Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Благодатная ул., 63, корп. 4Д
Телефон
+7 (812) 313-32-73
Websitethermex-service.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
E-mail
Грамотная консультация,вежливое обслуживание.
Молодцы хорошо работают, привез болер выкидывал ошибку(не заполнен бакE1)хотя бак был заполнен,мастер быстро разобрался . Утром привез в обед забрал,молодцы
Просто не советую. Отношение никакое. Сначала не дозвониться, не берут трубку, а когда приезжаешь, то и помощи особо не получаешь. При мне звонил телефон, никто даже не соизволил взять трубку. Если сломалось что-то по гарантии, то да, можно попробовать обратиться, если без гарантии, то сам снимай, привози, потом забирай. В общем, сервис ни о чём. Да и сотрудник разговаривает по принципу, что Вы сюда припёрлись, не мешайте.
Просто не советую. Отношение никакое. Сначала не дозвониться, не берут трубку, а когда приезжаешь, то и помощи особо не получаешь. При мне звонил телефон, никто даже не соизволил взять трубку. Если сломалось что-то по гарантии, то да, можно попробовать обратиться, если без гарантии, то сам снимай, привози, потом забирай. В общем, сервис ни о чём. Да и сотрудник разговаривает по принципу, что Вы сюда припёрлись, не мешайте.
Звоню несколько дней в сервис, никто не снимает телефон по обоим номерам, которые указаны на сайте! Очень печально, что так всё организовано. Не рекомендую эту компанию
Сломался бойлер. Оставили заявку в воскресенье вечером. В понедельник кое как связались с сервисом, договорились, что мастер приедет во вторник в 20:00. В 21:30 начали звонить в сервис с уточнением, где мастер. Обратной связи не получили до сих пор, сегодня уже четверг. Звоню по 4-5 раз в день, 3 день подряд- операторы только фиксируют заявки и обещают перезвонить. Общаются по хамски и сбрасывают после моих одних и тех же вопросов.Клиентоориентированность ужасная. Операторы ужасные. Бойлеры- ужасные.
МолодцыХорошо работают
Заходил просто проконсультироваться. Сервисный специалист рассказал всё подробно, дал дополнительные рекомендации по использованию водонагревателя.
Мастер Андрей приехал точно в срок. Чётко определил, что с нашим Термексом, и объяснил, что надо и чего не надо делать, работая с Термексом.. Быстро и качественно всё отремонтировал. Побольше бы таких Мастеров Сергей.
Отличный сервис! Долго пытались найти мастера на авито, но безуспешно! А тут все четко быстро! Приехал порядочный человек, все по делу , без разводов!
Вызывала мастера на то. Пока работал, ныл, что ему надо доплатить 500 рублей. Вел себя отвратительно, просил конфеты (которых в доме не бывает), жаловался на то что бойлер в нише, накипь в котле и тд. Через три недели тен сгорел. Оказалось, мастер не поставил анод, который был заказал, оплачен и числился в чеке. Я такой мерзости давно не встречала. 500 рублей кстати отдала. Просто был налик. Видимо даже это не гарантировало качество.В этом году обслуживали сами. Ничего сложного, мальчики, разок разобраться и все путем. Сочувствую тем, кто столкнулся с браком. Бойлеры, честно говоря, плохие. Сейчас взяла бы любой другой. Про сервис вообще молчу.
Отличный сервис Гарантийный водонагреватель Смогли отремонтировать сразу.МОЛОДЦЫ