Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Благодатная ул., 63, корп. 4Д
Телефон
+7 (812) 313-32-73
Websitethermex-service.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
E-mail
Хорошее отношение, быстрая работа.
По телефону отказались в ультимативной форме предоставить консультацию мастера. Делаю предположение, что в остальном хорошего от них ждать нечего.
Отличные консультанты.
ужасная по общению девушка-телефонный консультант, однозначно не компетентна, на любой вопрос один ответ: ” мы не консультируем по телефону, привозите технику к нам “. Абсолютно пустой диалог.
Вызвали мастера сделать ТО водогрей и заменить 2 анода . В сервисе озвучили сумму 1500 руб. Муж подробно объяснил что нужно сделать и , вероятно, сумма должна быть иной. Нет, 1500 руб. Надо было сразу отказываться, но мы мастера вызвали. На месте сумма оказалась 12 тыс и мастер привез только один анод – сделал скидку 2 тыс руб. Но дело не в этом. После работы мастера, по его рекомендации включили водогрей только через 6 часов – водогрей стал течь и вырвало слив у стиральной машины, который он не закрепил. Результат ТО за 10 тыс руб – стиральная машина течет, водогрей течет, хотя до визита специалиста все прекрасно работало. Мастер обещал приехать на следующий день и все исправить, но отвечать на телефон и сообщения перестал. В сервисе сначала переключали на разных специалистов, потом заблокировали наш телефон. Позвонили с другого номера – пообещали прислать мастера. Никто не приехал, не позвонил и на звонки опять перестали отвечать. Не советую обращаться в эту службу, ищите профессионалов.
Полезный магазин.
Приобретали Бойлер на 100 литров для дачи в этом магазине, все рассказали и показали, очень грамотные специалисты там, рекомендую обращаться в этот магазин, люди знают и понимают то что продают.
Очень приочень прям очень сильно плохая организация купил котёл который на электрике и на датчике и бойлер ребята вообще не хотят работать чуть дом не заморозился никто так и не взял трубку звонил по 2 сервисам в спб. Плюс к этому ситуация была не могли подключить аксиома к котлу так и не смог от них добиться ни человека что бы приехал и сделал так как у самого не получалось ни совета гонял в официальные магазины и все попусту ребята занимаются продажей а что продают сами не понимают и это печально. Если термекс вылетит 20раз подумаю покапать его или нет сервиса вообще нет!!!
Быстрое обслуживание, оформление всех нужных документов. Молодцы!!!
Порекомендовали данный сервис в Теплограде. Позвонил, приехал и сдал на обслуживание водонагреватель. По факту работа заняла бы один день, но так как приехал в пятницу, то забирал в понедельник. По работе замена анода. Мастер всё рассказал, показал и объяснил. Так как использую водогрей сезонно, то известно о качестве проделанной работы будет только в следующем году. Надеюсь на добросовестность работы мастера и качество заменённой детали. Минусы это парковка, из за таксопарка по соседству с мастерской. Место найти трудновато, это на тот случай, если у вас тяжёлый или негабаритный водогрей.
Посетил по необходимости возврата. Обслуживание вежливое, быстро и понятно. Объяснили, что делать дальше.
Получили здесь через три дня акт, подтверждающий течь крана.Сотрудники сработали чётко, на телефон отвечали.Далее поехали в магазин водопад на ул. Будапештская, где кран покупался. Там объявление, что магазин закрыт и указан тел ген. директора. Жаль, этот номер не обслуживается. Тел горячей линии водопада выключен.На горячей линии термекса пол часа слушал, что все операторы заняты. Пока непонятно, – как вернуть деньги за этот кран.