Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресКировск, Набережная ул., 6А
Здание Автовокзала
Телефон
8 (800) 350-83-02
E-mailinfo@tmk-company.ru
Websitetmk-company.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Покупали в августе входную дверь . Привезли и установили в течении недели, качеством двери и установкой довольна
Время ожидания спустя 6 недель пришли окна ито без подоконников деньги за них вернули без проблем окна не плохие заглушки на петли не подходят комплектовщики там тоже от бога если бы не доставка то все было бы хорошо
Два месяца абсолютного бездействия. с данной организацией в Кировске на покупку и установку межкомнатных дверей. По договору срок монтажа составлял 14 рабочих днейНа сегодняшний день прошло ровно два месяца. Двери оплачены нами полностью,еще в день подписания документов. На объекте мастера не появились ни разу. Первые три недели менеджер кормила обещаниями на следующей неделе, переносила даты выезда замерщика трижды. После внесения номера договора в стоп-лист дозвониться до офиса стало невозможно трубку просто перестали брать. Единственный мобильный номер прораба/мастера участка либо выключен, либо сбрасывает звонок после первого гудка. Личный визит в офис результата не дал: сотрудники делают вид, что видят наш договор впервые, обещают перезвонить через час и пропадают навсегда.В результате мы потеряли два месяца времени, живем в ремонте без установленных дверей, а компания пользуется нашими деньгами. Досудебную претензию заказным письмом на юридический адрес организации уже направили. Если в течение 10 дней вопрос с возвратом средств или установкой дверей не будет решен, документы уходят в Роспотребнадзор, прокуратуру и мировой суд для взыскания суммы предоплаты, неустойки за каждый день просрочки согласно ст. 28 Закона РФ О защите прав потребителей и компенсации морального вреда. Категорически не рекомендую связываться с этой конторой. Потеряете деньги, время и нервы. Берегите себя.
Никогда не обращайтесь в эту компанию.Заказали дверь 16.06.2026. Доставку ждали почти месяц. В итоге дверь привезли с разбитым зеркалом. Более того, её распаковали прямо на улице, занесли в квартиру и оставили части двери в разных местах. Из-за этого нормально находиться в комнате с маленьким ребёнком было невозможно.Повреждённую дверь забирали 2,5 недели. За это время менеджер трижды сообщала, что курьер приедет в субботу или воскресенье. Мы ждали, но никто не приезжал. Позже выяснялось, что курьера на эти дни вообще не планировали менеджер просто не посчитала нужным нас об этом предупредить.При этом нам прямо сказали, что возврат заберут только тогда, когда у компании появятся другие заказы в нашем направлении. Ради одного нашего заказа машину они отправлять не будут.Но на этом история не закончилась.После возврата мы уже больше месяца ждём новую дверь. В чате нам сообщили, что доставка будет 10 августа. Разумеется, снова никто не приехал.12 августа мы лично пришли в офис. Нам сказали, что 13 августа с нами свяжутся и сообщат информацию по заказу. Сегодня уже 25 августа, но никакого сообщения мы так и не получили.За это время мы несколько раз самостоятельно писали в чат и напоминали о себе. В итоге наши сообщения просто игнорируют и даже не читают.Трижды звонила на горячую линию, оставляла претензии. И только после этого наконец получила ответ: Сейчас отправлю запрос на производство.То есть спустя более двух месяцев с момента заказа выясняется, что двери, которую мы всё это время ждём, ещё даже нет.Вот такой сервис и такое отношение к клиентам.Если вы цените своё время, нервы и деньги очень советую несколько раз подумать, прежде чем заказывать здесь что-то.4.09. Звоню на горячую линию КАЖДЫЙ ДЕНЬ, оставляю жалобы и притензии, за две недели никто так и не связался, двери нет
Кинули монтажника на денежки. Такое тоже бывает, оказывается.
Люди, не связывайтесь с этой конторой! Заказала у них диван, клюнула, так сказать, на возможность выбора обивки. И столешницу.Вместо обещаного месяца делали три.Доставка такая же безответственная. Ждали ее целый день в субботу – не приехали и не позвонили. Позвонили на следующий день. Где такое видано? Привез диван один водитель, в упаковке ему было его не поднять. Он содрал упаковку и потащил в лифт. В результате дно отошло и он его стал сам прикреплять. Потом обнаружилось, что забыли установить забивные гайки для ножек. Больше не стали связываться с такими бракоделами, побежали в магазин за гайками, сами все доделывали. Потому что изготовителю на это бы понадобилось еще месяца три.В общем впечатление самое отвратительное. Рассказываю всем как анекдот. Люди не верят, что такое бывает
Ну что ж, договор на кухню заключили в конце ноября! По договору она должна была быть готова 30 декабря, но мы итак понимали что ждать только после новогодних праздников. Прошли праздники, потом еще неделя , никто с нами не связывался, окей, связалсь сама и сказали в конце января. Прошел январь, опять тишина, менеджер Юлия говорит уже 9 февраля. И снова тишина. Кормили лапшой только так. Кухню привезли только в феврале 28, а сборка кухни была аж 14 марта! По итогу, когда заключали догово и составляли план кухни с Юлией(менеджер) обговаривали что будет посудомоечная машина. По итогу приезжает мастер и говорит что Юлия ничего не говорила и мойки не должно быть. А это отдельная доплата. Ждать столько месяцев, потратить столко нервов я считаю того не стоит. И прошу обратить внимание на работу ваших сотрудников в обязаности которых входит предупреждать клиентов ,о том что кухня задерживается. А получается что всю информацию выбивали сами. Скидку которую нам сделали пл факту не было, была доплата за мойку , а общая скидка вышла в 4к(доставка) И по факту кухня приехала с косяками , углы у столещницы побиты, сборка была произведена не очень качественно. Почему такое наплевательское отношение со всех сторон. Пытались каждый раз войти в положение, но каждый раз себя закапывали. Суд так суд, все накладные на руках и подписи ваши все стоят. Бесчеловечное отношение
Я заключила договор на приобретение и монтаж двух окон 3 декабря 2025. Монтажник Виктор 21 декабря в результате небрежного монтажа старых окон уронил сверху глыбу из кирпичей на батарею отопления. Батарея треснула и рухнула на пол, из труб в обеих комнатах хлынула горячая вода. Виктор был на взводе, ругался матом и угрожал мне. А потом и вовсе ушел, не закончив монтаж и, прихватив с собой ручки от окон. Я многократно обращалась к руководству ТМК и менеджеру Лисициной Ю.А. с просьбой закончить монтаж -безрезультатно! Оплату в полном обьеме произвела 22 декабря 2025 г. Очень сожалею, что обратилась в эту НЕНАДЕЖНУЮ организацию!
Я заключила договор на приобретение и монтаж двух окон 3 декабря 2025. Монтажник Виктор 21 декабря в результате небрежного монтажа старых окон уронил сверху глыбу из кирпичей на батарею отопления. Батарея треснула и рухнула на пол, из труб в обеих комнатах хлынула горячая вода. Виктор был на взводе, ругался матом и угрожал мне. А потом и вовсе ушел, не закончив монтаж и, прихватив с собой ручки от окон. Я многократно обращалась к руководству ТМК и менеджеру Лисициной Ю.А. с просьбой закончить монтаж -безрезультатно! Оплату в полном обьеме произвела 22 декабря 2025 г. Очень сожалею, что обратилась в эту НЕНАДЕЖНУЮ организацию!
Заказали самую простую межкомнатную дверь. Оплатили 25.06.25. Поставили нам её 23.12.25. Нам конечно было не к спеху, но пол года – это перебор. За эти пол года мы прогуливаясь мимо раз в месяц заходили, узнавали как дела. В конце концов я написала в группу, там ответили только через пару дней. Оказалось они думали, что дверь уже установлена. После того, как написала в группу, ждала установку ещё 20 дней.Во время установки оказалось, что отсутствуют петли. Пришлось ехать в магазин, докупать. Посмотрела в документах, в перечне их тоже нет (забыли посчитать).В итоге самая дешевая межкомнатная дверь с замком на ключ, вместе с установкой (6000 + 500 замер) и платной доставкой (примерно1800-1900), мне обошлась в 19000 руб.Мне предстоит ремонт в другой квартире, где нужно будет установить 4 двери, и обращаться в эту фирму я точно не буду.
Заказывали межкомнатные двери вместе с установкой, менеджеры очень помогли с выбором дверей, т.к. выбор дверей большой , глаза разбежались двери поставили, в восторге планирую много чего еще поменять в квартире, буду обращаться только туда)) рекомендую всем
по срокам ориентировали изготовление пластиковых окон 3 недели, по факту 2 месяца ждемПо итогу оказалось, что для жилого помещения (о чем предупреждали менеджера) продали окна не предназначенные для жилых помещений, да и через месяц окно просто треснуло. Магазин молчит по данному инциденту, никакой обратной связи не дает. Так называемая служба поддержки отправляет решать вопросы через магазин, а от них как от козла молока.