка: Обещанная доставка и установка были перенесены не один и не два раза. В итоге мы ждали целых 1,5 месяца сверх оговоренного срока! Ремонт встал, закрыли квартиру на 1,5 месяца и ждали двери.2. Полное игнорирование: Самое отвратительное началось после полной оплаты заказа (второй части). Компания ПЕРЕСТАЛА ОТВЕЧАТЬ. Трубки не брали. Мы были вынуждены сами, названивая по 100 раз, выяснять судьбу своего заказа. Создавалось ощущение, что наши деньги у них уже есть, и мы им больше не интересны. Это абсолютно непрофессионально и грубо по отношению к клиенту.
Очень хорошие двери Терем! По сравнению с тем, что у нас было раньше, это просто лучшее качество и отличный сервис!!! Рекомендую
Спасибо за установку двери .Благодатная50 Алексею и Александру отличные специалисты и ребята
Заказал двери 23 февраля (договор 2072). Срок изготовления по договору 60 рабочих дней. В первых числах мая звонил в салон, мне сказали что двери готовы и через неделю-две будут в Питере, попросили оплатить остаток. Я сразу оплатил, но на 24 июня, сроки давно просрочены, дверей нет. Дозвониться почти не возможно, только через отдел сервиса вышло. Там заверили что все хорошо, просто машины задерживаются. и так из недели в неделю слышал что отправка на следующей неделе должна быть. В июне привезли дверь и выяснилось что дверь не та, к ОКТЯБРЮ привезли только новую дверь и тут они поняли что еще и короб НЕ ТОТ, в итоге в первых числах декабря получил короб и смогли установить дверь. Потрачено очень много лишнего времени и денег. Из хорошего – монтаж злополучной двери был за счет фирмы, поэтому 3 звезды
Не советую ничего покупать в этой компании.Все хорошо только пока не принес деньги и не заключил договор! Потом не можешь дождаться ни дверей, ни плинтусов. Менеджеры делают вид, что что-то пытаются сделать со службой сервиса, а служба сервиса в “глухой обороне” – трубки не берут, а если берут, то кормят обещаниями привезти двери завтра!На итог – бьемся с 12 октября чтобы получить со склада хоть что-то! На вопрос как самим забрать СВОИ оплаченные плинтуса и двери – ТИШИНА!Пс покупали все якобы из наличия на складе в СПБ!Такое впечатление, что продают воздух! Так что извините – накипело!Готовлю досудебную претензию этим продавцам воздуха. В СПб – это ИП Тихаева В. М.Двери, плинтуса и ручки нам наконец доставили, НО !!! началась история с их установкой.Изначально мы просили сделать монтаж как можно быстрее, но по причине долгой задержки с доставкой дверей у нас поехали все остальные этапы ремонта. Мы заранее предупредили о такой ситуации и договорились о монтаже на 1.12.2025 года. Зная об ужасной организации работы ИП Тихаевой В. М. мы стали заранее писать и просить подтверждения нашей даты – в ответ тишина. В результате многочисленных звонков и сообщений удалось выяснить, что никакого монтажа 1.12.2025 года у нас НЕ БУДЕТ!!! ИП Тихаева не в курсе кто нас на эту дату записал и ее ответ такой: – “… Монтажей много, ждите…”ИП Тихаева, не стоит заниматься услугами, если вы не в состоянии этого сделать качественно и в срок!
Мы заказали и оплатили двери в мае. Сейчас октябрь, двери так и не поставили. Менеджеры не отвечают на мои звонки, я потратила шесть часов на то, чтобы связаться с этой организацией. Обещали поставить двери в пятницу (сегодня среда). Дополню отзыв 17 октября Upd: итак, 17 числа мне принесли двери. И вот сейчас 5 ноября. Конечно, эти двери мне еще никто не смонтировал. Игорь, который ответственный за монтаж, уже три недели кормит нас завтраками. А неделю назад вообще возникла возмутительная ситуация: нам позвонили вечером во вторник и сказали, чтобы мы ждали монтаж в среду утром. И это при всем том, что Игорь обещал позвонить за три дня до монтажа. Конечно, мы не смогли в этот день: мы же работаем по будням и надо заранее договариваться и брать выходной. Письменно общаться Игорь отказывается, потому что так у нас были бы скрины переписки в качестве доказательств, а так – придется верить мне на слово. И по итогу Игорь обещал смонтировать двери в эту пятницу (7 ноября). Так что у отзыва будет второй апдейт. upd2: на монтаже (он был 14 ноября, то есть через месяц после поставки) выяснилось, что из трех дверей все три сделаны неправильно. Петли в итоге положили неправильные и нам самим пришлось их покупать.Вывод: я очень надеюсь, что люди прочитают этот отзыв и будут выбирать более надежные компании.
Заказывали межкомнатные двери в эмали в компании Двери Терем, высотой 2300 мм. Очень довольны качеством и обслуживанием. Менеджер Мария подробно проконсультировала по выбору, помогла подобрать двери именно под наш интерьер.Двери выполнены аккуратно, эмаль ровная и без дефектов. Особое внимание уделили фурнитуре: у нас магнитные замки и скрытые петли смотрится современно и стильно. Установка прошла точно в срок и на высшем уровне, мастер Анатолий аккуратно всё сделал и убрал мусор после работы.Рекомендуем Двери Терем тем, кто хочет получить красивые и качественные двери с удобной и надёжной фурнитурой.