Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Кузнецовская ул., 52, корп. 21В
Телефон
8 (800) 333-00-23
Websitethermex.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Спасибо, нашли провод от старой модели водогрея!!!
Прекрасный магазин, помогли развеять сомнения при выборе водонагревателя, разложили по полочкам ОТ и ДО, продавцы Артем и Влад просто на высоте, спасибо вам большое, буду рекомендовать вас друзьям!
быстро, качественно, не дорого.
Отличный магазин,купила тут бойлер. Персонал вежливый и компетентный, осталась довольна обслуживанием.
Про качество приборов пока что сказать трудно, купили недавно, сжечь не успели. Но обслуживание клиентов хромает на обе ноги: заказывали на юрлицо 2 обогревателя, получили один заведомо некомплектный: на складе знали, но все равно отправили. На приеме у курьера мы решили приборы до последнего винтика не проверять, положиться на серьезность “корпорации”. Но не угадали, нет там серьезности.Для юрлиц замена сложнее, чем для физлиц. Долго согласовывали ТОРГ-2, месяц ждали курьера, который заберёт бракованный товар. В результате повезли сами. По указанному адресу в одном здании есть сервис-центр и склад. На сервис-центре есть табличка, на складе нет. Сервис-центр о работе склада и о юрлицах ничего не знает. Про ТОРГ-2 они тоже не слышали, чуть не заставили писать ещё один акт. Очень удивлялись, что у меня нет чека. Чудом удалось узнать о другой двери.И о мелких впечатлениях. На телефоне Вам сообщают, что Вы позвонили в “Корпорацию Термех”. Корпорацию. Внутренние номера абонентов четырехзначные. У них больше тысячи внутренних абонентов? Корпорация.Уход менеджера от телефона “на 5 минут” длится не меньше 15 минут и плавно переходит в часовой обед. Корпорация. Может себе позволить.Количество техники, ожидающей ремонта в сервис-центре поражает: водонагреватели лежат аж перед “стойкой регистрации”, видимо на ремонтный склад все не поместились. Корпорация.На складе надо записываться в бумажный журнал, который, похоже никто никогда не читает. Корпорация, понимать надо.
Очень своеобразная работа менеджеров, говорят что товар в наличии в магазин за заказом приезжаешь его нет, но по итогу спасибо менеджеру Анастасии я купил то что заказал…
купили газовый водонагреватель. Через полгода сломался. По гарантии ругались месяц, прежде чем починили. После ремонта встали появляться хлопки, со вспышкой пламени снизу колонки. Вызвали сервис- те говорият, не , не будем составлять акт.Отправили претензию, а в ответ магазин пишет, что якобы был составлен акт.То есть подделывают документы.А потом пришли с проверкой из Петербурггаза. Видят вспышки, хлопки – и составляют акт. И говорят, что эти деятели даже не имеют никаких лицензий, и вообще, похоже, с головой не дружат. Потому как были обязаны составить акт и выключить такой прибор ( а в идеале0 отключить).Короче, контора делает все, чтобы их изделия дожили до конца гарантии. А потом- пофиг.Делайте выводы
Не в состоянии привезти крышку на бойлер. Дважды съездил в магазин получить интернет заказ, и дважды его там не было ! По телефону все есть, по факту нет.организация процесса никакая. Полное дно.Всем наплевать на твое потраченное время.
Отвратительно персонал работает. Нерасторопные до ужаса. Прямо выбесили своей тупизной!
Перестал на даче работать бойлер termex ,выбрал время ,снял тен и автоматику и поехал как мне казалось к специалистам мастерам ))) купить оригинал.Зашел в магазин показал неисправный тен и попросил продать такой же ,и чтобы не кататься зря купил пару,всетаки 130 км . Продавец дал мне две коробочки и я довольный поехал обратно.Какого же было мое удивление и печаль ,что оба тена оказались совершенно другими,мне и в голову не пришло в магазине вскрыть коробку и проверить со своим теном.Дело было 1 июня,сегодня 16 июня и я доехал до них чтобы сделать возврат или поменять на такой как мне надо. Происходящее дальше описывать не хочу,нет скандалов не было . Но отношение !!! Более часа мурыжили,и основное внимание было адресовано новым покупателям .После эксплуатации бойлера данной фирмы ,буду брать все что угодно но не termex
Магазин нормальный. А бренд дрянь. Уже пять раз ремонтировал, за три года.
Молодцы, большой выбор, профессиональный консультацион и качественный товар. Успехов!